【文章內(nèi)容簡介】 要的平衡，并且都做出了相當努力。 Chapter 1 149 管理與企業(yè)管理 （ 4） 領(lǐng)導生命周期理論 該理論的基本觀點是：如果將領(lǐng)導方式分為以工作為中心和以人際關(guān)系為中心這兩種領(lǐng)導類型，則有效的領(lǐng)導方式應隨著下屬的逐漸成熟而不斷調(diào)整工作型和關(guān)系型這兩種領(lǐng)導方式的比例 (見圖 112) 圖 112 員工成熟度與領(lǐng)導方式的關(guān)系 Chapter 1 150 管理與企業(yè)管理 ①命令式。這是一種高工作與低關(guān)系組合的領(lǐng)導行為，適用于下屬成熟程度很低的情形，這時，領(lǐng)導者需要為被領(lǐng)導者確定工作任務，并以下命令的方式告訴他們做什么，怎么做，何時去做。 ②說明式。這是一種高工作與高關(guān)系組合的領(lǐng)導方式，適用于下屬成熟程度中等偏低的情形。這時需要領(lǐng)導者對其工作任務做出決定，但要讓被領(lǐng)導者了解所做出的決策，并在任務執(zhí)行中給予大力的支持和幫助。 ③參與式。這是一種低工作與高關(guān)系組合的領(lǐng)導方式，適用于下屬成熟程度中等偏高的情形。這時領(lǐng)導者鼓勵部屬參與管理，領(lǐng)導者提供支持和幫助。 ④授權(quán)式。這是一種低工作與低關(guān)系組合的領(lǐng)導方式，適用于下屬成熟程度較高的情形。讓被領(lǐng)導者自己決定和控制整個工作過程，領(lǐng)導者只起監(jiān)督作用。 Chapter 1 151 管理與企業(yè)管理 管理的控制職能 ? 1．控制的概念與作用 （ 1）控制的概念。 控制 是指由管理人員對實際運作是否符合計劃要求進行測定，并促使組織目標達成的過程。 （ 2）控制的作用 ①控制是計劃的延續(xù) ②控制是改進計劃的手段 Chapter 1 152 管理與企業(yè)管理 ? 2．控制的類型 （ 1）預先控制 。預先控制是指在整個過程中預先集中于系統(tǒng)輸入端的控制。 （ 2）同步控制。同步控制是指當工作正進行的過程中所實施的控制活動。 （ 3）反饋控制。反饋控制是指工作或一項活動完成后所進行的控制活動。 Chapter 1 153 管理與企業(yè)管理 ? 3．控制的基本程序 （ 1）制定標準。進行控制，首先就要制定衡量各種工作的標準。 （ 2）衡量成效。要以制定的實際標準來檢查衡量每個員工的工作完成和其實際表現(xiàn)，而且這種檢查是經(jīng)常而持續(xù)性的。 （ 3）糾正偏差。衡量成效后，如果沒有發(fā)生偏差，或偏差在規(guī)定的界限之內(nèi)，則一輪的控制過程已告完成。 Chapter 1 154 管理與企業(yè)管理 ? 案例：惠普之道 威廉 休利特，惠普的創(chuàng)造人之一，曾這樣總結(jié)惠普的精神：“惠普之道，歸根結(jié)底就是尊重個人的誠實和正直?！? 惠普是最早實行彈性工作制的企業(yè)，公司沒有作息表，也不進行考勤，職工可以從早上六點七點或八點開始上班，只要完成八小時工作即可，每個人都可以按照自己的生活需要來調(diào)整工作時間。在惠普，存放電氣和機械零件的實驗室備品庫是全面開放的，不僅允許工程師在工作中任意取用，而且還鼓勵他們拿回家供個人使用。惠普的觀點是：“不管這些零件是否用在工作相關(guān)之處，反正只要他們擺弄這些玩藝就總能學到點東西?！被萜盏陌菪院軓?，它只問你能為公司做什么，而不是強調(diào)你從那里來。在處理問題時只有基本的指導原則，卻把具體細節(jié)留給基層經(jīng)理，以利于作出更加合適的判斷，這樣公司可以給員工保留發(fā)揮的空間。 資料來源：改寫自張平華：《中國企業(yè)管理創(chuàng)新》中國發(fā)展出版社，2023年版，第 311頁。 Chapter 1 155 管理與企業(yè)管理 1． 3 企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 企業(yè) 1．企業(yè)的特征 企業(yè) 是以盈利為目的，運用各種生產(chǎn)要素 (土地、勞動力、資本和技術(shù) )，向市場輸出產(chǎn)品和服務的合法的社會經(jīng)濟組織。 Chapter 1 156 管理與企業(yè)管理 企業(yè)有以下特征： （ 1）企業(yè)是以盈利為目的經(jīng)濟組織 。 （ 2）企業(yè)應該依法設(shè)立，獨立享有民事權(quán)利，承擔民事義務。 （ 3）企業(yè)應該實行獨立核算、自負盈虧 。 （ 4）企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的社會經(jīng)濟單位。 Chapter 1 157 管理與企業(yè)管理 ?企業(yè)： 企業(yè)是一種從事經(jīng)濟活動，為社會提供商品和勞務，為贏利而獨立經(jīng)營，具有法人地位的經(jīng)濟組織。 ?企業(yè)的基本要素： 人、財、物、場地、活動、目標 ?企業(yè)應具備四個條件 ? 組織 → 經(jīng)濟實體； ? 社會 → 獨立的生產(chǎn)或服務經(jīng)營者； ? 經(jīng)濟 → 獨立核算、自負盈虧； ? 法律 → 法人。 Chapter 1 158 管理與企業(yè)管理 ?經(jīng)濟性組織 ? 基本目標：在市場上取得經(jīng)濟利益 ? 最高且唯一目的：企業(yè)價值的最大化 ?社會性組織 ? 通過滿足社會的需要獲利 ? 承擔社會責任實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 ?獨立法人 ?自主經(jīng)營系統(tǒng) 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，自主經(jīng)營、自負贏虧 Chapter 1 159 管理與企業(yè)管理 企業(yè)的雙重目標 ? 企業(yè)目標： 追求經(jīng)濟效益（獲取利潤）和社會效益（滿足社會需要）的統(tǒng)一 利潤： 通過銷售產(chǎn)品得到的收入在扣除了生產(chǎn)經(jīng)營 過程中的各種消耗以后的剩余。 ?效益： 指投入與產(chǎn)出的關(guān)系，即企業(yè)必須追求“減少投入、增加產(chǎn)出”的效益目標。 ?合理利潤 是生產(chǎn)均衡性的重要指標。 ? 效益是 3個量化指標 的綜合： 利潤、市場份額和企業(yè)市場價值或企業(yè)資產(chǎn)增值率 ? 滿足社會需要和獲取利潤的關(guān)系： 實踐證明有一定的正相關(guān) Chapter 1 160 管理與企業(yè)管理 ? 2．企業(yè)與市場、國家的關(guān)系 （ 1）企業(yè)與市場的關(guān)系 Chapter 1 161 管理與企業(yè)管理 （ 2）企業(yè)與國家的關(guān)系 在完全競爭的市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為商品經(jīng)濟的生產(chǎn)者和經(jīng)營者，與國家最直接關(guān)系是必須依法照章向國家納稅。另外，國家的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、宏觀經(jīng)濟政策和經(jīng)濟監(jiān)督等行為對企業(yè)將產(chǎn)生各種影響，鼓勵、引導、規(guī)范企業(yè)的發(fā)展，這是企業(yè)與國家的間接關(guān)系。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中國家還具有一定的微觀經(jīng)濟組織功能，即國家在微觀層面的一定領(lǐng)域內(nèi)對經(jīng)濟活動的直接介入。國家通過興辦國有企業(yè)直接介入到社會再生產(chǎn)過程，在國有獨資企業(yè)和國家控股、參股企業(yè)中，國家又以投資者的身份行使權(quán)力。在某些基礎(chǔ)性的公共設(shè)施和產(chǎn)業(yè)中 (公路、鐵路、郵電、航空、能源、教育 )國家還可直接建設(shè)、經(jīng)營和管理企業(yè)以彌補市場機制在提供公共產(chǎn)品方面供給不足的缺陷。 Chapter 1 162 管理與企業(yè)管理 ? 3．企業(yè)的類別 （ 1）按不同的企業(yè)制度劃分，可將企業(yè)分為個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)三種基本類型。 （ 2）按所屬產(chǎn)業(yè)的位置來劃分。按照不同的產(chǎn)業(yè)分類方法，如兩大部類或三次產(chǎn)業(yè)分類法，據(jù)此構(gòu)成不同類型的企業(yè)。 （ 3）按占用資源的集約度來劃分，企業(yè)可分為勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)和知識密集型企業(yè)。 （ 4）按企業(yè)規(guī)模劃分，可分為超大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)。 （ 5）按使用技術(shù)的先進程度劃分，可分為高新技術(shù)企業(yè)和傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)。 （ 6）按企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的基本形態(tài)及其生產(chǎn)與市場特點劃分，企業(yè)可劃分為公益型企業(yè)、壟斷型企業(yè)、競爭型企業(yè)和新興企業(yè)。 Chapter 1 163 管理與企業(yè)管理 現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 1．現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征 企業(yè)制度 是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理的規(guī)范和模式 現(xiàn)代企業(yè)制度 是指在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，以規(guī)范和完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責任制度為核心，以公司企業(yè)為主要形式，產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學的一種新型企業(yè)制度。 Chapter 1 164 管理與企業(yè)管理 1993年 11月十四屆三中全會提出的目標是建立現(xiàn)代企業(yè)制度 現(xiàn)代企業(yè)制度 產(chǎn)權(quán)清晰 權(quán)責明確 政企分開 管理科學 目的 自主經(jīng)營 自負盈虧 自我發(fā)展 自我約束 Chapter 1 165 管理與企業(yè)管理 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征主要有： （ 1）企業(yè)是獨立的法人，擁有法人財產(chǎn)權(quán)。企業(yè)中財產(chǎn)所有權(quán)屬于投資人。 （ 2）企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)明晰，出資者權(quán)責明確，負有限責任。出資者包括國家、持股的自然人和其他法人。 （ 3）政企明確分開 （ 4）企業(yè)領(lǐng)導體制管理制度科學化。 Chapter 1 166 管理與企業(yè)管理 ? 企業(yè)制度基本內(nèi)容 ： ? 企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度： ? 確定各種利益主體之間的權(quán)、責、利關(guān)系。 ? 獨資和合資企業(yè)出資者的所有權(quán)和企業(yè)的財產(chǎn)權(quán)是合一的 ? 公司企業(yè)則是分離的，但首先必須明確財產(chǎn)的歸宿權(quán) ? 企業(yè)的組織制度： ? 指企業(yè)有效運行的組織形式 ? 隨企業(yè)制度而不斷演變和發(fā)展 ? 企業(yè)的管理制度： ? 企業(yè)內(nèi)部的各種管理制度 ? 包括領(lǐng)導制度、勞動用工制度、工資制度、分配制度等 ? 計劃管理、財務管理、成本管理等一系列具體的管理制度 Chapter 1 167 管理與企業(yè)管理 產(chǎn)權(quán)明晰 股東資產(chǎn)所有權(quán)和收益權(quán)；法人資產(chǎn)所有權(quán)：企業(yè)以法人資格獲得資產(chǎn)的占有權(quán)、使用權(quán)、依法處置權(quán)和收益權(quán) 法人權(quán)責健全的企