【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有一種說法這樣講： 歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合 日本人下圍棋，想的是整體布局 中國人搓麻將，擺的是各自為陣 武漢人斗地主，玩的是勾心斗角 《 傷心 的故事 》為什么 55 ◆ 利出一孔者，其國無敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以舉兵；出四孔者，其國必亡。 — 管仲 《 傷心 的故事 》為什么 56 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的心路歷程 ◆ 交往中相互接納的愿望 ◆ 性格上相互猜疑的傾向 ◆ 行為上相互沖突的表現(xiàn) ◆ 心理上相互理解的渴求 ◆ 工作中相互協(xié)作的產(chǎn)生 ◆ 情感上相互依賴的加深 57 三 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與模型 58 您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài) A、 群體中的某個(gè)人在參加集體活動(dòng)時(shí)遲到了 。你們會(huì)： （ 最可能的記 3分 ， 最不可能的記 0分 ） ● 反省自己在此事上是不是也有一些失誤 ● 弄清楚導(dǎo)致發(fā)生這種情況的人是誰 ● 抱怨遲到的人 ● 每個(gè)人都在想盡自己的所能去幫助遇到困 難的遲到者 59 您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài) B、 群體中的某人即將結(jié)婚 ， 大家決定湊份子 買禮品 。 可能出現(xiàn)的情形是： ● 為挑選合適的禮物 ， 你們進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的 討論 ● 你們?cè)诹私馐芏Y者的情趣是什么 ● 你們誰也沒有時(shí)間去購買禮物 ● 通常都是由某個(gè)人負(fù)責(zé)張羅這件事 60 您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài) C、 一件物品不見了 。 可能的做法： ● 在群體中有人說： “ 又發(fā)生這種事了 ， 我們不能允許再出現(xiàn)此類事情了 。 ” ● 每個(gè)人都感到好像受到別人的懷疑 ● 所有的人都深感遺憾 ， 并組織為受害者 補(bǔ)償損失 ● 呼吁有關(guān)責(zé)任人采取措施 61 您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài) D、 群體中的一個(gè)人要移居美國 。 你們會(huì)： ● 商定要去機(jī)場(chǎng)送行 ● 有點(diǎn)羨慕他 ● 為他組織一次歡送會(huì) ● 考慮誰能接替他在群體中的角色 62 您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài) E、 為參加一次重大活動(dòng) ， 群體需有一位代表 。 你們可能： ● 不選任何人 ， 而是決定全體參加 ● 隨意選一個(gè) ， 因?yàn)?“ 選誰都一樣 ” ● 迅速地挑選一位在這方面具有權(quán)威性的人 ● 誰也不會(huì)自薦去代表整個(gè)群體 63 您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài) F、 你們要在一家旅館里分配房間 。 你們認(rèn)為： ● 只要所有人都在一家旅館里 ， 不在乎是否 舒適 ● 最好是每個(gè)人都住一個(gè)單間 ● 可以接受與他人同住一個(gè)房間 ， 但這會(huì)造 成尷尬 ● 應(yīng)該由預(yù)定旅館的人做出決定 64 您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài) G、 群體郊游的理想交通工具是： ● 分乘面包車 ● 各駕小汽車 ● 全體乘火車 ● 交通工具不重要 ， 只要能組織好郊游就行 65 您所在團(tuán)隊(duì)的狀態(tài) H、 在你們的群體中占優(yōu)勢(shì)的愿望是： ● 盡快達(dá)到共同的目標(biāo) ● 更好地相互了解 ● 分擔(dān)和分享所做的一切 ● 懂得每一個(gè)人的作用和責(zé)任 66 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的星系模型 和而不同，既聚又離 67 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的艦隊(duì)模型 聚而不死，分而不散 68 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型 群體領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人負(fù)責(zé) 69 勾踐團(tuán)隊(duì)的末日 狡兔走，走狗烹 飛鳥盡，良弓藏 敵國滅，謀臣亡 70 人只能共苦不能同甘 ? 一人一條龍三人一條蟲 ? ▲ 能不能反其道而行之 ▲ 讓人們永遠(yuǎn)處在苦難之中或 苦難的邊緣 ▲ 讓每個(gè)人總是能獨(dú)擋一面 71 團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑：人際關(guān)系途徑 該途徑強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作的人際交往性質(zhì)，目的是確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以誠實(shí)的私人方式進(jìn)行相互交往。其基本原則是：公開、坦誠地討論群體內(nèi)部的關(guān)系與沖突會(huì)形成相互信賴的氣氛，并因此建立起有效的團(tuán)隊(duì)工作。 72 團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑：角色界定途徑 明確每個(gè)人對(duì)自己的期待、整個(gè)群體的規(guī)范以及不同成員所分擔(dān)的責(zé)任 原則 ，又擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)角色 ，這取決于團(tuán)隊(duì)的任務(wù) ，以及按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度 ，這取決于他們的個(gè)性與智力 、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí)，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢(shì) 73 團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑：價(jià)值觀途徑 團(tuán)隊(duì)要形成明確的價(jià)值觀，要得到全體成員的共同承認(rèn)，并因此能夠以一種一貫的、合作的方式指導(dǎo)并影響個(gè)人的行為。 團(tuán)隊(duì)共識(shí)的五個(gè)方面 ?明確 ?鼓動(dòng)性價(jià)值觀 ?力所能及 ?共識(shí) ?未來潛力 74 團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑：任務(wù)導(dǎo)向途徑 該途徑強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)為了有效地完成自己的任務(wù)而需要發(fā)展或積累技能或資源。人際關(guān)系、建立共同目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是有效完成任務(wù)所必需的工具。 原則 ，并確立指導(dǎo)方針 ，而不是個(gè)人性格選拔團(tuán)隊(duì)成員 、以能力為導(dǎo)向的任務(wù)和目標(biāo) 、承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)所帶來的力量 75 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的原則 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)： 、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義 ，并提高技術(shù)水平 ，其中包括為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙 76 團(tuán)隊(duì)的組織支持 團(tuán)隊(duì)需要從組織中得到哪些支持？ 明確的目標(biāo) 適當(dāng)?shù)馁Y源 可靠的信息 培訓(xùn)與教育 技術(shù)及方法支持 定期反饋 77 常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議 陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)從團(tuán)隊(duì)中退出，有意避免與團(tuán)隊(duì)成員交流。他們認(rèn)為幫助團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)自主性的最佳方式就是自己少介入。 克服建議 ?領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。 ?如果團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決定，你應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一起反省，不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)。 78