【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能注意尊重彼此的立場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值為目標(biāo)，進(jìn)行有效的協(xié)商。 ，須考慮適當(dāng)?shù)淖h題及參與成員；身為會(huì)議的主持人，應(yīng)努力于獲得更高價(jià)值的結(jié)論。 （續(xù)表） 管理者本身的行為 評(píng) 比 有效實(shí)施 正實(shí)施中 尚未實(shí)施 尚需實(shí)施 第四部分 培育與啟發(fā) ，除促進(jìn)部屬本身的人格成長(zhǎng)外，尚能考慮如何與部屬建立良好的依賴關(guān)系。 ，針對(duì)培育過(guò)程采取適當(dāng)?shù)?“管理循環(huán) ”。 ，雖然屬于個(gè)人，不過(guò)身為管理者，亦應(yīng)盡力激發(fā)部屬自我啟發(fā)的意愿。 ，視為培育部屬能力的大好機(jī)會(huì)，有個(gè)正確的起步。 。 ，管理者除應(yīng)竭力協(xié)助外，還應(yīng)努力啟發(fā)能力。 ，除直接指導(dǎo)外，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造能增加啟發(fā)工作意愿的環(huán)境。 （續(xù)表） （續(xù)表） 管理者本身的行為 評(píng) 比 有效實(shí)施 正實(shí)施中 尚未實(shí)施 尚需實(shí)施 第五部分 人與團(tuán)體的理解 ，掌握其特異行動(dòng)的原因。 ，找出導(dǎo)致其行為的真正原因。 3. 培養(yǎng)對(duì)欲求不滿的耐性，并給予側(cè)面的協(xié)助。 ，均能正視其原因，并竭力掌握。 ，隨時(shí)提供符合部屬欲望的經(jīng)驗(yàn)。 ，采取掌握事實(shí)，以事實(shí)為基礎(chǔ)的處理方法。 。 。 、朝氣及工作士氣，平常即能盡力排除有關(guān)的障礙。 管理者本身的行為 評(píng) 比 有效實(shí)施 正實(shí)施中 尚未實(shí)施 尚需實(shí)施 第六部分 領(lǐng)導(dǎo)與管理的展望 ，故應(yīng)努力研究能使部屬跟自己一起做的管理方法。 ，因應(yīng)狀況，有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的功能。 ，以發(fā)揮統(tǒng)合力量；隨時(shí)掌握部屬的需求與愿望，適時(shí)適切、充分激發(fā)其動(dòng)機(jī)以達(dá)成組織整體的目標(biāo)。 （續(xù)表） 您屬于哪一類型的主管 民主型、放任型、獨(dú)裁型的主管各有優(yōu)缺點(diǎn)，也適 合不同的企業(yè)類型與階段。很多管理者推崇某一種 類型，但又不知道自己屬于哪一類型。表 93可以幫 助您作出簡(jiǎn)單的判斷，請(qǐng)不要看后面的說(shuō)明，先自 我診斷。 No. 問(wèn)題 判斷 是 否 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 您認(rèn)為部屬都應(yīng)該對(duì)您忠實(shí)嗎？ 您相信和部屬越接近，越能領(lǐng)導(dǎo)他們嗎？ 在監(jiān)督中和部屬共同工作，或單獨(dú)做企劃、立案的管理工作，您比較喜歡后者嗎？ 您認(rèn)為與部屬過(guò)分親近的話，會(huì)得不到部屬的尊重，因此寧可和他們疏遠(yuǎn)嗎？ 您是否在下命令前，與部屬商討其方法和目標(biāo)？ 您認(rèn)為將不守命令的屬下調(diào)職是理所當(dāng)然的嗎？ 您認(rèn)為在改變一種決定或政策時(shí)，必須向?qū)傧抡f(shuō)明理由嗎？ 在發(fā)生問(wèn)題時(shí)，您是否會(huì)集合大家的意見(jiàn)，謀求解決之道？ 對(duì)于不守紀(jì)律的部屬，您認(rèn)為懲治他們的最好方法是嚴(yán)罰嗎？ 您想成為受歡迎的政治型 “人物 ”嗎？ 和團(tuán)體意見(jiàn)相左時(shí)，您造成多數(shù)人同意即為正確的說(shuō)法嗎？ 表 93 主管類型自我診斷表 No. 問(wèn)題 判斷 是 否 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 部屬心中想說(shuō)或想問(wèn)時(shí)，不管何時(shí)，您都允許他們自由到您 那兒?jiǎn)幔? 在工作中，您的想法常和屬下相違嗎？ 部屬常擅離座位，您看了也不會(huì)在意嗎？ 您認(rèn)為在人事異動(dòng)前先聽(tīng)聽(tīng)部屬的希望，是很重要的嗎？ 您可以經(jīng)營(yíng) “服務(wù)業(yè) ”嗎？ 您的周遭有某些事物流行時(shí)，您對(duì)此幾乎不關(guān)心無(wú)動(dòng)于衷嗎？ 您花很多時(shí)間尋求一個(gè)解決方案，但您的部屬卻還挑您毛病， 這時(shí)您是否認(rèn)為與其對(duì)部屬發(fā)脾氣或留下問(wèn)題未解決，不如 努力與部屬溝通，共同關(guān)心所在？ 對(duì)新進(jìn)成員，您是先詢問(wèn)對(duì)方名字，再介紹自己的嗎？ 大家在決定休閑旅游時(shí)，大多數(shù)贊成第一個(gè)星期天，您卻希 望第二個(gè)星期天，這時(shí)您會(huì)尊重大多數(shù)人的決定嗎？ 即使是芝麻小事，您也要率眾當(dāng)頭嗎？ （續(xù)表） 診斷說(shuō)明如下： ①放任型 在以下問(wèn)題中回答 “是 ”的題數(shù)（每題回答 “是 ”得 1 分，回答 “否 ”得 0分）代表放任型的程度： 0分最低， 7分最高。題目為： 1， 4， 6， 9， 10， 16， 19。 ②民主型 在以下問(wèn)題中的得分代表民主型的程度： 2， 5， 7， 8， 15， 20， 21。 ③獨(dú)裁型 在以下問(wèn)題中的得分代表獨(dú)裁型的程度： 3， 11， 12， 13， 14， 17， 18。 您屬于哪一類型的部屬 ①順從型部屬 在以下問(wèn)題中回答 “是 ”的題數(shù)（每題回答 “是 ”得 1 分，回答 “否 ”得 0分），代表放任型的程度： 0分最 低， 6分最高。題目為 3， 4， 7， 9， 14， 16。 ②協(xié)助型部屬 在以下問(wèn)題中的得分代表協(xié)助型的程度： 2， 5， 6， 10， 11， 17。 ③獨(dú)立型部屬 在以下問(wèn)題中的得分代表獨(dú)立型的程度： 1， 8， 12， 13， 15， 18。 表 93 主管類型自我診斷表 No. 問(wèn)題 判斷 是 否 1 2 3 4 5 6 7 8 9 您只喜歡上司指示您工作的目的，不喜歡上司指導(dǎo)您工作的 方法？ 您比較喜歡和同事共同工作，而不喜歡和同務(wù)分開(kāi)工作？ 您喜歡有一位什么都知道，能對(duì)您工作有所幫助的上司？ 您無(wú)法忍受上司不知道您拼命地在為他工作？ 您認(rèn)為所謂上司，就是受擺架子，高高在上的人？ 您有袒護(hù)新人的傾向嗎？ 您感覺(jué)對(duì)您的上司戀戀不舍嗎？ 您對(duì)工作有獨(dú)創(chuàng)力嗎？ 您認(rèn)為對(duì)部屬發(fā)牢騷的上司是不莊重的嗎？ No. 問(wèn)題 判斷 是 否 10 11 12 13 14 15 16 17 18 您無(wú)法忍受只和某些人親近的上司嗎？ 您比較喜歡全權(quán)負(fù)責(zé)的工作，而不喜歡只是做協(xié)助上司的工作？ 您若知道您的上司做了違背道德的事，您從此無(wú)法尊敬他嗎？ 您喜歡獨(dú)自一人悠閑于山間溫泉中，或靜靜地聽(tīng)音樂(lè)嗎？ 您喜歡別人能詳細(xì)地指導(dǎo)工作細(xì)節(jié)嗎？ 您覺(jué)得 “監(jiān)督者 ”這個(gè)名詞有壓迫感嗎？ 主管和部屬有曖昧關(guān)系時(shí)，您會(huì)覺(jué)得其人格低下嗎？ 公司有頭痛的人物時(shí)，您常會(huì)覺(jué)得苦惱嗎？ 公司人事問(wèn)題紛亂時(shí)，您的意見(jiàn)被接納，您會(huì)認(rèn)為這是當(dāng)然的