【文章內(nèi)容簡介】 抓住主 線 有技巧巧妙 應(yīng)對計(jì) 劃的 變 化 l因缺料而影響 計(jì) 劃 時(shí) ，要整理好已 經(jīng) 上 線 的材料；l因工程 變 更，要求 對 某些批次 變 更 計(jì) 劃 時(shí) ，要精心 調(diào) 整批次；l因首件不合格取消或推 遲 生 產(chǎn) 排程 時(shí) ，重點(diǎn)做好 現(xiàn)場 清理；l因關(guān) 鍵設(shè)備 故障，部分生 產(chǎn) 被中斷 時(shí) ，要想 辦 法挽救生 產(chǎn) ；l因人 員 不足，不能完成 標(biāo) 準(zhǔn)流程和 產(chǎn) 量 時(shí) ，要迅速 尋 求支援；l發(fā)現(xiàn) 不良率提高 時(shí) ，要及 時(shí)調(diào) 整制程；l未完成 產(chǎn) 量 時(shí) ，要安排加班 補(bǔ)齊產(chǎn) 量。計(jì) 劃 發(fā) 生 變 更 時(shí) ，班 組長 要提高 應(yīng)變 能力， 發(fā)揚(yáng) 救球精神和 補(bǔ) 臺(tái)精神，重點(diǎn)做好 ：竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …三、避免失 誤 的原 則不要人控制? 人往往被自己的思想、情 緒 所左右，所以工作 時(shí) 呈波浪形的狀 態(tài) ，起伏不定。能用機(jī)器 設(shè)備 控制的 時(shí) 候就不要用人， 這樣 可以減少很多偏差。使作 業(yè)簡單 化? 對 復(fù) 雜 的作 業(yè) ，通 過 分解、合并、 刪 除及 簡 化等方法使其 簡單 化，便于 員 工作 業(yè) 。檢查 無 遺 漏? 當(dāng)采取各種改 進(jìn) 措施都無法杜 絕問題 的 發(fā) 生 時(shí) ，我 們 只有通 過檢查 來防止不良品流入下一工序。降低不良的影響? 不良無法達(dá)到根治 時(shí) ，我 們還 要努力降低不良的影響，如機(jī)器的噪聲。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …三、避免失 誤 的原 則四 級 品 質(zhì) 保 證 的判斷基準(zhǔn)竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …第四章 班 組長 怎 樣帶 兵☆ 帶 兵從每天開始☆ 班 組長 每周、每月及每年干什么☆ 管理的序曲 ——班前會(huì)☆ 班 組長 如何化解矛盾 竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …一、提前上班作準(zhǔn) 備提前 15分 鐘 上班 l為 早會(huì) 預(yù) 留充足的準(zhǔn) 備時(shí)間l查 看交接班 記錄l與主管或 調(diào) 度 聯(lián) 系l查 看生 產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備 和 備 料情況l有些需要提早 預(yù)熱 的機(jī)器 設(shè)備 ，也可以提早打開l準(zhǔn) 備 班前會(huì)的 發(fā) 言腹稿召開班前會(huì)（早會(huì)）l集合班 組 內(nèi)所有人 員 ，點(diǎn)名，互相 問 候l在昨天工作基 礎(chǔ) 上，安排今天的工作， 說 明基本要求和注意事項(xiàng)l傳 達(dá)上 級 指示，把工作拜托 給大家， 給 大家鼓 勁 ，宣布開工竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …二、班中巡 視查 異常 檢查設(shè)備 、量具和工具的狀況 認(rèn) 真巡 視現(xiàn)場 —— 隨 時(shí)處 理 問題 處 理 變 更，指 揮 生 產(chǎn) 問 候 組員 ，振 奮團(tuán)隊(duì) 精神 認(rèn) 真做好小 時(shí) 生 產(chǎn)記錄 報(bào) 告生 產(chǎn) 狀況，出席生 產(chǎn)調(diào) 度會(huì)竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …二、班中巡 視查 異常午休心不休 檢查 和培 訓(xùn)員 工操作技能1充分利用停工 時(shí)間1 對 出勤和其他事 項(xiàng)進(jìn) 行 檢查 和 處 理 繼續(xù) 巡 視現(xiàn)場 ，隨 時(shí)處 理異常異常 發(fā) 生 時(shí) 及 時(shí)報(bào) 告、 處 理竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …三、班后交接五不走填寫交接班 記錄u生 產(chǎn) 方面： 生 產(chǎn) 量完成的正 負(fù) 數(shù)；作 業(yè)設(shè) 定內(nèi)容。u人事方面： 組員 的異 動(dòng) 、支援， 臨時(shí)員 工的入廠接收等關(guān)聯(lián) 的情 報(bào) 。受 訓(xùn)員 和出差者等的確 認(rèn) 等。u品 質(zhì) 方面： 下班之前 總結(jié) 品 質(zhì) 不良 發(fā) 生 時(shí)處 置的情況，異常零件被 納 入的情 報(bào) ，本工序上流出的不良品 處 置等。u設(shè)備 關(guān)系： XX機(jī)械的停止次數(shù)， 對 于 XX設(shè)備 上的 問題 采取 XX對 策。 還 有原因追究 對 策方法或者確 認(rèn) 等。u其他： 安全裝置有無不符合，災(zāi)害的有無等。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …三、班后交接五不走下班 時(shí) 的 處 置u設(shè)備 工裝不擦洗保養(yǎng)好不走；u材料、配件不堆放整 齊 不走；u工具、吊具不清點(diǎn) 擺 放好不走；u原始 記錄 不 記 好不走；u地面 環(huán) 境不打 掃 干 凈 不走。（ 1） 帶領(lǐng) 全班 嚴(yán) 格 執(zhí) 行 “五步走 ”（ 2）班 組長 自己 還 要做到 門 窗沒關(guān)好步走， 風(fēng) 、水、 電 、汽等各種 閥門 沒 處 理好不走。晚會(huì)： 下一天的 聯(lián)絡(luò) 事 項(xiàng) ，安全的確 認(rèn) ，休息者的確 認(rèn) 等竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …案例：某燈 飾 公司班 組長 一天的工作內(nèi)容竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …第四章 班 組長 怎 樣帶 兵☆ 帶 兵從每天開始☆ 班 組長 每周、每月及每年干什么☆ 管理的序曲 ——班前會(huì)☆ 班 組長 如何化解矛盾 竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …一、班 組長 每周的工作實(shí) 施技 術(shù)練 兵和 現(xiàn)場 教育出席提高生 產(chǎn) 率的會(huì) 議審查 合理化提案認(rèn) 真填寫周 報(bào)2341出席各種研 討 會(huì)與技 術(shù)員討論 改 進(jìn) 措施56竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …二、班 組長 每月的工作出席生 產(chǎn) 率提高會(huì) 議 （ 設(shè)備維護(hù) 會(huì) 議 、降低成本會(huì) 議 、品 質(zhì) 提高會(huì) 議 ）作 業(yè)設(shè) 定的研究總結(jié) 和填寫月 報(bào)安全巡 視 的 實(shí) 施2341出席安全會(huì) 議各種 輔 助材料的申 請56出席 聯(lián)絡(luò) 會(huì)（合理化建 議 ）提案的 審查78分析出勤情況，做到 “四必 訪 ”9注： “ 四必 訪 ” 指 職 工生病 換 休 時(shí) 必 訪 ； 職 工家屬住院 時(shí) 必 訪 ；家庭有矛盾 時(shí) 必 訪 ；職 工家有 紅 白喜事 時(shí) 必 訪 。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …三、班 組長 每年的工作竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …第四章 班 組長 怎 樣帶 兵☆ 帶 兵從每天開始☆ 班 組長 每周、每月及每年干什么☆ 管理的序曲 ——班前會(huì)☆ 班 組長 如何化解矛盾 竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …一、 為 什么要開班前會(huì) 班前會(huì)是 l人 員 點(diǎn)到的 場 所和活 動(dòng)發(fā) 表的 場 所l作 業(yè) 指示的 場 所和生 產(chǎn)總結(jié)的 場 所l喚 起注意的 場 所和培 訓(xùn) 教育的 場 所l信息交流的 場 所l是班 組長帶 兵的序曲和開始班前會(huì) 的好 處 和意 義l有利于 團(tuán)隊(duì) 精神的建 設(shè) ，能 產(chǎn)生良好的精神面貌l培養(yǎng)全 員 的文明禮貌 習(xí)慣l提高干部自身水平（表達(dá)能力、溝通能力）l提高工作布置效率，養(yǎng)成遵守規(guī) 定的 習(xí)慣竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …二、班前會(huì)上 講 什么班前會(huì)上的內(nèi)容u發(fā) 出號(hào)令，集合人 員 ，向大家 問 好u調(diào) 整大家的精神狀 態(tài) ，有一個(gè)好的開始u總結(jié) 昨天的工作u四 講 ： 講 安全、 講質(zhì) 量、 講 任 務(wù) 、 講 精神u呼喊：全 員 同喊企 業(yè) 口號(hào)（鼓舞士氣），宣布作 業(yè) 開始注：遇到各 級別 早會(huì)在同一日 進(jìn) 行 時(shí) ，可按以下三種方案 進(jìn) 行：一是放棄 級別 比 較 低的早會(huì)；二是 調(diào) 整 時(shí) 段 錯(cuò) 開 進(jìn) 行；三是合并 進(jìn) 行。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …三、豐富多彩的班前會(huì)考勤管理 政令宣 導(dǎo) 喜 訊傳 達(dá) 信息交流競賽 公布 熱 點(diǎn)追蹤 目 標(biāo) 制定 士氣激勵(lì)知 識(shí)測驗(yàn) 技巧培 訓(xùn) 有 獎(jiǎng)競 答 頭腦風(fēng)暴 個(gè)案研 討 專題辯論 趣味游 戲 演 講 比賽日至 檢查 新人會(huì) 診 視 聽教學(xué) 讀書 感想情景 話劇 獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā) 魔鬼 訓(xùn)練 健身體操生日 慶 祝 主任述 職 總結(jié)報(bào) 告 傾 聽心聲不妨 試試 以下形式的 班前會(huì) ：竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …四、怎 樣 推廣班前會(huì)作者的方法：在其《 優(yōu) 秀班 組長 》培 訓(xùn)課 上，將全體學(xué) 員 分 為幾個(gè)小 組 ，每 組 從第一人開始 輪 流出來當(dāng)班 長 ，作 隊(duì) 列 訓(xùn)練 ， 問 好，布置生 產(chǎn) 任 務(wù) ， 講 安全、 講質(zhì) 量、 講 任 務(wù) 、 講 精神，呼喊口號(hào)，宣布開工。參加培 訓(xùn) 班的可能會(huì)有各種身份的學(xué) 員 —— 車間主任、生 產(chǎn) 部 長 、副 總經(jīng) 理、甚至是董事 長 ， 這時(shí) 他 們 都是 “班 組長 ”。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …第四章 班 組長 怎 樣帶 兵☆ 帶 兵從每天開始☆ 班 組長 每周、每月及每年干什么☆ 管理的序曲 ——班前會(huì)☆ 班 組長 如何化解矛盾 竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …一、用 寬 容之心 對 待 員 工用 寬 容之心 對 待不得力的 員 工用關(guān) 愛 之心激勵(lì)不得力的 員 工用真 誠 之心感化不得力的 員 工以公平 競 爭督 導(dǎo) 不得力的 員 工以淘汰機(jī)制鞭策不得力的 員 工竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …二、如何管理 “老油條 ” 老油條是 l平 時(shí) 大 錯(cuò) 不犯，小 錯(cuò) 不斷l(xiāng)表 揚(yáng) 名 單 和反面教材都沒有他l對 本 職 工作熟 練l有的 還 “朝中有人 ”l一方面自恃有人，另一方面又升遷無望，故而 態(tài) 度消極，心不在焉l通常自 認(rèn)為資 格老，不會(huì)把新任班 組長 放在眼里 三招管理老油條l先禮后兵l調(diào) 離 崗 位l讓 他離開竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …三、如何管理 “刺兒 頭 ” 刺兒 頭 是 l極其 聰 明、好 動(dòng) ，有 鮮 明的個(gè)性，不愿拘泥于形式，在奇思妙想方面有上佳表 現(xiàn)l喜 歡 按自己的方式 辦 事，往往不 顧 及與 團(tuán)隊(duì) 的合作l在自己的 領(lǐng) 域內(nèi)出 類 拔萃l在企 業(yè) 中 “興風(fēng) 作浪 ”有一套l是企 業(yè) 中 違 反 紀(jì) 律、陰陽怪氣、煽 動(dòng) 狂 熱 情 緒 的倡 導(dǎo) 者 管理刺兒 頭l應(yīng) 用激勵(lì)手段l以 惡 治 惡l以 懶 治 懶l(wèi)以能治能l以德服人竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …四、如何管理 “爭 強(qiáng) 好 勝 型 ”、 “倚老 賣 老型 ”、婆婆 媽媽 型 ”員 工 對 待 “爭 強(qiáng) 好 勝 型 ”員 工l不必 動(dòng) 怒，不能故意 壓 制他l如果是自己不足，可以坦率地承認(rèn) 并采與措施 糾 正l如果是他 覺 得 懷 才不遇，要 給創(chuàng)造 發(fā)揮 才能的機(jī)會(huì)l法寶： “給 予他合理的 職務(wù) 和 責(zé) 任” 對 待 “倚老 賣 老型 ”員 工l不要 對 他 們 存有偏 見l以公事公 辦 ，就事 論 事的 態(tài) 度與他們 合作l誠 心稱 贊 他 們 ， 經(jīng) 常向他 們請 教l尊重他 們 、 認(rèn) 可他 們 的 貢 獻(xiàn)和價(jià) 值 對 待 “婆婆 媽媽 型 ”員 工l交待任 務(wù)時(shí) 要 說 的一清二楚，然后令其自己 處 理， 給 他相 應(yīng) 的 權(quán) 力，同 時(shí) 施加一定的 壓 力， 試 著改 變 他的依 賴 心理。l在他 嘮 叨 時(shí) ， 輕 易不要表 態(tài)l西點(diǎn) 軍 校獨(dú)特的方法：做 給 他看， 說給 他聽， 讓 他做一遍，拍拍他的肩，夸 獎(jiǎng) 他！竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …第五章 班 組長 在定置管理中做什么☆ 現(xiàn)場 管理的最佳 組 合☆ 定置管理的第一 階 段☆ 定置管理的第二 階 段☆ 工位器具的 設(shè)計(jì) （略）竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …現(xiàn)場 管理系 統(tǒng)企 業(yè) 的各 項(xiàng) 管理都要以班 組 管理 為 基礎(chǔ) ，而班 組 管理是以定置管理 為 基 礎(chǔ)的。因此，定置管理是現(xiàn)場 管理最基 礎(chǔ) 的工作。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …一、 現(xiàn)場 管理的三大要素 人的狀 態(tài)A狀 態(tài) 勞動(dòng) 者的生理、心理、情 緒 都 處 于高昂、充沛、旺盛的狀 態(tài) ，也就是身體狀 態(tài) 良好、斗志昂 揚(yáng) 、意氣 風(fēng)發(fā) 。 人 處 于 這樣 的狀 態(tài) 能高 質(zhì) 量、 連續(xù) 地作 業(yè) 。B狀 態(tài) 需要改善的狀 態(tài) ，也就是人的生理、心理、情 緒 三個(gè)要素出 現(xiàn) 了部分的波 動(dòng) ，或者是出 現(xiàn) 了低落的狀 態(tài) ，需要 調(diào) 整和改善。C狀 態(tài) 人的生理、情 緒 、智力都 處 于低潮，技 術(shù) 也 處 于不熟 練 的狀 態(tài) 。 這時(shí) 就 應(yīng)該讓這 個(gè)人停止工作，以免造成事故。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …一、 現(xiàn)場 管理的三大要素 物的狀 態(tài)A狀 態(tài) 物的放置 處 于人和物立即 結(jié) 合的狀 態(tài) 。 需要的物品隨手可取，不需要的可以隨 時(shí)轉(zhuǎn)換 。B狀 態(tài) 物的放置要想和人 結(jié) 合，需要 經(jīng)過尋 找和 轉(zhuǎn)換 。 比如， 貨 架和 倉庫 的物品就是 B狀 態(tài) 。C狀 態(tài) 物 處 于不需要和人 結(jié) 合的狀 態(tài) 。 包括 廢 棄物、垃圾、 邊 角余料和 現(xiàn)場 不需要的物品。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …一、 現(xiàn)場 管理的三大要素 場 所的狀 態(tài)A狀 態(tài) 有良好的作 業(yè)環(huán) 境。在 現(xiàn)場 工作中，所有能 滿 足人的生理和心理需要的工作 環(huán) 境。B狀 態(tài) 需要改 進(jìn) 的 場 所 環(huán) 境。C狀 態(tài) 現(xiàn)場 的 環(huán) 境既不能 滿 足人的生理和心理的 需要，又不能 滿 足 產(chǎn) 品加工的需要，那就 應(yīng)該 通 過徹 底的改善來消除 這 種狀 態(tài) 。竭盡全