【正文】 演講完畢，謝謝觀看！。 目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？回目錄頁程序文件清單序號(hào) 文件名稱 序號(hào) 文件名稱 序號(hào) 文件名稱1 職責(zé)權(quán)限規(guī)定 13 環(huán)境因素識(shí)別 25 客戶財(cái)產(chǎn)2 法規(guī)管理 14 環(huán)境管理方案 26 倉儲(chǔ)管理3 管理評(píng)審 15 文件資料控制 27 應(yīng)急能力4 溝通管理 16 記錄控制 28 內(nèi)審5 目標(biāo)管理 17 項(xiàng)目管理 29 自我評(píng)價(jià)6 人力資源 18 合同評(píng)審 30 進(jìn)料檢驗(yàn)7 激勵(lì)機(jī)制 19 審計(jì)開發(fā) 31 過程檢驗(yàn)8 財(cái)務(wù)管理 20 採購控制 32 最終檢驗(yàn)9 設(shè)施管理 21 供應(yīng)商管理 33 不合格品控制10 網(wǎng)絡(luò)管理 22 生産計(jì)劃 34 測(cè)量設(shè)備控制11 安衛(wèi)識(shí)別 23 生産管理 35 客戶服務(wù)12 安衛(wèi)管理方案 24 標(biāo)識(shí)與可追溯性 36 數(shù)據(jù)分析37 質(zhì)量策劃 38 行政管理 39 持續(xù)改進(jìn)回目錄頁愛咪出版社 公司內(nèi)部檔案 預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。糾正措施應(yīng)與所遇到不合格的影響程度相適應(yīng)。目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？? 組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；? — 社會(huì)影響；? — 顧客滿意；? —這包括來自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)。 損益表項(xiàng)目如：銷售、成本、毛利、利潤(rùn)；—提供與下列有關(guān)的成效：組織業(yè)績(jī)指標(biāo)的財(cái)務(wù)測(cè)量。 庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間? — 訂單處理過程時(shí)間? — 生產(chǎn)和交付時(shí)間? —目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？回目錄頁回目錄頁? 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的方面應(yīng)包括：? — 組織關(guān)鍵過程的業(yè)績(jī)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)與 5個(gè)確定的測(cè)量結(jié)果；? — 市場(chǎng)份額；? — 產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)的測(cè)量；? — 周期時(shí)間：? —目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？回目錄頁? 在滿足組織所在社區(qū)的需要和期望方面，取得什么成果。目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？? 組織在員工滿意方面取得了什么成果。? – 客戶的抱怨或投訴是客戶對(duì)組織的饋贈(zèng)，組織應(yīng)采取有效措施回復(fù)客戶，確保客戶滿意。 當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測(cè)量時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力。組織應(yīng)對(duì)該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?。進(jìn)行調(diào)整或必要時(shí)再調(diào)整 。b)對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。為確保結(jié)果有效，必要時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)：a)裝置的控制回目錄頁目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？組織應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求及活動(dòng)符合環(huán)境要求提供證據(jù)。在不合格得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn) ,讓步使用、放行或接收不合格品；c)b)不合格品未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不得加貼認(rèn)證標(biāo)志?；啬夸涰撃康哪康?—承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制 ,以防止非預(yù)期的使用或交付。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員（見）。對(duì)關(guān)鍵元器件應(yīng)進(jìn)行定期確認(rèn)，并形成文件規(guī)定。 這些方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。自我評(píng)價(jià)的范圍和深度應(yīng)依據(jù)組織目標(biāo)和優(yōu)先順序進(jìn)行策劃，自我評(píng)價(jià)方法應(yīng)依據(jù)所編制文件規(guī)定進(jìn)行。 負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)采取措施以消除不合格及其產(chǎn)生原因。審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過程及其結(jié)果的客觀性和公正性。有效地保證了產(chǎn)品的一致性。有效的滿足組織的管理方針與管理目標(biāo)；? d)得到了有效實(shí)施與保持；? c)符合策劃的安排，包括滿足本標(biāo)準(zhǔn)的要求；? b)? a)持續(xù)改進(jìn)管理體系及過程業(yè)績(jī)的有效性? 可能具有重大環(huán)境影響與活動(dòng)的關(guān)鍵特性、環(huán)境績(jī)效 確保管理體系的符合性? c)證實(shí)產(chǎn)品的符合性? b)則回目錄頁? 最高管理者應(yīng)確保使用有效和高效的方法來識(shí)別管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)，包括：? a)總 控制 量 總 則 可行時(shí)，組織應(yīng)定期試驗(yàn)上述程序。 應(yīng)急措施回目錄頁目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？組織應(yīng)建立一套程序，以確定潛在事故或緊急情況，做出響應(yīng)，并預(yù)防或減少可能伴隨的影響。防護(hù)也應(yīng)適用于產(chǎn)品的組成部分。? 注：顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)。組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。 ? 在有可追溯性要求的場(chǎng)合 ,組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí) (見 )。目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？回目錄頁 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性? 適當(dāng)時(shí) ,組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品。? G) 再確認(rèn)。使用特定的方法和程序 。? e)為過程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則 。組織應(yīng)對(duì)這些過程作出安排 ,適用時(shí)應(yīng)包括 :? c)? b)這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程。目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施；? 可行時(shí)，組織應(yīng)對(duì)適宜的過程參數(shù)、產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)控。實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量；? f)獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量裝置；? e)使用適宜的設(shè)備；? d)必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書；? c)獲得表述產(chǎn)品特性的信息；? b)適用時(shí) ,受控條件應(yīng)包括 :? a)當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí) ,組織應(yīng)在采購信息中對(duì)擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。： 組織應(yīng)確定并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng) ,以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。質(zhì)量管理體系的要求。c)產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求 。 采購信息：采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品 ,適用時(shí)包括 :a)應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。對(duì)供方及提供的產(chǎn)品控制的程度和程度應(yīng)取決于采購的產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。更改更改驗(yàn)證驗(yàn)證輸出輸出策劃策劃 回目錄頁 ? 顧客反饋 ,包括顧客抱怨。產(chǎn)品信息 ?；啬夸涰? 組織應(yīng)對(duì)以下有關(guān)方面確定并實(shí)施與顧客溝通的有效安排：? a)而代之對(duì)有關(guān)的產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告內(nèi)容等進(jìn)行評(píng)審。? 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更 ,組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更要求。? 評(píng)審的結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持 (見 )。與以前表述不一致的合同或訂單要求已予以解決 。? b)回目錄頁? 組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 。? 3)顧客規(guī)定的要求 ,包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求 。有關(guān)的過程回目錄頁目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？要求確定評(píng)審溝通客戶關(guān)係管理? 組織應(yīng)確定 :? 1)目的目的 —承承 諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？諾；語句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ ? 注 2:組織也可將 。策劃的輸