品牌形象傳播教材-在線瀏覽
2025-02-08 17:38本頁面
【正文】 播主體內(nèi)的范疇，而傳播主體的內(nèi)部傳播是為了更好地向社會(huì)公眾推銷企業(yè)的良好形象。 CIS的外部傳播通常經(jīng)過如下階段 ： （一）編碼 企業(yè)形象推銷的效果如何，首先取決于傳播主體（企業(yè)全體員工）如何進(jìn)行傳播信息的編碼，即把 CIS信息編制成可為廣大公眾同化和接收的信號(hào)系統(tǒng) 。如果我們僅僅強(qiáng)調(diào)傳播媒介和語言等信號(hào)系統(tǒng)的高雅性，忘記了接受大眾的文化程度、風(fēng)俗習(xí)慣、民族特點(diǎn)、思維習(xí)慣和生活習(xí)慣等， CIS傳播就不僅不能收到預(yù)期效果，甚至易產(chǎn)生相反的負(fù)效果。 品牌形象外部傳播 品牌形象外部傳播 （二）公共活動(dòng)的策劃與設(shè)計(jì) CIS傳播的對象是廣大公眾，而要搞好 CIS傳播，密切企業(yè)與廣大公眾的關(guān)系，就必須從公關(guān)關(guān)系（ Public Relation）過渡到公共活動(dòng)（ Public Activity），把企業(yè)形象傳播從公關(guān)等局部領(lǐng)域拓展到全方位和環(huán)視覺的主體公共活動(dòng)時(shí)代。 （四）信息反饋調(diào)節(jié) CIS信息傳播是一個(gè)過程，決定這一過程的是發(fā)信者和受信者兩端。一個(gè)完整的過程，應(yīng)是 A發(fā)信； B編碼； C媒介傳遞； D接收； E譯碼； F反饋的統(tǒng)一。信息之所以能從發(fā)信者傳導(dǎo)接受者，再反饋回去，是因?yàn)殡p方具有共同的心理基礎(chǔ)，能夠?qū)π畔⒎?hào)形成共識(shí)，從而產(chǎn)生反饋調(diào)節(jié)的可能性。廣告的直接訴求特點(diǎn)能夠使消費(fèi)者迅速對企業(yè)品牌有一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。 （ 1）找到一個(gè)好的賣點(diǎn) （ 2）把握時(shí)機(jī) （ 3）連續(xù)進(jìn)行（ 布魯斯 巴頓：名聲就是 重復(fù) ） （ 4）媒介選擇和資源投入的比例（ 案例：秦池酒廠 ） 布魯斯 巴頓：名聲就是 重復(fù) “維尼卡斯 ” 符咒 （ 1885） 一個(gè)人第一次看到一則廣告，他視而不見。 第三次他意識(shí)到了它的存在。 第五次他讀了它。 第七次他從頭到尾看了一遍，說道“ 天哪！我的老兄！ ” 第八次他說， “ 又是那個(gè)該死的東西！ ” 第九次他疑惑它也許有價(jià)值。 “維尼卡斯 ” 符咒 （ 1885） 第十一次他疑惑，廣告商如何使它產(chǎn)生利潤。 第十三次他想它一定是個(gè)好東西。 第十五次他備嘗可望而不可及之苦， 因?yàn)樗I不起它。 第十七次他把它記在備忘錄里。 第十九次他仔細(xì)地?cái)?shù)自己的錢。 外部傳播方式 （二）促銷 促銷是為鼓勵(lì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品、服務(wù)的一種短期刺激行為。其主要工具有 贈(zèng)券、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng) 等。它 在短期內(nèi)能產(chǎn)生較好的銷售反應(yīng)，但很少有長久的效益和好處 ，尤其對品牌形象而言，大量使用銷售推廣會(huì)降低品牌忠誠度，增加顧客對價(jià)格的敏感，淡化品牌的質(zhì)量概念，促使企業(yè)偏重短期行為和效益。 品牌形象外部傳播 （三）公關(guān) 在處理企業(yè)與公眾關(guān)系中，合理運(yùn)用策略，建立企業(yè)良好的形象 。 公關(guān)是公共關(guān)系的簡稱，是企業(yè)形象、品牌、文化、技術(shù)等傳播的一種有效解決方案，包含投資者關(guān)系、員工傳播、事件管理以及其他非付費(fèi)傳播等內(nèi)容。 （四）事件營銷 所謂事件營銷，是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。通過一些重大的事件，為企業(yè)品牌建設(shè)服務(wù)。 案例： 客觀看 2023年度最失敗的公關(guān)案例 在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，任何企業(yè)出事之后，網(wǎng)友都會(huì)議論該企業(yè)的公關(guān)反應(yīng) 。警方迅速出動(dòng)，將六名嫌疑人抓獲歸案。后張某等六人對吳某進(jìn)行毆打，致吳某受傷，后經(jīng)搶救無效死亡。經(jīng)初步審查，張某等六人對毆打吳某的犯罪行為供認(rèn)不諱。 另據(jù)山東網(wǎng)友 無主蜜桃爆料，當(dāng)時(shí)很多人都在聊天吃飯。現(xiàn)場多人無一人出手相救 。 在 這一天多近兩天多的時(shí)間里，麥當(dāng)勞居然沒有做任何有效的應(yīng)對方案。微博內(nèi)容為：“對于山東招遠(yuǎn)事件，我們深感痛心?！保媸窍ё秩?金。在事發(fā)當(dāng)時(shí)，餐廳已立即報(bào)警。 ” 一 看內(nèi)容就知道，這是明顯的“公關(guān)痕跡”，是麥當(dāng)勞被動(dòng)順著網(wǎng)民情緒走的公關(guān)選擇 ——因?yàn)橛腥嗽诹R麥當(dāng)勞為什么不出手相救，也有人在罵麥當(dāng)勞應(yīng)該公布監(jiān)控視頻，命案發(fā)生在你的營業(yè)場所。 ，麥當(dāng)勞官方微博就點(diǎn)了一只蠟！這個(gè)讓人真看不出來是給自己點(diǎn)得還是給受害者點(diǎn)的。 上海公關(guān)公司 從反應(yīng)速度慢、沒有實(shí)際解決方案上來看，這應(yīng)該是 2023年最失敗的公關(guān)案例沒有之一 。 一時(shí)間，這件事成為了業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)，人們把目光都投向了
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1