【文章內容簡介】 團發(fā)展戰(zhàn)略服務和傳播的作用。唯一已注冊商標 禮品公司合格證 塑膠名片化工標簽 新材料名片 紙箱公司標示原金雁名片紙箱外包裝標示2023/3/27 好貓集團沒有支持品牌管理的機構，缺乏從事品牌的管理人才。管理機構品牌建設、品牌推廣、品牌提升、品牌維護現(xiàn)有的品牌管理工作表面上由營銷發(fā)展部負責，但營銷發(fā)展部只有三人，品牌管理有名無實 缺乏一個德才兼?zhèn)涞钠放平浝恚鄶?shù)領導、營銷人員缺乏品牌管理方面的專業(yè)知識 沒有實施持續(xù)的品牌管理的專業(yè)培訓2023/3/27 好貓集團缺乏對 “好貓 ”品牌內涵與外延的統(tǒng)一認識及認同。品牌價值歷史傳承個 人聯(lián)系度 人 格 特 征 社會　特征 可感知的價值　 包括好貓集團部分員工在內的許多人并不喜歡 “ 好貓 ” 品牌，嫌其有 “ 臟、懶 ” 之感；不到一半的被調查員工信任 “ 好貓 ” 品牌只有不到一半的被調查員工認為 “ 好貓 ” 品牌在社會上有影響力 性別認知以女性居多（由十幾到三十多歲）性格認知包括：活力、莊重、高貴、媚、懶惰、健康向上、個性執(zhí)著、成熟、力量、臟、陰森“好貓 ”牌子的性格認知混亂，因宣傳不力，未能形成統(tǒng)一認識。2023/3/27 好貓集團知名度概念含糊，如何為寶煙 “做嫁妝 ”界定不清。o 多數(shù)消費者認為，好貓集團是生產香煙的。好貓集團 “ 名 ” 不正， “ 言 ” 不順。o 好貓集團如何為支持寶煙做 “ 好貓 ” 廣告而同時有傳播好貓集團品牌戰(zhàn)略界定要清，實現(xiàn)贏 。2023/3/27 好貓集團忽視了從最基本、最容易做到的 “小 ”的方面宣傳企業(yè)，體現(xiàn)規(guī)范、專業(yè)。o 集團公司電話總機沒有告知 “ 好貓集團 ” 的電腦語音。o 多數(shù)員工接電話時第一句應答語沒有提及 “ 您好 ”或 “ 好貓集團 ” 等專業(yè)、傳播術語。o 在集團總部，除好貓酒業(yè)員工外，沒人佩戴反映 “好貓集團 ” 的胸牌。o 相當一些員工認為（包括一些中高層領導）好貓集團主要給煙廠做配套，品牌問題不重要。o 除 “ 金雁 ” 牌子外，包括 “ 好貓 ” 在內的其它品牌及其標識尚未注冊。o 辦公用品、禮品等多層次宣傳好貓集團不夠。2023/3/27診斷發(fā)現(xiàn)的問題（集團）4. 人力資源2023/3/27 好貓集團人力資源缺乏系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有滿足企業(yè)快速發(fā)展中的戰(zhàn)略需求。o 短期戰(zhàn)略需求n 制定短期人力資源規(guī)劃n 提升中層領導能力n 企業(yè)培訓的短平快：重點、速度、分類、實用、內部n 靈活的激勵、獎罰制度n 部門職、責、權的界定與推進n 核心人才引進n 溝通管理（員工與領導層之間的溝通）n 幫助推進企業(yè)文化工作o 中期戰(zhàn)略需求n 制定中期人力資源規(guī)劃n 全面提升領導能力n 學習型企業(yè)培訓的系統(tǒng)性、科學性、前瞻性、持續(xù)性、實用性n 績效管理與實施n 部門職、責、權的界定、實施、監(jiān)督、改進n 員工招聘與選拔n 合理的薪酬體系設計n 人才招聘及儲備計劃n 制定員工手冊2023/3/27 好貓集團人力資源結構素質能力低，難以適應外部市場營銷與市場競爭。（在崗職工 738人）來源： 2023好貓內部調查問卷。2023/3/27 好貓集團人力資源結構缺乏核心人才，難以適應外部市場營銷與市場競爭。（技術等級人員總 89人，占在崗職工 ％）來源： 2023好貓內部調查問卷。2023/3/27 好貓集團人力資源結構缺乏核心人才，難以適應外部市場營銷與市場競爭。高層領導員工中層領導人才結構失衡來源： 2023好貓內部調查問卷。2023/3/27 好貓集團人力資源結構缺乏核心人才，難以適應外部市場營銷與市場競爭。來源： 2023好貓內部調查問卷。市場營銷人才儲備需求圖 1 ……很充分 2…比較充分 3……一般 4 ……比較欠缺 5 ……很欠缺2023/3/27 好貓集團人力資源管理在企業(yè)中未得到足夠重視。無人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃無人力資源部門無完善、有效的人力資源工作：制度、培訓、績效考核、激勵等機構 規(guī)劃結果2023/3/27 好貓集團人力資源沒有在企業(yè)目標、制度、規(guī)范方面發(fā)揮積極作用。制度規(guī)范?明確部門職責?理順部門職能?職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展?激勵獎罰方法?職務晉升標準?績效考核實施?獎罰制度監(jiān)督?持續(xù)培訓計劃?協(xié)調部門溝通目標 ?服務發(fā)展目標的人力資源 開發(fā)?基于組織目標的人力資源 規(guī)劃?設計與績效掛鉤的 薪酬體系 （另案）2023/3/27長期影響員工的積極性與士氣。來源復雜，待遇不一，挫傷員工積極性 獎金部分占工資總額比例小，難以發(fā)揮激勵調節(jié)作用人工成本高對外銷售獎金低缺乏激勵獎罰崗位技能工資沒有調節(jié)作用成本考核不嚴來源： 2023好貓內部調查問卷。臨時工積極性高2023/3/27 好貓集團的分配體制與用工制度將長期影響員工的積極性與士氣。來源： 2023好貓內部調查問卷。人工成本高缺乏激勵獎罰成本考核不嚴臨時工積極性高 來源復雜，待遇不一，挫傷員工積極性 獎金部分占工資總額比例小，難以發(fā)揮激勵調節(jié)作用對外銷售獎金低崗位技能工資沒有調節(jié)作用2023/3/27 好貓 集團缺乏完善的培訓和內部人才挖掘培養(yǎng)體系，難以滿足集團發(fā)展人才需求o 缺少系統(tǒng)的年度培訓需求分析、計劃安排以及培訓預算體系。o 培訓對象集中于車間員工，缺乏集團公司中、高層領導培訓。o 培訓內容集中于崗位技能培訓，缺乏管理知識、營銷技巧等方面培訓。o 培訓方法多采用車間內部自我培訓，缺乏外部培訓（現(xiàn)準備接受 “ 用友軟件操作培訓。 ” ）2023/3/27 好貓集團缺乏完善的績效考核體系o 職能部門員工考核n 工作內容難以量化，導致對職能部門員工幾乎無實質考核n 無具體考核指標，導致考核結果相差不大，努力不努力工作難以衡量n 依據(jù)考核結果發(fā)放獎金，導致獎金 “ 大鍋飯 ” ，無激勵效果o 生產車間員工考核n 考核結果差距拉不開，只獎不罰，難以起到激勵效果n 考核結果主要用于獎金發(fā)放，缺乏針對考核結果進行績效改進2023/3/27診斷發(fā)現(xiàn)的問題（集團）5. 企業(yè)文化2023/3/27 好貓集團缺乏面向未來，體現(xiàn)精神、物質、制度三個方面的企業(yè)文化戰(zhàn)略。物質制度精神?以業(yè)績?yōu)榭己说母＠麡藴剩ㄈ绐劷鸱峙涞膰L試）?辦公用品、現(xiàn)場環(huán)境、辦公環(huán)境（尤其是紙箱車間）等外觀形象要 素缺乏現(xiàn)代感，缺乏標準化，缺乏視覺沖擊力；?生活服務設施和文化設施利用率較低（最近多功能廳很少使用），傳播企業(yè)文化的活動少； ?公開、公平、公正的制度建立與實施；?公平的競爭環(huán)境（打破 “ 大鍋飯 ” ）?管理制度需規(guī)范化和標準化；?人事勞動制度、薪酬分配制度尚需完善?企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、經營理念、價值觀念、管理哲學、道德準則 企業(yè)口號提煉、提升、總結。?員工對企業(yè)的精神文化缺乏了解，相當比例的員工無法闡明 好貓集團的企業(yè)精神。2023/3/27 好貓集團員工的 規(guī)則意識薄弱，自我約束和自我管理能力弱 。