【文章內(nèi)容簡介】 特征和時限加以界定，以保證該方法是有計劃的而不是臨時性的； ? b) 對風(fēng)險進行分級，并辨識出哪些風(fēng)險可采用標(biāo)準(zhǔn)中確定的措施加以消除或控制； ? c) 與運行經(jīng)驗和采用的風(fēng)險控制措施的控制能力相一致； ? d) 為確定設(shè)備要求、確認(rèn)培訓(xùn)需求和 /或建立作業(yè)控制提供依據(jù)； ? E) 考慮到對所要求采取的措施的監(jiān)督，以保證實施措施的有效性和時間性。 回目錄頁 ? ? 組織應(yīng)建立并維持一個或多個 OHS管理方案，以達到其目標(biāo)。管理方案應(yīng)包括： ? a) 組織各相關(guān)部門與階層為達到目標(biāo)的責(zé)任與權(quán)限 ? b) 達到目標(biāo)的方法與時程 ? OHS管理方案應(yīng)有計劃地定期進行檢查。必要時，管理方案應(yīng)進行修訂，以表述組織的活動、產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)條件的變化。 回目錄頁 ? 風(fēng)險有關(guān)。組織應(yīng)規(guī)劃包括維修在內(nèi)的上述活動，以便通過下列方式確保這些活動是在特定的條件下進行的： ? 1) 建立和維持文件化程序，以能涵蓋如缺少那些程序時，可能導(dǎo)致偏離 OHS方針和目標(biāo)的情況； ? 2) 在這些程序中制定作業(yè)準(zhǔn)則； ? 3) 建立和維持與組織所采購和 /或使用的商品、設(shè)備和服務(wù)中已鑒別的 OHS風(fēng)險有關(guān)的程序，并把相關(guān)程序與要求傳達給供應(yīng)商和承包商； ? 4) 對工作場所、工作過程、裝設(shè)、機械、作業(yè)程序和工作組織的設(shè)計，包括考慮人員能力之后的調(diào)整，建立和維持程序，以期在發(fā)生源消除或減小風(fēng)險。 ? 注：以上控制應(yīng)優(yōu)先考慮同環(huán)境控制、質(zhì)量控制過程整合。 回目錄頁 回目錄頁 目的 —承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？ 1. 因素識別 2. 方案制定 3. 運行控制 ? ? 組織應(yīng)建立并保持一個或多個程序，用來確定其活動、產(chǎn)品或服務(wù)中它能夠控制，或可望對其施加影響的環(huán)境因素，從中判定那些對環(huán)境具有重大影響，或可能具有重大影響的因素。組織應(yīng)確保在建立環(huán)境目標(biāo)時，對與這些重大影響有關(guān)的因素加以考慮。 ? 組織應(yīng)及時更新這方面的信息。 回目錄頁 ? ? 組織應(yīng)制定并保持一個或多個旨在實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的環(huán)境管理方案，其中應(yīng)包括： ? 1) 規(guī)定組織的每一有關(guān)職能和層次實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé) 。 ? 2) 實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時間表。 ? 如果一個項目涉及到新的開發(fā)和新的或修改的活動、產(chǎn)品或服務(wù)，就應(yīng)對有關(guān)方案進行修訂，以確保環(huán)境管理與該項目相適應(yīng)。 回目錄頁 ? ? 對已確認(rèn)的重要環(huán)境因素應(yīng)確定有關(guān)的運行與活動，并應(yīng)證對這些活動制定計劃，確保他們在規(guī)定的條件下受控。程序的建立應(yīng)符合下述要求： ? a. 對于缺乏程序指導(dǎo)可能導(dǎo)致偏離環(huán)境方針和目標(biāo)與指標(biāo)的運行，應(yīng)建立并保持一套以文件支持的程序； ? b. 在程序中對運行標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)定； ? c. 對于組織所使用的產(chǎn)品和服務(wù)中可標(biāo)識的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立并保持一套管理程序，并將有關(guān)的程序與要求通報供方和承包方。 ? 注：以上控制應(yīng)優(yōu)先考慮同安全衛(wèi)生控制、質(zhì)量控制過程整合。 回目錄頁 回目錄頁 目的 —承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？ ?總則 ?管理手冊 ?文件控制 ?記錄控制 ? 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括： ? 1) 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； ? 2) 質(zhì)量手冊； ? 3) 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序； ? 4) 組織為確保其過程有效策劃、運行和控制所需的文件； ? 5) 本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量記錄（見 ）。 ? 注 1:本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實施和保持。 ? 注 2:不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于： a）組織的規(guī)模和活動的類型； ? b）過程及其相互作用的復(fù)雜程度； ? c）人員的能力。 ? 注 3:文件可采用任何形式或類型的媒體。 回目錄頁 ? 組織應(yīng)編制和保持管理手冊，管理手冊包括： ? — 管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性 。 ? — 為管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? ? 管理體系過程之間相互作用的表述。 回目錄頁 ? 管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。記錄是一種特殊的文件，依據(jù)。 ? 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制： ? — 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； ? — 必要時應(yīng)對文件進行評審與更新，并再次批準(zhǔn)； ? — 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； ? — 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； ? — 確保文件保持清晰、易于識別； ? — 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； ? 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件加以適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。 回目錄頁 ? 應(yīng)建立并保持有關(guān)記錄 ,以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和檢索。應(yīng)編制形成文件的程序 ,以規(guī)定質(zhì)量記錄的標(biāo)識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。 回目錄頁 回目錄頁 目的 —承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？ 對重大項目，組織應(yīng)進行有效控制，確保項目實施有效，投資回報率高。高層管理應(yīng)指定專業(yè)人員策劃項目控制工作，并應(yīng)確保計劃之完成。最高層管理者應(yīng)對大型項目提供必要支持，確保項目順利實施。 回目錄頁 ? 組織應(yīng)重視行政管理工作，搞好內(nèi)務(wù)、清潔、安全工作，并對辦公室進行有效管理，保證提供良好工作環(huán)境，營造更好團隊形象并加強組織凝聚力。 目的 —承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？ 管理 ? 組織應(yīng)加強對外關(guān)系管理，包含通過各種公關(guān)方法，以提升企業(yè)形象，升華組織無形資產(chǎn)。 目的 —承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？ 回目錄頁 10. 產(chǎn)品實現(xiàn) 過程管理 ? 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃 ? 與顧客有關(guān)的過程 ? 設(shè)計開發(fā)（國產(chǎn)化） ? 採購控制與供方關(guān)係管理 ? 生産過程控制與現(xiàn)場管理 ? 特殊過程確認(rèn) ? 產(chǎn)品標(biāo)識與可追溯性 ? 客戶財產(chǎn) ? 產(chǎn)品防護 ? 應(yīng)急措施 目的 —承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？ 質(zhì)量同其他體系整合的時機！?。? 回目錄頁 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃 回目錄頁 ? 組織應(yīng)策劃和開發(fā)產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程。產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程的要求相一致。 ? 在對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時 ,組織應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容 。 ? 1) 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求 。 ? 2) 針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求 。 ? 3) 產(chǎn)品實現(xiàn)中環(huán)境、安全影響因素評估與管理方案需求； ? 4) 產(chǎn)品所要求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動 ,以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 。 ? 5) 為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄（見 ）。 ? 6) 策劃的輸出形式應(yīng)適合于組織的運作方式。 ? — 注 1:對應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量管理體系的過程 (包括產(chǎn)品實現(xiàn)過程 )和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計劃。 ? 注 2:組織也可將 。 目的 —承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？ 10. 2 與 顧 客 有 關(guān) 的 過 程 回目錄頁 目的 —承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？ 要求確定 評審 溝通 客戶關(guān)係管理 ? 組織應(yīng)確定 : ? 1) 顧客規(guī)定的要求 ,包括對交付及交付后活動的要求 。