市場(chǎng)調(diào)查方案及數(shù)據(jù)分析(9--17)(編輯修改稿)
2025-01-26 23:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 者的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查。 ?(1)確定訪問(wèn)員是否沒(méi)有問(wèn)某些問(wèn)題或者沒(méi)有記錄某些問(wèn)題的答案。 ?(2)核實(shí)問(wèn)卷，保證遵循了規(guī)定的跳躍模式。 ?(3)檢查開(kāi)放式問(wèn)題的答案。 ?對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題的非標(biāo)準(zhǔn)答案做出判斷，判定對(duì)某一特定問(wèn)題的回答中哪些方面有局限性以至毫無(wú)用處。有時(shí)需與被訪者再次接觸并再次提問(wèn)那些答案未被認(rèn)定有價(jià)值的問(wèn)題 編碼 編碼是指對(duì)一個(gè)問(wèn)題的不同回答進(jìn)行分組和確定數(shù)字代碼的過(guò)程。 ?編碼過(guò)程 ?1．列出答案 ?2．合并答案 ?3．設(shè)置編碼 ?4．輸入編碼 數(shù)據(jù)錄入 ?將信息轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能識(shí)別的形式的過(guò)程。 ?調(diào)查結(jié)果圖表化 ?單向頻次表：顯示對(duì)某一問(wèn)題作出每種回答的人的數(shù)量的表。 ?交叉分組表：檢測(cè)對(duì)一個(gè)問(wèn)題的回答與另一個(gè)或幾個(gè)問(wèn)題回答之間聯(lián)系的表。 ?為更好地展示調(diào)查結(jié)果，應(yīng)恰當(dāng)?shù)厥褂酶鞣N圖形來(lái)顯示數(shù)據(jù)，如線形圖、餅狀圖、柱形圖等。 計(jì)量 ? 集中趨勢(shì)的計(jì)量包括： ? 算術(shù)平均值：某個(gè)變量所有觀察到的不同值加總再除以觀察次數(shù)所得的值。 ? 中位數(shù)：有一半的觀察值小于它的觀察值。 ? 眾數(shù)：指出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值。 ? 離散程度的計(jì)量包括： ? 標(biāo)準(zhǔn)差：通過(guò)求一系列觀察值與其平均值的離差平方和，再除以觀察次數(shù)減 1的值，最后求這個(gè)值的平方根。 ? 方差：與平均值的離差平方和除以觀察次數(shù)減 1。 ? 全距：某個(gè)變量的最大值與最小值的差。 ?第 八 章 ? 溝 通 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 調(diào)研報(bào)告的主要作用 ? 報(bào)告的文體結(jié)構(gòu) ? 調(diào)研報(bào)告的撰寫 ? 評(píng)價(jià)報(bào)告草案 ? 調(diào)研結(jié)果的匯報(bào) ? 調(diào)研報(bào)告的使用 本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn) ?如何使調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容科學(xué)、精煉而詳實(shí)。 ?如何根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)得出正確的結(jié)論，并提出科學(xué)的建議和意見(jiàn)。 ?客觀、全面地評(píng)價(jià)調(diào)研報(bào)告 ?如何使調(diào)研報(bào)告最終被委托方認(rèn)可并使用。 調(diào)研報(bào)告的主要作用 ?表述調(diào)查結(jié)果； ?充當(dāng)參考文件； ?證明所做工作的可信度。 ?噪音 ?注意力集中度 ?選擇性知覺(jué) 報(bào)告的文體結(jié)構(gòu) ?文體結(jié)構(gòu)基本上可分為下列四個(gè)組成部分： ? 序言； ? 調(diào)查結(jié)果和結(jié)論摘要； ? 正文； ? 附件 。 ?注意：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作程序剛好與之相反 ， 首先是搜集 ? 報(bào)告附件 ? 的材料 ，然后著手起草報(bào)告的正文 ， 最后提出總結(jié)和建議 。 序言 ?簡(jiǎn)單介紹有關(guān)調(diào)查項(xiàng)目的基本情況 ， 組成： ?扉頁(yè)：?jiǎn)为?dú)占用一張紙 ， 簡(jiǎn)潔地載明： ? 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告專題的名稱 ， ? 使用調(diào)查報(bào)告的單位名稱 ? 市場(chǎng)調(diào)查工作人員姓名和工作部門 ? 呈交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的具體日期 ?目錄：列出構(gòu)成報(bào)告的主要章節(jié)和索引 。 ?簡(jiǎn)介：說(shuō)明組織這次市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間背景和原因 ， 并簡(jiǎn)述原先確定需要進(jìn)行實(shí)地考察的問(wèn)題 。 調(diào)查結(jié)果和結(jié)論摘要 ?簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確地概括市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果 。 ?? 調(diào)查結(jié)果摘要 ? 內(nèi)容篇幅要短 ， 表格要少 。 內(nèi)容可圍繞下列事項(xiàng)說(shuō)明 ， 形式刪繁就簡(jiǎn)： ? 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量 (不作詳細(xì)分析 ) ? 可能的增長(zhǎng)速度 ? 簡(jiǎn)單列舉當(dāng)?shù)刂饕I(yè) ， 并說(shuō)明它們的重要性 ? 說(shuō)明各國(guó)公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 當(dāng)?shù)仡櫩托哪恐袑?duì)有關(guān)產(chǎn)品的正反兩方面意見(jiàn) 。 報(bào)告的正文 ?準(zhǔn)確載明全部有關(guān)論據(jù) ， 包括提出問(wèn)題 、結(jié)論 、 論證全過(guò)程 、 問(wèn)題分析方法 、 可供決策者們不受支配地進(jìn)行獨(dú)立思考問(wèn)題的全部調(diào)查結(jié)果 ， 或重新提出具有個(gè)人創(chuàng)見(jiàn)的其他必要的信息 。 通常包括： ?調(diào)查方法說(shuō)明 ?當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)一般背景情況的介紹 ?對(duì)商品市場(chǎng)具體情況的說(shuō)明 ?提出的結(jié)論和建議 關(guān)于調(diào)查方法的說(shuō)明 ?▲ 簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查方法及選用這些調(diào)查方法的原因 。 基本內(nèi)容包括： ?如何確定抽樣結(jié)構(gòu) ?如何抽選樣本 ?用什么方法搜集有關(guān)調(diào)查資料 ?調(diào)查的深人程度即安排人員走訪的次數(shù)和郵寄調(diào)查問(wèn)卷收到的回音率等 ?數(shù)據(jù)處理與分析方法 。 關(guān)于市場(chǎng)背景的介紹 ?扼要說(shuō)明當(dāng)?shù)貒?guó)家的主要特點(diǎn) ， 包括 ? 地理?xiàng)l件； ? 氣候條件； ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)； ? 工業(yè)發(fā)展的趨勢(shì) ， 以及這種趨勢(shì)對(duì)于當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)商號(hào)及廣大顧客可能帶來(lái)的影響； ? 政局變化的趨勢(shì)以及這種趨勢(shì)對(duì)于當(dāng)?shù)貒?guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和貿(mào)易關(guān)系可能的影響； ? 社會(huì)和文化的趨勢(shì)； ? 法律與政令；
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