品牌形象傳播教材(編輯修改稿)
2025-01-25 17:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第五次他讀了它。 第六次對(duì)它嗤之以鼻。 第七次他從頭到尾看了一遍，說道“ 天哪！我的老兄！ ” 第八次他說， “ 又是那個(gè)該死的東西！ ” 第九次他疑惑它也許有價(jià)值。 第十次他想，他要問問他的鄰居是否試用過 。 “維尼卡斯 ” 符咒 （ 1885） 第十一次他疑惑，廣告商如何使它產(chǎn)生利潤(rùn)。 第十二次他想也許它物有所值。 第十三次他想它一定是個(gè)好東西。 第十四次他記得他早就想要這個(gè)東西。 第十五次他備嘗可望而不可及之苦， 因?yàn)樗I不起它。 第十六次他想將來有一天會(huì)買它。 第十七次他把它記在備忘錄里。 第十八次他詛咒自己的貧窮。 第十九次他仔細(xì)地?cái)?shù)自己的錢。 第二十次他又看見了廣告，他買下了那個(gè)商品，或者指使他的妻子去買 。 外部傳播方式 （二）促銷 促銷是為鼓勵(lì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品、服務(wù)的一種短期刺激行為。促銷對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的直接銷售影響更大，對(duì)品牌也具有一定的強(qiáng)化作用。其主要工具有 贈(zèng)券、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng) 等。銷售促進(jìn)傳播主要用來吸引品牌轉(zhuǎn)換者。它 在短期內(nèi)能產(chǎn)生較好的銷售反應(yīng)，但很少有長(zhǎng)久的效益和好處 ，尤其對(duì)品牌形象而言，大量使用銷售推廣會(huì)降低品牌忠誠度，增加顧客對(duì)價(jià)格的敏感，淡化品牌的質(zhì)量概念，促使企業(yè)偏重短期行為和效益。不過，對(duì)小品牌來說，銷售促進(jìn)傳播會(huì)帶來很大好處，因?yàn)樗?fù)擔(dān)不起與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者相匹配的大筆廣告費(fèi)，通過銷售方面的刺激，可以吸引消費(fèi)者使用該品牌。 品牌形象外部傳播 （三）公關(guān) 在處理企業(yè)與公眾關(guān)系中，合理運(yùn)用策略，建立企業(yè)良好的形象 。公關(guān)對(duì)品牌形象有著積極的影響，能增加企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度。 公關(guān)是公共關(guān)系的簡(jiǎn)稱，是企業(yè)形象、品牌、文化、技術(shù)等傳播的一種有效解決方案，包含投資者關(guān)系、員工傳播、事件管理以及其他非付費(fèi)傳播等內(nèi)容。作為品牌傳播的一種手段，公關(guān)能利用第三方的認(rèn)證，為品牌提供有利信息，從而教育和引導(dǎo)消費(fèi)者 。 （四）事件營(yíng)銷 所謂事件營(yíng)銷，是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。由于這種營(yíng)銷方式具有受眾面廣、突發(fā)性強(qiáng)，在短時(shí)間內(nèi)能使信息達(dá)到最大、最優(yōu)傳播的效果，為企業(yè)節(jié)約大量的宣傳成本等特點(diǎn)，近年來越來越成為國(guó)內(nèi)外流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段。通過一些重大的事件，為企業(yè)品牌建設(shè)服務(wù)。事件營(yíng)銷對(duì)企業(yè)品牌的影響是直接的，而且產(chǎn)生的效應(yīng)也較為長(zhǎng)久 。 案例： 客觀看 2023年度最失敗的公關(guān)案例 在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，任何企業(yè)出事之后，網(wǎng)友都會(huì)議論該企業(yè)的公關(guān)反應(yīng) 。 5月 28日 21時(shí)許，招遠(yuǎn)市一“麥當(dāng)勞”快餐店內(nèi)發(fā)生一起命案。警方迅速出動(dòng)，將六名嫌疑人抓獲歸案。 事發(fā)當(dāng)天，張某等六人在招遠(yuǎn)市“麥當(dāng)勞”快餐店內(nèi)就餐，與同在該店就餐的吳某發(fā)生口角。后張某等六人對(duì)吳某進(jìn)行毆打，致吳某受傷，后經(jīng)搶救無效死亡。 案發(fā)后，招遠(yuǎn)市公安局出警民警快速反應(yīng)，四分鐘內(nèi)到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，將張某等六人抓獲到案。經(jīng)初步審查，張某等六人對(duì)毆打吳某的犯罪行為供認(rèn)不諱。目前，該案正在進(jìn)一步偵查當(dāng)中。 另據(jù)山東網(wǎng)友 無主蜜桃爆料，當(dāng)時(shí)很多人都在聊天吃飯。行兇者向被害人要電話號(hào)碼被拒，致其被 5~6人打死?，F(xiàn)場(chǎng)多人無一人出手相救 。 麥當(dāng)勞 ， 引爆，但隨后麥當(dāng)勞官方才發(fā)文。 在 這一天多近兩天多的時(shí)間里，麥當(dāng)勞居然沒有做任何有效的應(yīng)對(duì)方案。我們從案件被爆出大半天后麥當(dāng)勞才在 行微博了事。微博內(nèi)容為：“對(duì)于山東招遠(yuǎn)事件，我們深感痛心。此案件正由相關(guān)部門處理，我們?nèi)ε浜险{(diào)查?！保媸窍ё秩?金。 我們 再看麥當(dāng)勞 ：“關(guān)于招遠(yuǎn)事件，麥當(dāng)勞深表痛心，我們對(duì)事件中遇難的受害者表示沉痛的哀悼，并對(duì)因上前阻止而受傷的員工深表關(guān)切。在事發(fā)當(dāng)時(shí)，餐廳已立即報(bào)警。目前店內(nèi)監(jiān)控錄像已交由當(dāng)?shù)鼐秸{(diào)查。 ” 一 看內(nèi)容就知道，這是明顯的“公關(guān)痕跡”，是麥當(dāng)勞被動(dòng)順著網(wǎng)民情緒走的公關(guān)選擇 ——因?yàn)橛腥嗽诹R麥當(dāng)勞為什么不出手相救，也有人在罵麥當(dāng)勞應(yīng)該公布監(jiān)控視頻，命案發(fā)生在你的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。麥當(dāng)勞的微博只交代了兩件事情： 我們當(dāng)時(shí)報(bào)警了，員工阻止了，還受傷了，我們也挺委屈的； 我們把監(jiān)控錄像給警方了，沒我們事了 。 ，麥當(dāng)勞官方微博就點(diǎn)了一只蠟！這個(gè)讓人
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