品質(zhì)管理概述(ppt42頁)(編輯修改稿)
2025-01-26 17:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有密切相連 ：向組織自身和顧客提供更多的利益 朱蘭教授的質(zhì)量三步曲 質(zhì)量計劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量改進 從外部和內(nèi)部認識用戶 01 確定用戶要求 02 開發(fā)出能夠滿足用戶要求的產(chǎn)品 03 制定能夠滿足用戶要求的產(chǎn)品質(zhì)量目標，并以最低的綜合成本來實現(xiàn) 04 制定出能生產(chǎn)所需產(chǎn)品的生產(chǎn)程序 05 驗證這個程序的能力，證明它在實施中能實現(xiàn)質(zhì)量目標 06 質(zhì)量計劃 質(zhì)量控制 1 選擇控制對象 2 選擇測量單位 3 規(guī)定測量方法 4 確定質(zhì)量控制目標 5 制定實際質(zhì)量特性 6 通過實踐與標準的比較找出差異，并根據(jù)差異采取措施 質(zhì)量改進 證明改進的需要 01 確定改進對象 02 實施改進，并對這些改進項目加以指導 03 組織診斷、確定原因 04 提出改進方案，證明這些改進方法有效 05 提出控制手段，以保持改進的有效性 06 PDCA(計劃－執(zhí)行－檢查－改進 ) 答辯人：代用名 組織的 PDCA模式 階段 P D C A 步驟 分析現(xiàn)狀，找出問題 分析各種影響因素或原因 找出主要的影響因素 針對主要原因，制度措施計劃 執(zhí)行、實施計劃 檢測計劃執(zhí)行結果 總結成功經(jīng)驗，制定相應標準 把未解決的新問題轉(zhuǎn)入下一個 PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)步驟 滿足客戶達到長期成功的管理途徑以下因素必不可少 1品質(zhì)的保證 2必不可少的生產(chǎn) 3確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術 4正確經(jīng)濟的制程 5滿足客戶產(chǎn)品質(zhì)量要求的管理體系 6追求所有工作效率提高和具有改 進效果的工作方法 01 企業(yè)的最高管理者的高度重視 02 精益質(zhì)量管理：生產(chǎn)系統(tǒng)化、工序標準化、員工的職業(yè)化、改進的持續(xù)化、度量的精細化 03 04 要有全員的品質(zhì)管制普及教育，提高全員的品質(zhì)意識 05 操作人員有效的標準化能力 06 要有健全的品質(zhì)管理組織 產(chǎn)品品質(zhì)管理的成功條件 要有專門的品質(zhì)管理制技術人員 07 要有健全的質(zhì)量管理體系 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore LOREM IPSUM DOLOR 質(zhì)量體系建立的原則 5強調(diào)過程概念 7持續(xù)改進的特點 2強調(diào)預防為主 1強調(diào)質(zhì)量策劃 3整體優(yōu)化 4強調(diào)顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量要求 6強調(diào)質(zhì)量效益的統(tǒng)一 8全面質(zhì)量管理的作業(yè) 持續(xù)改進的原則 1以顧客的利益為主 2以組織的利益為主
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