【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本需要，你只需把它發(fā)掘出來(lái)就行2．主導(dǎo)是管理的精神、是管理者的必修課3．用主導(dǎo)代替責(zé)任感，適合和適應(yīng)今天時(shí)代的人性特征兩兄弟炒菜的故事小孩子摔跟頭主動(dòng)是贏家，被動(dòng)是屈辱36澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》主動(dòng)是贏家，被動(dòng)是屈辱。作父母的，天天念叨孩子說(shuō) “讀書(shū)是你自己的事 ”，可是你成天表現(xiàn)的比他自己還要在乎他的事，這豈不是自相矛盾?。?！對(duì)下：成就感 —— 讓他自己主導(dǎo)37澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》不可喧賓奪主：尊重領(lǐng)導(dǎo)的拍板權(quán)讓領(lǐng)導(dǎo)有可控性 +成就感：匯報(bào)（事實(shí)、情況） +請(qǐng)示（決策、拍板） 事本位 ：有做事的權(quán)力沒(méi)有擅斷的權(quán)力事有大小、輕重 —— 獲得領(lǐng)導(dǎo)的智慧經(jīng)驗(yàn)對(duì)上：可控性 —— 留給他主導(dǎo)空間38澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》操縱（神） 所有者主動(dòng)（控制）領(lǐng)導(dǎo)者、控制（其實(shí)是操縱）常常被美其名曰藝術(shù)主導(dǎo) 管理者參與 兵、隊(duì)員（被操縱的陷阱）半棄權(quán) 消極配合，被動(dòng)附和，厚道無(wú)意放棄者棄權(quán) 局外人，邊界者，消極被動(dòng)者成功者失敗者主導(dǎo)的臺(tái)階定位39澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》1．文件不要輕易丟出去：登記、復(fù)印 2．第一時(shí)間記下來(lái)：準(zhǔn)確到位才能主導(dǎo)3． 褓母 —— 企業(yè)需要骨干：老板們 “補(bǔ)漏、不圓滿之處顯身手 ”、主管象 “保姆 ”— 擔(dān)保、保證的 “保 ”4．你不做我做 ：主導(dǎo)到別人無(wú)法推脫5．作業(yè)異常報(bào)告：當(dāng)我們部下比較多 讓部下做工作異常記錄 如何主導(dǎo)？40澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》6．主導(dǎo)到位：跟催及時(shí)有力 —— 跟蹤表、問(wèn)題記錄7．平級(jí)之間的主導(dǎo) 攤到桌面上來(lái) 善用開(kāi)會(huì) 8。主導(dǎo)到強(qiáng)有力 老板的權(quán)力也不是絕對(duì)的、你讓別人無(wú)法否定你 9。上司也有待你的跟催： “跟主管說(shuō)過(guò)了 ”“報(bào)告給了上司 ”便成了別人的事？ 老板比你忙、對(duì)你比對(duì)他更重要 11。專案進(jìn)度工作模式 —— 《項(xiàng)目管理》—— 神奇的表格如何主導(dǎo)？ 41澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》當(dāng)前：我做（事） ~到他家家門(mén)口長(zhǎng)遠(yuǎn)：我做（流程）（反客為主）你不做我做42澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》主導(dǎo)與主動(dòng)：對(duì)別人的不配合負(fù)責(zé) “他們（她們）都不喜歡我 ”可以成為一個(gè)女子（男子）未婚的理由嗎？他們不配合我：公司不 XX，領(lǐng)導(dǎo)不 Xxxx—— 在給定邊界條件下求解—— 對(duì)自己負(fù)責(zé)43澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》何謂骨干？在我們公司，部門(mén)與部門(mén)之間、崗位與崗位之間，扯皮、互相推諉、互不買賬的情況比比皆是，可是，有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象， 所有的部門(mén)、所有的崗位，遇到他的部門(mén)、他的崗位，卻沒(méi)有皮可以扯！44澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》小家碧玉：何謂獨(dú)善其身接到的工作：到底能做不能做？能做的：不要延誤、延誤時(shí)提前知會(huì)不能做的：不要耽擱時(shí)間、快速反饋打死你也做不到：提前反饋打死你就做得到：不要等別人來(lái)打—— 全力以赴、條理性、預(yù)見(jiàn)性、判斷力—— 然后：學(xué)習(xí)、勤奮：能力不斷進(jìn)步45澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 46澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》第 4單元。制度管理 —— 達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)方法專題展開(kāi)：人性上下限理論47澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》何謂 制度 —— 制度要有約束力48澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》現(xiàn)通知各路小偷：年關(guān)將近，為保證人民群眾過(guò)上一個(gè)和諧幸福的新年和春節(jié)，特通知你們，要求你等放棄偷盜，否則嚴(yán)懲不?。。。。。?！特此通知相對(duì)法律、制度來(lái)說(shuō)， 通知是十分蒼白無(wú)力的通知只能勸善善良的官員，而遺憾的是那些亂來(lái)的人是不會(huì) “信善 ”的案例：蒼白無(wú)力的 通知49澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 50澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 51澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》天下所有的制度，如果不跟錢（利益）掛鉤就不叫制度！管理 =F（道理、利益、武力）制度的約束力在哪里？制度執(zhí)行的兩個(gè)相關(guān)：業(yè)務(wù)相關(guān) —— 老板心痛金錢相關(guān) —— 員工心痛52澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 53澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》利益相關(guān)者 利益負(fù)相關(guān)案例：億萬(wàn)富翁的遺囑問(wèn)題做人做君子，管人管小人54澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》關(guān)于財(cái)富的古德巴赫猜想：億萬(wàn)富翁的遺囑問(wèn)題案例： 北京機(jī)場(chǎng) ——1000 萬(wàn)保險(xiǎn)要不要買？—— 瓜田李下—— 別引導(dǎo)或引誘他人犯罪就事論事是不夠的 —— 利益負(fù)相關(guān)55澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》１。不要 “制造內(nèi)耗的根源 ”２。別把親人變仇人，別讓朋友成敵人優(yōu)秀 １０％良好 ２０％合格 ６０％不合格 １０％強(qiáng)制排名內(nèi)耗／斗爭(zhēng)對(duì)制度制定的啟示56澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》代理人風(fēng)險(xiǎn) 代理靠法制問(wèn)題：老板的困擾 —— 廠長(zhǎng)腐敗怎么辦？與結(jié)果掛鉤階段結(jié)果、控制點(diǎn)與稽核：法制和流程—— 證明系統(tǒng)自理57澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》一位老板問(wèn)我 “我的業(yè)務(wù)人員出差，本來(lái)幾步路可以走過(guò)去的他偏要打的士，明明有便宜的旅館他偏偏要住賓館，怎么管？ ”我告訴他的方法就是 “把貴人變賤人 —— 費(fèi)用包干，他花掉的每一分錢就都變成他自己的了，看看還那么瀟灑不？ ”運(yùn)用案例：包干與賤人58澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》αBA 代理人的利益方向被代理人的利益方向代理人與被代理人的利益錯(cuò)位α=90176。 時(shí)，兩者利益方向無(wú)關(guān)，代理人意志趨于不動(dòng)；α90176。 時(shí)，兩者利益互為正相關(guān)，代理人意志趨于正動(dòng)；α90176。 時(shí)，兩者利益互為負(fù)相關(guān)，代理人意志趨于反動(dòng)。59澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 60澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》B— 師出有名： 代理人呼喚制度管理職業(yè)經(jīng)理之代理人角色 —— 沒(méi)有絕對(duì)權(quán)威曹操 —— 為何必須挾天子（法）以令諸侯平等尊重領(lǐng)導(dǎo)放心的證明系統(tǒng)：做事與做秀有套路、有方法 —— 所以然、結(jié)構(gòu)化61澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》瓜田李下 —— 自我證明系統(tǒng)跳進(jìn)黃河洗不清！ —— 自我證明系統(tǒng)伴君如伴虎！ —— 一旦你無(wú)法證明，一旦缺少敏感性一旦有漏手，別人就攻擊過(guò)來(lái)了！例：某大學(xué) ——10 號(hào)前未交者當(dāng)作自動(dòng)放棄，可是交資料卻無(wú)記錄62澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》制度彈性與人為因素A93基于事實(shí)、講究證據(jù) —— 走出人治的誤區(qū)63澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)64澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》可表達(dá) —— 然后：可交流溝通可管理制度 =標(biāo)準(zhǔn)：可表達(dá)目標(biāo)手段 手段 手段65澤堯顧問(wèn)知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》—— 制度不是定在兩人之間，而是三人之間你他們你他 他我們所有的高級(jí)管理人員都從內(nèi)部提拔，但如果你想要升遷，最好先學(xué)會(huì)寫(xiě)。 16