【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 取的措施的監(jiān)督，以保證實(shí)施措施的有效性和時(shí)間性。 回目錄頁? ? 組織應(yīng)建立并維持一個(gè)或多個(gè) OHS管理方案，以達(dá)到其目標(biāo)。管理方案應(yīng)包括： ? a)組織各相關(guān)部門與階層為達(dá)到目標(biāo)的責(zé)任與權(quán)限 ? b)達(dá)到目標(biāo)的方法與時(shí)程 ? OHS管理方案應(yīng)有計(jì)劃地定期進(jìn)行檢查。必要時(shí)，管理方案應(yīng)進(jìn)行修訂，以表述組織的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)條件的變化。 回目錄頁? 風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。組織應(yīng)規(guī)劃包括維修在內(nèi)的上述活動(dòng)，以便通過下列方式確保這些活動(dòng)是在特定的條件下進(jìn)行的： ? 1)建立和維持文件化程序，以能涵蓋如缺少那些程序時(shí)，可能導(dǎo)致偏離 OHS方針和目標(biāo)的情況； ? 2)在這些程序中制定作業(yè)準(zhǔn)則； ? 3)建立和維持與組織所采購(gòu)和 /或使用的商品、設(shè)備和服務(wù)中已鑒別的 OHS風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的程序，并把相關(guān)程序與要求傳達(dá)給供應(yīng)商和承包商； ? 4)對(duì)工作場(chǎng)所、工作過程、裝設(shè)、機(jī)械、作業(yè)程序和工作組織的設(shè)計(jì)，包括考慮人員能力之后的調(diào)整，建立和維持程序，以期在發(fā)生源消除或減小風(fēng)險(xiǎn)。 ? 注：以上控制應(yīng)優(yōu)先考慮同環(huán)境控制、質(zhì)量控制過程整合。 回目錄頁回目錄頁目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？1. 因素識(shí)別2. 方案制定3. 運(yùn)行控制? ? 組織應(yīng)建立并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用來確定其活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中它能夠控制，或可望對(duì)其施加影響的環(huán)境因素，從中判定那些對(duì)環(huán)境具有重大影響，或可能具有重大影響的因素。組織應(yīng)確保在建立環(huán)境目標(biāo)時(shí)，對(duì)與這些重大影響有關(guān)的因素加以考慮。? 組織應(yīng)及時(shí)更新這方面的信息?；啬夸涰? ? 組織應(yīng)制定并保持一個(gè)或多個(gè)旨在實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的環(huán)境管理方案，其中應(yīng)包括：? 1)規(guī)定組織的每一有關(guān)職能和層次實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé) 。? 2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時(shí)間表。 ? 如果一個(gè)項(xiàng)目涉及到新的開發(fā)和新的或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)，就應(yīng)對(duì)有關(guān)方案進(jìn)行修訂，以確保環(huán)境管理與該項(xiàng)目相適應(yīng)。 回目錄頁? ? 對(duì)已確認(rèn)的重要環(huán)境因素應(yīng)確定有關(guān)的運(yùn)行與活動(dòng)，并應(yīng)證對(duì)這些活動(dòng)制定計(jì)劃，確保他們?cè)谝?guī)定的條件下受控。程序的建立應(yīng)符合下述要求：? a.對(duì)于缺乏程序指導(dǎo)可能導(dǎo)致偏離環(huán)境方針和目標(biāo)與指標(biāo)的運(yùn)行，應(yīng)建立并保持一套以文件支持的程序； ? b.在程序中對(duì)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)定； ? c.對(duì)于組織所使用的產(chǎn)品和服務(wù)中可標(biāo)識(shí)的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立并保持一套管理程序，并將有關(guān)的程序與要求通報(bào)供方和承包方。 ? 注：以上控制應(yīng)優(yōu)先考慮同安全衛(wèi)生控制、質(zhì)量控制過程整合。 回目錄頁回目錄頁目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？v總則v管理手冊(cè)v文件控制v記錄控制? 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括：? 1)形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；? 2)質(zhì)量手冊(cè)；? 3)本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序；? 4)組織為確保其過程有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件；? 5)本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量記錄（見 ）。? 注 1:本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn) “ 形成文件的程序 ” 之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實(shí)施和保持。? 注 2:不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于：a）組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型；? b）過程及其相互作用的復(fù)雜程度；? c）人員的能力。? 注 3:文件可采用任何形式或類型的媒體。 回目錄頁? 組織應(yīng)編制和保持管理手冊(cè)，管理手冊(cè)包括：? — 管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性。? — 為管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? 管理體系過程之間相互作用的表述。 回目錄頁? 管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。記錄是一種特殊的文件，依據(jù)。? 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：? — 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的；? — 必要時(shí)應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)；? — 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；? — 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；? — 確保文件保持清晰、易于識(shí)別；? — 確保外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；? 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件加以適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 回目錄頁? 應(yīng)建立并保持有關(guān)記錄 ,以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。應(yīng)編制形成文件的程序 ,以規(guī)定質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制。 回目錄頁回目錄頁目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？對(duì)重大項(xiàng)目，組織應(yīng)進(jìn)行有效控制，確保項(xiàng)目實(shí)施有效，投資回報(bào)率高。高層管理應(yīng)指定專業(yè)人員策劃項(xiàng)目控制工作，并應(yīng)確保計(jì)劃之完成。最高層管理者應(yīng)對(duì)大型項(xiàng)目提供必要支持，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。 回目錄頁? 組織應(yīng)重視行政管理工作，搞好內(nèi)務(wù)、清潔、安全工作，并對(duì)辦公室進(jìn)行有效管理，保證提供良好工作環(huán)境，營(yíng)造更好團(tuán)隊(duì)形象并加強(qiáng)組織凝聚力。目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？管理? 組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外關(guān)系管理，包含通過各種公關(guān)方法，以提升企業(yè)形象，升華組織無形資產(chǎn)。 目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？回目錄頁 過程管理? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃? 與顧客有關(guān)的過程? 設(shè)計(jì)開發(fā)（國(guó)產(chǎn)化）? 採(cǎi)購(gòu)控制與供方關(guān)係管理? 生産過程控制與現(xiàn)場(chǎng)管理? 特殊過程確認(rèn)? 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性? 客戶財(cái)產(chǎn)? 產(chǎn)品防護(hù)? 應(yīng)急措施目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？質(zhì)量同其他體系整合的時(shí)機(jī)！?。≠|(zhì)量同其他體系整合的時(shí)機(jī)?。?！回目錄頁 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃回目錄頁? 組織應(yīng)策劃和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程的要求相一致。? 在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí) ,組織應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容 。? 1)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求 。? 2)針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求 。? 3)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中環(huán)境、安全影響因素評(píng)估與管理方案需求；? 4)產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng) ,以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 。? 5)為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄（見 ）。? 6)策劃的輸出形式應(yīng)適合于組織的運(yùn)作方式。? — 注 1:對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過程 (包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程 )和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計(jì)劃。? 注 2:組織也可將 。 目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 有關(guān)的過程回目錄頁目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？要求確定評(píng)審溝通客戶關(guān)係管理? 組織應(yīng)確定 :? 1)顧客規(guī)定的要求 ,包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求 。? 2)顧客雖然沒有明示 ,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求 。? 3)與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 。? 4)組織確定的任何附加要求?；啬夸涰? 組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行 (如 : 提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改 ),并應(yīng)確保 :