【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的績(jī)效考核體系的選擇之一 目標(biāo)體系 考評(píng)指標(biāo) （定量指標(biāo)） （定性指標(biāo)） ?F1提高收入 ?F2擴(kuò)大收入混合 ?F3降低成本結(jié)構(gòu) ?投資回報(bào) ?投資者風(fēng)險(xiǎn) ?收益增長(zhǎng)率 ?投資者評(píng)價(jià) ?C1提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度 ?C2提高對(duì) “ 售后 ” 服務(wù)的滿(mǎn)意程度 ?客戶(hù)流失率 ?客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度 ?關(guān)系的廣度 ?關(guān)系的深度 ?聲譽(yù) ?I1流程效率 ?I2信息化程度 ?… ... ?服務(wù)周期 ?服務(wù)成本，效率 ?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期 ?服務(wù)誤差率 ?員工滿(mǎn)意度 ?應(yīng)用軟件實(shí)施效果 ?L1培養(yǎng)戰(zhàn)略性技能 ?L2提供戰(zhàn)略性信息 ?L3樹(shù)立相應(yīng)的個(gè)人目標(biāo) ?戰(zhàn)略性信息的可用比例 ?知識(shí)轉(zhuǎn)移速度 ?知識(shí)分享程度 ?企業(yè)文化的創(chuàng)新性 ?學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)程度 財(cái)務(wù)指標(biāo) 客戶(hù)指標(biāo) 內(nèi)部指標(biāo) 學(xué)習(xí)能力指標(biāo) 示意 第 26頁(yè) 然后，某某項(xiàng)目組將與 XX啤酒東南事業(yè)部項(xiàng)目組一起制定績(jī)效管理手冊(cè)，以此指導(dǎo) XX啤酒東南事業(yè)部人力資源部開(kāi)展工作 第一章 總論 1． 1績(jī)效考評(píng)意義 1． 2績(jī)效考評(píng)原則 1． 3績(jī)效考評(píng)周期 1． 4績(jī)效考評(píng)者 1． 5被考評(píng)者 第二章 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容 2． 1績(jī)效考評(píng)體系 2． 2績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 2． 3業(yè)績(jī)考評(píng) 2． 4能力考評(píng) 2． 5態(tài)度考評(píng) 2． 6工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 第三章 績(jī)效考評(píng)實(shí)施 3． 1績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組 3． 2績(jī)效考評(píng)者訓(xùn)練 3． 4績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程 第四章 績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用 4． 1員工薪酬調(diào)整 4． 2員工晉升 4． 3員工培訓(xùn) 4． 4特殊情況處理 第五章 績(jī)效考評(píng)制度修訂 5． 1績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì) 5． 2績(jī)效考評(píng)內(nèi)容修訂 第六章 績(jī)效考評(píng)文件使用與保存 6． 1績(jī)效考評(píng)文件保存格式 6． 2績(jī)效考評(píng)文件分類(lèi)編號(hào) 6． 3績(jī)效考評(píng)文件保存方法 6． 4績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限 第七章 績(jī)效考評(píng)申訴 7． 1申訴條件 7． 2申訴形式 7． 3申訴處理 示意 第 27頁(yè) 接下來(lái)，項(xiàng)目組將為 XX啤酒東南事業(yè)部建立完善的薪酬體系，某某薪酬體系包括薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬級(jí)別二個(gè)維度 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬級(jí)別 二級(jí)經(jīng)理層 一級(jí)經(jīng)理層 高管層 固定工資 業(yè)績(jī)工資 年終獎(jiǎng)金 其它 過(guò)程一 ?同行業(yè)薪酬水平調(diào)查保證外部公平 ?通過(guò)積點(diǎn)職務(wù)分析法確保崗位內(nèi)部公司 過(guò)程二 ?通過(guò)合理分配薪酬結(jié)構(gòu)保證激勵(lì)有效性 ?通過(guò)確定業(yè)績(jī)工資與考評(píng)成績(jī)比例關(guān)系、年終獎(jiǎng)金與年底效益比例關(guān)系確保獎(jiǎng)金合理性 薪酬體系一覽圖 積點(diǎn)職務(wù)分析法 薪酬水平調(diào)查 項(xiàng)目運(yùn)作整體過(guò)程 薪酬結(jié)構(gòu)細(xì)化 完善薪酬體系 第 28頁(yè) 編寫(xiě)職務(wù) 說(shuō)明書(shū) 設(shè)計(jì)薪酬體系前，首先要通過(guò) 計(jì)點(diǎn) 職務(wù)分析法確定各崗位對(duì)公司的相對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn) 相同價(jià)值貢獻(xiàn)崗位歸并 某某及客戶(hù) 對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)分 統(tǒng)計(jì)并分 析結(jié)果 對(duì)于承擔(dān)責(zé)任與需要技能相似的崗位進(jìn)行歸并 職務(wù)訪(fǎng)談 根據(jù)積點(diǎn)職位分析方法計(jì)算各職位的平均貢獻(xiàn)度 根據(jù)評(píng)分人打分情況確定各層級(jí)職位的平均貢獻(xiàn)度和離差 第 29頁(yè) 并使用積點(diǎn)職務(wù)分析法對(duì) XX啤酒東南事業(yè)部的薪酬進(jìn)行分析 計(jì)點(diǎn)職務(wù)分析法 評(píng)分過(guò)程 知識(shí)技能 解決問(wèn)題能力 職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任 職務(wù)相對(duì)貢獻(xiàn) 確定崗位 編寫(xiě)職務(wù) 說(shuō)明書(shū) 公司 *人及某某 *人對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)分 統(tǒng)計(jì)與計(jì)算 分析結(jié)果 職務(wù)訪(fǎng)談 ?管理技巧 ?溝通交往能力 ?專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際方法 ?思維環(huán)境：職務(wù)所處環(huán)境對(duì)擔(dān)任職務(wù)人員的思維設(shè)置的限制 ?思維難度：職務(wù)需要擔(dān)任者進(jìn)行創(chuàng)造思維的程度大小 ?職務(wù)責(zé)任：可能造成的經(jīng)濟(jì)后果 ?職務(wù)對(duì)結(jié)果的作用 ?行動(dòng)的自由度 示意 第 30頁(yè) 根據(jù)調(diào)查和分析，項(xiàng)目組將對(duì) XX啤酒東南事業(yè)部現(xiàn)存的薪酬構(gòu)成進(jìn)行調(diào)整以確定合理的薪酬結(jié)構(gòu) 副總經(jīng)理 級(jí)別 基本 工資 部門(mén)經(jīng)理 員工 3級(jí) 4級(jí) 15級(jí) + 季度 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 + 年終 效益獎(jiǎng)金 + 特殊獎(jiǎng)勵(lì) + 補(bǔ)貼 + 公司福利 + 特殊津貼 由工資級(jí)別和季度業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)決定 由工資級(jí)別和公司本年?duì)I業(yè)收入決定 總經(jīng)理對(duì)本年度工作業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工的獎(jiǎng)勵(lì) 工齡貼 醫(yī)療貼 電話(huà)貼 職稱(chēng)貼 交通貼 按國(guó)家相關(guān)福利制度執(zhí)行 公司引進(jìn)高級(jí)管理人才所提供的津貼 示意 第 31頁(yè) XX啤酒東南事業(yè)部的薪酬體系可以根據(jù)積點(diǎn)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行改進(jìn) 高層管理人員 獎(jiǎng)勵(lì)與工資的比1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39中層管理人員 獎(jiǎng)金 /工資 調(diào)查統(tǒng)計(jì)比例 建議采用比例 目前的比例 計(jì)點(diǎn)評(píng)分結(jié)果與現(xiàn)狀對(duì)比示意圖 示意 第 32頁(yè) 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放額與員工業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)緊密聯(lián)系，且不同層級(jí)獎(jiǎng)金發(fā)放率不同 50%70%90%110%130%150%170%190%210%70 80 90 100 110 120 130業(yè)績(jī)考評(píng)得分獎(jiǎng)金發(fā)放率員工 部門(mén)經(jīng)理以上 示意 第 33頁(yè) 然后，項(xiàng)目組將明確員工薪酬和激勵(lì)方案 業(yè) 績(jī) 及 激 勵(lì) 考 核 方 案1 ． 2023 年下半年 （ 7 月 15 日— 12 月 31 日）業(yè)績(jī)考評(píng)。目標(biāo)銷(xiāo)量： 5 , 000 噸，包括成品酒及原酒銷(xiāo)售。目標(biāo)獎(jiǎng)金： R M B 6 萬(wàn)元。實(shí)得獎(jiǎng)金： R M B 6 萬(wàn) * P / 5 ，其中 P 為業(yè)績(jī)考評(píng)得分， 5 分為滿(mǎn)分。業(yè)績(jī)考評(píng)： P = H （銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得分） * 4 0 % + S （營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設(shè)得分） *60%1 ． 1 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考評(píng)實(shí)際銷(xiāo)售量 / 目標(biāo)銷(xiāo)售量 4 0 % 40% ≤， 50%50% ≤， 60%60% ≤ 70%70% ≤ 80%≥ 80%實(shí)際銷(xiāo)量H 得分 0 1 2 3 4 5 實(shí)際銷(xiāo)量計(jì)算：成品酒按回款，原酒按當(dāng)期合同成交量。1 ． 2 營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設(shè)考評(píng)考評(píng)內(nèi)容 滿(mǎn)分 本 項(xiàng) 得 分（ Si）權(quán)重 （ Wi） 總分營(yíng)銷(xiāo)組織體系1 ． 員 工 招 聘 5 10%2 ． 職 能 職 責(zé) 劃 分 5 10%3 ． 員 工 考 評(píng) 體 系 5 10%4 ． 員 工 培 訓(xùn) 5 5%5 ． 體 系 運(yùn) 行 5 15%營(yíng)銷(xiāo)方案及實(shí)施1 ． 全 國(guó) 總 體 營(yíng) 銷(xiāo) 方 案 的 制 定 5 5%2 ． 區(qū) 域 營(yíng) 銷(xiāo) 方 案 的 審 定 5 5%3 ． 廣 告 促 銷(xiāo) 計(jì) 劃 及 有 效 性 5 15%4 ． 公 關(guān) 計(jì) 劃 及 有 效 性 5 10%5 ． 渠 道 建 設(shè) 計(jì) 劃 及 實(shí) 施 效 果 5 15%得分總計(jì) = S i W i2 ． 2023 年業(yè)績(jī)考評(píng)每半年考評(píng)一次， 分別于 2023 年 7 月及 2023 年 1 月進(jìn)行， 2023 年 1 月同時(shí)進(jìn)行年度綜合考評(píng)。目標(biāo)銷(xiāo)量： 1 . 4 萬(wàn)噸 , 包括成品酒和原酒。目標(biāo)獎(jiǎng)金： R M B 2 1 萬(wàn)。上半年考評(píng) 下半年考評(píng) 全年綜合考評(píng)目標(biāo)銷(xiāo)量 1 . 4 萬(wàn)噸示意 第 34頁(yè) 在激勵(lì)模式的選擇和實(shí)踐過(guò)程中，某某將與 XX啤酒東南事業(yè)部探討如何實(shí)施和完善國(guó)際通行的“長(zhǎng)短結(jié)合”的激勵(lì)模式，在理論和實(shí)踐上突破把核心人員和關(guān)鍵技術(shù)人員的智力投入資本化的激勵(lì)方式 核心人員承擔(dān)的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn) 核心人員需要的能力與素質(zhì) ?公司的發(fā)展，規(guī)模的擴(kuò)大 ?員工收入水平的提高 ?在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的市場(chǎng)份額 ?具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)