【文章內容簡介】 * 嚴格維持工作現(xiàn)場的紀律； * 努力使工作現(xiàn)場活躍化，使組織內部的意見互相溝通； * 提高下屬的工作熱情，最大限度地挖掘他們的潛力，努力培養(yǎng)并提高下屬的能力； * 對上司工作進行輔助和配合。 操作人員的基本任務 * 對交給的工作負起責任并努力完成； * 在改進工作等方面，提出建議并努力擴大成果。 以上可見，班組長的基本任務是為完成班組長的使命而必須 做的基本工作范圍和責任。因此，班組長必須經常圍繞基本任務， 積極推進日常管理和監(jiān)督工作。 (二 )、班組長的職責 班組長的職責即指日常應該進行的具體工作、內容及其責任范圍。 在 SAE， 生產組長需履行的工作職責主要有以下幾個方面： 貫徹執(zhí)行上級工作指示，維護生產工作紀律，保持正 常的生產工作秩序。 與上、下級保持良好關系，穩(wěn)定員工情緒，激發(fā)員工 工作熱情。 組長職責及應具備的素質 調解員工之間的糾紛，幫助員工消除誤會，解決困難，創(chuàng)造團結、和諧的氛圍。 正確處理日常事務工作，合理解決與員工切身利益有 關的問題。 教育屬下嚴格執(zhí)行環(huán)境管理規(guī)定，保證現(xiàn)場整潔。 合理地分配工作任務，并依照計劃規(guī)定的時間達成工 作目標。 控制好人力、物力和機器設備，保證系統(tǒng)的正常運作。 充分地發(fā)揮理有人力、物力的潛力，不斷提高生產效 益。 接受工作需要的訓練，并根據(jù)公司要求訓練屬下員工，教導新員工工作并審核其工作成效。 按規(guī)定要求，填寫好相關記錄、報告等。 * 班組長職責的特點： (1)、班組長管理工作的具體性 經營管理者的工作對一般操作人員來說是間接的，其指示都 通過班組長往下傳達，指示的內容不是以特定的操作人員為對象， 組長職責及應具備的素質 而是面對全體的、共同的雇員。與此相反，班組長則必須一個人 一個人地具體向下屬交待任務、進行指示，讓其取得成果，在這 個意義上講，班組長詳細把握每一個部下的能力和性格，同時， 精通每一件工作是十分必要的。 (2)、班組管理工作的綜合性 班組長不能只抓質量管理或者安全管理，為了達到工作目標， 必須注意周圍的設備和機器、質量、成本以及部門下每個人的工 作等方面的綜合情況。 (3)、班組管理工作的和諧性 班組工作要以人為本，與人連結在一起從事工作，重要的是 建立和有關人員之間的“信賴關系”，如果彼此之間存在不信任 感和敵意，互相不說話，不通氣，那就不能有效地開展工作。 組長職責及應具備的素質 第二章 班組長應具備 的 素質和自我開發(fā) 管理和領導實際是一對“推和拉” (push and pull)的辯證關系 “管理”說：你在要規(guī)定的時間里完成這個任務；而“領導”說： 跟我來，你會做到像我說的那個樣子。 一、班組長應具備的素質 一個領導者是否具有領導素質，直接關系到工作的成敗。班 組長是基層生產管理中直接的組織者，班組長的素質對于充分發(fā) 揮人力資源，達成公司經營目標有著十分重要的作用。 (一 )、班組長應具備的基本素質 班組長的基本素質，就是班組長應具有的品質、能力和素養(yǎng)， 也就是選拔班組長的主要條件。班組長的素質，直接關系到整個 班組的人員、技術、管理的素質，決定著整個班組工作的成效。 班組長應具有稱職的人品，這主要包括兩點： (1)、在品格方面，要有較強的民主、法制、文明意識；為 人 態(tài)懇 謙虛，辦事果斷，具有決斷能 力，既堅持原則不含糊，又發(fā)揚 發(fā)主 不武斷；要待人平等，辦事公正，責 任心強，具有質量意識；對工作充滿 熱情和信心，并能自覺發(fā)揮發(fā)率帶頭 作用，凡事以身作則，樹立自己的威信，以其良好的品質，形成 班組核心力量。 (2)班組長作為管理者要對自己所扮角色有一個清醒的認識 和正確的態(tài)度。班組長在企業(yè)內，從廣義上講是經營管理層的一 組長職責及應具備的素質 員，因此，對實現(xiàn)企業(yè)目標負有責任。既要在生產組織、班組管 理、產品質量、成本控制等方面發(fā)揮作用，又要充分認識到，作 為班組長還要積極協(xié)助上級開展工作，比如配合上級的工作意圖， 妥善地處理好上下級之間、部門之間、員工之間以及工序之間等 內外部協(xié)調關系。 班組長要掌握關于企業(yè)發(fā)展和組織職責方面的知識 班組長是企業(yè)最基層的負責人，作為班組生產管理指揮者和 組織者必須掌握關于企業(yè)及組織方面的基本知識，要理解和掌握 企業(yè)的發(fā)展目標，認識當前企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題。只有這樣， 才能真正認識到自己所負責班組在整個企業(yè)中的重要地位，理解 班組長工作的重要性。 作為一個管理者必須明確自己的權限，掌握與工作相關的各 種規(guī)章，自覺地維護員工的合法權益。拒絕違章指揮，停止違章 作業(yè)，執(zhí)行勞動紀律，維護正常的生產秩序。 班組長對于所負責工序，必須具備相當高的技術和技能。 班組長對完成本班組的生產任務應具備相關的專業(yè)知識，要能熟 練地進行操作，熟悉本班組產品各工序的技術標準，工藝流程、 操作要領和檢測方法，對生產過程中出現(xiàn)的一般性技術質量問題， 有組織處理的能力，善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝， 組長職責及應具備的素質 成為生產技術上的多面手。這樣，不僅能夠在員工需要的時候給 予及時的指導和幫助，同時也可以避免出現(xiàn)“外行”管理“內行” 的狀況，以更好地樹立自身在下屬心目中的威信。 掌握管理方面的知識和技巧，班組長應具備班組管理的基 本能力，要有科學管理和現(xiàn)代管理的意識，要了解各項管理的基 本知識，掌握提高勞動生產率、全面質量管理、經濟核算、勞動 保護等方面的基本內容和管理的途徑和方法。同時，在管理中要 具有創(chuàng)新意識，針對新問題、新要求，班組長要擯棄墨守陳規(guī)的 舊意識，積極學習適用新知識、新方法，大膽創(chuàng)新。 (二 )班組長應具備的工作能力 能力是處理問題、解決問題的主觀條件，也是一個領導者知 識智慧的綜合體現(xiàn)。作為班組長必須具有以下方面的基本能力： 班組管理能力 * 作業(yè)管理 起草生產計劃和作業(yè)指導，作業(yè)準備和進度 管理，作業(yè)方法。對付異常標準，檢查作業(yè)結果，以及開展工作 的知識與方法。 * 工程管理 具備工程管理及工程進展管理等方面的基本知識。 * 成本管理 具有成本意識，掌握節(jié)能降耗等方面的基本 組長職責及應具備的素質 知識與方法。 * 材料管理 具有材料的領取、保管以及使用方面的知識 ]、