【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)的要求去工作呢？ 但是參觀實(shí)習(xí)人員如果確實(shí)不挑不撿、認(rèn)真聽完所有必須聽的錄音，比如加班加點(diǎn)、周末不休息來公司高效率地、認(rèn)真地聽，提前結(jié)束是有可能的。 715 天的參觀實(shí)習(xí)期是經(jīng)過反復(fù)斟酌，考慮到人的思想轉(zhuǎn)變過程，文化消化吸收理解的過程而設(shè)定的。根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，很少有人在 8天能結(jié)束這個過程，特別是在現(xiàn)在，人們生活節(jié)奏比較緊張，基本上沒有人利用自己的休息時間聽教 程學(xué)習(xí)，因此也沒有人在 15 天之前能做好相應(yīng)的工作，能對企業(yè)有一個準(zhǔn)確的理解和認(rèn)識。 想要提前結(jié)束參觀實(shí)習(xí)的可能性很小，還沒有見到那樣刻苦學(xué)習(xí)、對我們企業(yè)的培訓(xùn)教程如饑似渴般學(xué)習(xí)的人，因此也不可能有人在 8 天結(jié)束這個過程。至于有人提我先上崗后補(bǔ)的情況，絕不可能?？己藰?biāo)準(zhǔn)時看教程、看筆記，以及雙方之間的交流和態(tài)度，是否確實(shí)是發(fā)自內(nèi)心的接受企業(yè)的文化，愿意按照公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求去做，不是說在不了解我們公司的文化和管理模式之前，答應(yīng)所有事。 . 參觀實(shí)習(xí)人員作息時間如何安排？ 答：對參觀實(shí)習(xí)人員，沒有特別要求，稍微晚到 或者早走都可以。但是建議參觀實(shí)習(xí)人員最好盡可能按照正式員工般要求自己，看自己是否能克服路途、交通、工作、學(xué)習(xí)等方面的困難，對自己來講是負(fù)責(zé)任的，對公司來講是高效率的。否則很難看得出個人到底持什么樣的態(tài)度，你說喜歡我們公司，但是你晚睡一點(diǎn)、早起一點(diǎn)、晚走一點(diǎn)都做不到；你說你熱愛學(xué)習(xí)，結(jié)果三天兩頭來不了。其他的事情干擾很多，這樣如何讓公司放心，你以后能全心全意的投入到工作中？所以我們只是建議，沒有條件約束 。 . 剛開始實(shí)習(xí)時是否可以先聽一部分錄音教程？ 答：以經(jīng)驗(yàn)來說，應(yīng)該先聽一部分關(guān)于公司的、個人喜歡聽的錄音，我 們會給參觀w 餐飲管理 有限公司 編制：質(zhì)量管理部 第 14 頁共 78 頁 實(shí)習(xí)人員提供一份必聽和選聽教程清單供選擇。 規(guī)章制度是枯燥的、沒有感情的，總經(jīng)理作為企業(yè)文化的締造者，親自錄制的錄音教程，可以從中了解什么樣的文化是企業(yè)的核心價值觀。選擇關(guān)于應(yīng)聘、招聘、關(guān)于人才、關(guān)于學(xué)習(xí)，或者自己感到疑惑的問題先聽，可以很快的打消一些念頭，調(diào)整一些比如社會上的勞資對立的的問題，把我們這種和諧的理念傳遞給應(yīng)聘者，使得應(yīng)聘者能夠比較快的接受我們的文化，并在后期的學(xué)習(xí)過程中間提高效率、增強(qiáng)重視的程度。 . 錄音教程的分類 答： 我們的錄音教程現(xiàn)在共有 5000 多分鐘，有的適合大家先聽有的適合后 聽。公司也在不斷慢慢整理，以后會分類也會逐步科學(xué)?？紤]到有些人對企業(yè)很多東西都不了解，我們的教程內(nèi)容很細(xì)化、也很繁雜，建議即使有些內(nèi)容已經(jīng)懂了的人也可以再去聽一下，也能從中了解我們的規(guī)范流程，也便于今后的工作當(dāng)中與別人交流。有些即便簡單的東西你聽了以后也許慢慢就會發(fā)現(xiàn)它的特色，發(fā)現(xiàn)我們企業(yè)有自己的先進(jìn)獨(dú)到之處。 三人之行必有我?guī)煟覀兿Ｍ銈兘o我們帶來新東西，也相信我們會給你們帶來新東西 . 關(guān)于如何記筆記 ？ 答：我們要求大家學(xué)習(xí)，記筆記，不推薦將錄音的內(nèi)容全部記下來。建議在聽的過程中記下 對你有用的，和你對里面認(rèn)可的關(guān)鍵點(diǎn)。通過這種方式來表現(xiàn)你是否抓住了要點(diǎn)領(lǐng)會了要點(diǎn)，從而記住了你認(rèn)為最主要的東西。筆記要記得清楚有條理性、務(wù)實(shí)，即實(shí)實(shí)在在記關(guān)鍵的東西，要讓檢查的人知道你得到了有用的信息，那么學(xué)習(xí)的目的就達(dá)到了。 在今后的學(xué)習(xí)過程中我們將實(shí)施靈活的學(xué)習(xí)方式。最開始的時候，方法也許會很枯燥，但為了不放過任何一個適合企業(yè)的優(yōu)秀人才，我們可以讓參觀實(shí)習(xí)人員一開始先聽一些錄音，了解了企業(yè)喜歡企業(yè)后再去學(xué)習(xí)一些“枯燥”的規(guī)章制度，這樣也不會讓學(xué)習(xí)參觀的人員覺得枯燥和繁瑣。 我們每天下午組織實(shí)習(xí)人員參加的 會議主要是希望大家不要覺得壓抑枯燥、相互沒有交流。在交流的過程中希望大家相互理解，相互照顧。這種交流不做評價，因此不必有壓力。這種交流方式的起因是因?yàn)榇蠹覍W(xué)習(xí)時相互不認(rèn)識，每天只有學(xué)習(xí)、聽錄音記筆記，會感覺公司很死板、有壓抑感。 . 關(guān)于實(shí)習(xí)人員思想轉(zhuǎn)變過程 答： 715 天的實(shí)習(xí)參觀時期是需要雙方相互交流相互影響、或者雙方相互理解的一個過程，這個過程中雙方都要決定是否合適。再三強(qiáng)調(diào)，參觀實(shí)習(xí)人員一定要有一顆平常心，不要想轉(zhuǎn)變不轉(zhuǎn)變，不要遮攔自己的思想，因?yàn)閺?qiáng)扭的瓜不甜。如果不合適就不要強(qiáng)迫自己設(shè)法進(jìn)來 ，這對個人對企業(yè)都沒有好處。雙方要相互適合。 w 餐飲管理 有限公司 編制：質(zhì)量管理部 第 15 頁共 78 頁 進(jìn)入公司必須接受公司的管理要求，尤其是學(xué)習(xí)制度，這是公司十多年經(jīng)驗(yàn)的積淀，任何人都不可能跳躍或改變。如果想要改變企業(yè)那是不可能的，做不好學(xué)習(xí)工作，肯定是做不好工作的，甚至是干不長。沒有什么僥幸的，或其他想法。因此，愿不愿意學(xué)，喜不喜歡學(xué)都要考慮清楚。所以不要為了進(jìn)公司而進(jìn)公司。按照公司努力工作和學(xué)習(xí)肯定會得到好的待遇和報(bào)酬。 . 錄音教程可以拷貝回家聽嗎？ 答：可以，錄音教程絕大多數(shù)是不屬于保密的，個別的是在 7 天之后保密的，比如人力資源對人的性格分析、對人 進(jìn)行判斷、商務(wù)談判、業(yè)務(wù)上的經(jīng)營模式的機(jī)密，包括內(nèi)部管理的理念，我們希望最好是在公司聽，如果想要帶走聽，也請跟相關(guān)人員打聲招呼。 以后我們會有一個清單，就算是帶回家，也請你不要外傳。因?yàn)楹芏噤浺艚坛淌穷I(lǐng)導(dǎo)與員工交流時錄制的，沒有講究法律效力的嚴(yán)謹(jǐn)，可能會有傷害人的言語，沒有很好的把握準(zhǔn)確，如果散播出去，對總經(jīng)理甚至企業(yè)造成不利的影響，絕對不是總經(jīng)理的本意。因此希望最好不要拷貝回去，如果拷貝回去，聽完之后請刪除，不允許擴(kuò)散，因?yàn)楹苊鞔_是內(nèi)部教程。 . 參觀實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)筆記檢查后是否可以自己留存，便于日后查閱？ 答： 不可以。因?yàn)楣镜膯T工比較多，每個人的學(xué)習(xí)筆記是他成長經(jīng)歷的一部分，是我們提職、任用很重要的依據(jù)，從翻看你的筆記，可以根據(jù)你對教程的理解、對教程反復(fù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還有選擇教程的次序，得出對你能力、愛好的判斷，成為對你能力評估合理任用的依據(jù)。 隨著公司的發(fā)展，員工也會越來越多，不太可能和每一位員工交流，作為總經(jīng)理、人力資源主管想要了解一位員工的履歷、技術(shù)，僅憑一張表上填寫的內(nèi)容很難進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，應(yīng)該參考學(xué)習(xí)筆記。 如果你覺得有用，可以多寫一些記到腦子里，并且活學(xué)活用、舉一反三，這才是真正的財(cái)富，不在于這些紙上 的東西。 . 參觀實(shí)習(xí)期是否可以申請就餐卡？ 答：一般是不可以。參觀實(shí)習(xí)期是邀請您參觀實(shí)習(xí)，是對我們雙方進(jìn)行檢驗(yàn)的過程。所以理論來講，這段時間公司不管吃、住、行，如果有了先例，也許有人打著旗號認(rèn)真或者不認(rèn)真的都來公司參觀實(shí)習(xí)，那么會給公司造成諸多不便。邀請您來公司參觀實(shí)習(xí)，所以這期間的所有費(fèi)用由個人自己承擔(dān) 。 . 參觀實(shí)習(xí)人員是否可以申請住宿？ 答：理論來講是不可以的。在宿舍住的都是公司的員工，有的員工掌握公司的一些機(jī)密與資料，接觸到不該接觸的對雙方都不利，另外參觀實(shí)習(xí)是個很不穩(wěn)定的時期，參觀實(shí)習(xí)人 員可以自行離開，公司方面也可以隨時結(jié)束，宿舍的入住與離開都有相應(yīng)的一系列手續(xù)，為避免造成不必要的麻煩，對參觀實(shí)習(xí)人員提出住宿要求不予接w 餐飲管理 有限公司 編制：質(zhì)量管理部 第 16 頁共 78 頁 受。 如果覺得有困難，可以稍微晚到或者早走。但是極個別有公司員工擔(dān)保的情況下，可以另行安排。因?yàn)樗桥笥眩袇⒂^實(shí)習(xí)的實(shí)際行為，關(guān)鍵是在經(jīng)濟(jì)上、政治上有人提供擔(dān)保，保證不會出現(xiàn)員工間經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)上的糾紛。通過公開招聘環(huán)節(jié)招聘來的人員，公司沒有核查他的身份、政治背景，甚至體檢，如果出現(xiàn)員工間的糾紛，很難確定應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)。所以請參觀實(shí)習(xí)人員理解企業(yè)的難處，如果有人替你擔(dān)保，要求此 人簽字，并報(bào)總經(jīng)理特批。 . 參觀實(shí)習(xí)人員和試用期員工是否統(tǒng)一著裝 ？ 答：參觀實(shí)習(xí)人員是朋友，依照自己喜好選擇著裝；試用期員工，則必須按照公司要求著裝。如果有些崗位要求著統(tǒng)一工裝，會有一個制作周期，在工裝制作完成之前盡可能按照公司要求著裝。 . 結(jié)束參觀實(shí)習(xí)進(jìn)入試用期，如果沒有相關(guān)的錄音，是否可以找資料學(xué)習(xí)？ 答：不能自己找資料學(xué)習(xí)。因?yàn)閷I(yè)錄音是在不斷建立健全的，很少會出現(xiàn)缺少的情況。如果自己找資料學(xué)習(xí)可以先上報(bào)人力資源部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，確認(rèn)教程是科學(xué)的、準(zhǔn)確的，不是偽科學(xué)，符合工作崗位的需求，才能有效 地學(xué)習(xí)。 目前是互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的時代，任何人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布文章與理念，對文章和論點(diǎn)是否正確沒有保證，而且錯誤的可能性很大。因此公司規(guī)定如果需要培訓(xùn)，則必須上報(bào)相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，或者公司自己制作相應(yīng)的培訓(xùn)教程，不允許自己去創(chuàng)造。員工沒有權(quán)利私自去發(fā)布一些規(guī)定，或者找來資料、文件、書籍等成為所謂的培訓(xùn)教程。 . 沒有畢業(yè)的學(xué)生是否可以到公司實(shí)習(xí)？ 答：一線員工采用勞務(wù)派遣的方式，來去自由，流動性非常大，可以接受未畢業(yè)的學(xué)生來實(shí)習(xí)。管理崗位的員工必須是完全畢業(yè)的社會人，確實(shí)有條件連續(xù)工作的情況下再到公司來上班 。 本公司重視培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，花費(fèi)兩三個月人力、物力的時間進(jìn)行培訓(xùn)，接受新員工工作上的失誤、低效率給企業(yè)帶來的影響，企業(yè)希望在以后的工作中給予付出與回報(bào)。學(xué)到基本技能后離開公司，使企業(yè)的業(yè)務(wù)不連貫，對經(jīng)濟(jì)上造成損失。企業(yè)不承擔(dān)教育的義務(wù)，也不承擔(dān)為社會培訓(xùn)人才的責(zé)任，因此，希望理解企業(yè)生存、發(fā)展過程中的困難。隨著公司發(fā)展職位很多。 . 個人發(fā)展空間如何？ 答：鼓勵員工同時掌握多種技能，將酌情享受更高工資待遇； 同一崗位不同技能級別，待遇不同； 部分具有管理能力兼任店長職務(wù)的人還將享受“店長”津貼。 我們有 快速成 長體系， 企業(yè)還給一線員工足夠的上升空間和成長通道，通過借調(diào)選拔， 能 幫助表現(xiàn)非常優(yōu)異的員工在更短時間內(nèi)得到晉升 ， 可以到管理崗位任職，并逐步成長為高級管理人才！ w 餐飲管理 有限公司 編制：質(zhì)量管理部 第 17 頁共 78 頁 我們的企業(yè)在可以預(yù)見的時間內(nèi)，可以在國內(nèi)各大城市乃至國外無數(shù)的城市中復(fù)制，有無限的發(fā)展空間，員工也有近乎無限的個人施展空間！ 人員是 企業(yè) 的瑰寶 ,我們 關(guān)心 您 的生活，關(guān)愛 您的成長 ，感謝 您的貢獻(xiàn) ！珍滿福 是人的事業(yè)，人員的培訓(xùn)和發(fā)展是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，以人為本的環(huán)境和廣闊的發(fā)展前景，將使您不斷的超躍自我、挑戰(zhàn)成功 . 公司電話、地址、乘車路線等： 答： 招聘電 話（人力資源部）： 客服熱線： 手機(jī)： 電子郵箱： 公司地址： 乘車路線： 駕車路線 ： 注： 本資料屬于內(nèi)部資料，僅向應(yīng)聘者公開，閱后不得帶走。資料用于表述我們的一些關(guān)于招聘應(yīng)聘的觀點(diǎn)，進(jìn)一步的解釋權(quán)利歸本公司所有。 應(yīng)聘人員參觀實(shí)習(xí)規(guī)定 1 目的 文件編號： 2 為了使應(yīng)聘人員更多地了解公司的一些基本情況，同時也能讓公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事了解應(yīng)聘者的一些基本情況，使應(yīng)聘、招聘雙方能夠盡快做出較準(zhǔn)確的選 擇，特制訂本制度。本制度針對所有應(yīng)聘及面試人員。 3 適用范圍 適用于所有應(yīng)聘及面試人員。 4 參觀程序 參觀實(shí)習(xí)人員尚未成為公司的正式員工，須按照公司的規(guī)定，利用 7~15 天的時間了解公司的管理體制、經(jīng)營方式、運(yùn)作模式、文化氛圍、員工素質(zhì)、發(fā)展前景等等。同時在此期間公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工也將對其進(jìn)行一定的接觸、交流、和了解，最終做出決定。對參觀實(shí)習(xí)人員以下稱“實(shí)習(xí)員” 。 統(tǒng)一要求 w 餐飲管理 有限公司 編制：質(zhì)量管理部 第 18 頁共 78 頁 不在 《參觀實(shí)習(xí)人員規(guī)章制度匯編學(xué)習(xí)記錄》 上簽字遵守本制度條款者，不得試用及招聘； 參觀實(shí)習(xí)期一般在 715 天，經(jīng)過本人提出，責(zé)任人推薦可 以適當(dāng)提前結(jié)束或延長； 公司有權(quán)隨時中止應(yīng)聘人員的參觀實(shí)習(xí)活動而不需要任何解釋； 應(yīng)聘人員還必須遵守本公司的“保密制度”，不得向其它人員泄露公司的任何資料（包括經(jīng)營方針、人事制度等），否則帶來嚴(yán)重后果者可能招致公司起訴； 應(yīng)聘人員由公司派專人帶領(lǐng)，該員工負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助實(shí)習(xí)員開展實(shí)習(xí)活動，參觀實(shí)習(xí)者必須聽從責(zé)任人的指揮； 應(yīng)聘者應(yīng)愛護(hù)本公司一切物品，如果造成損壞應(yīng)酌情賠償； 應(yīng)聘人員在參觀實(shí)習(xí)期，為公司所做工作，屬自愿行為，無任何報(bào)酬，勞動成果所有權(quán)歸公司所有； 應(yīng)聘人員在參觀實(shí)習(xí)期如有意見要求，應(yīng)向責(zé)任人提 出，也可以直接向人力資源部主管或總經(jīng)理直接反映； 應(yīng)聘人員有權(quán)利通知本公司，隨時中止參觀實(shí)習(xí)活動； 參觀實(shí)習(xí)期內(nèi)食宿、上班交通費(fèi)用自理，公司可承擔(dān)與業(yè)務(wù)有關(guān)的交通、通 信、業(yè)務(wù)費(fèi)用（