卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力教材(編輯修改稿)
2025-01-25 16:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 由； ? 工齡長(zhǎng)不是漲工資的理由。 （ 1）外包思維 （ 1）外包思維 假如你出不來(lái)結(jié)果 ,我可以外包給別人做！ 范例 : 如果你做不好賬 ,我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做 。 如果你審計(jì)不出來(lái) ,我可以請(qǐng)審計(jì)師來(lái)做 。 如果你設(shè)計(jì)不出來(lái) ,我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)做 。 如何你加工不出來(lái) ,我請(qǐng)個(gè)技工來(lái)做 。 如果你招聘不到人 ,我請(qǐng)人才中介來(lái)做 。 但是 ,如果別人做到了 ,這個(gè)錢(qián) ,你來(lái)付！ “ 我們公司的運(yùn)作就像和人家打架，以前我對(duì)大家指導(dǎo)過(guò)細(xì)，就好像面對(duì)一個(gè)對(duì)手， 我命令陳經(jīng)理出左拳，劉會(huì)計(jì)打右拳，劉經(jīng)理再來(lái)一個(gè)掃堂腿，現(xiàn)在想想，在市場(chǎng)上，我們這樣怎么和人家打架？ 有這么打架的嗎？但這就是我們以前工作的真實(shí)寫(xiě)照。 ” —— 某房產(chǎn)公司張總 企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè) 某藥業(yè)公司是我們的客戶，該公司采取一種 “ 模擬創(chuàng)業(yè)游戲 ” 活動(dòng)，將各個(gè)部門(mén)視作獨(dú)立的公司，比如：劉律師的就是律師事務(wù)所，劉會(huì)計(jì)成立一個(gè)財(cái)務(wù)管理我們公司，陳經(jīng)理的是后勤服務(wù)公司和獵頭公司 …… 老總這樣動(dòng)員大家的：公司不賺錢(qián)就要關(guān)門(mén)，公司的價(jià)值是否增長(zhǎng)，是否能生存主要看你總經(jīng)理開(kāi)的公司，我們要衡量每個(gè)公司價(jià)值是否增長(zhǎng)，提供的價(jià)值高，就可以談更高的價(jià)錢(qián)。十年后，我們大家都一樣還要?jiǎng)趧?dòng)，還要工作，還要吃飯，那時(shí)候，也許大家開(kāi)了自己真正的公司，看看你的公司開(kāi)的怎么樣。 …… 通過(guò)這樣的舉措，公司內(nèi)部各部門(mén)的結(jié)果意識(shí)更加清晰，做事情不再畏手畏腳，效率明顯提高。 外包思維在企業(yè)管理中的運(yùn)用 哪些工作可以外包？ ? 解放領(lǐng)導(dǎo) ? 降低成本 ? 專業(yè)人做專業(yè)事 ? 理所當(dāng)然地要求結(jié)果 ? 實(shí)現(xiàn)更高的自我價(jià)值 外包的好處 （ 2）底線思維 最基本的做不到，其他一切都沒(méi)有意義。 先保證底線結(jié)果，再考慮完美。 范例： 出差，別忘帶車票； 面試，別忘記先看證件； 吃飯，別忘帶錢(qián)包； 財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 做結(jié)果的好方法 （１）承諾法：接到指令，復(fù)述一次明確的結(jié)果，然后主動(dòng)承諾結(jié)果，不給自己留后路。 做結(jié)果的好方法 （ 2）分解法：大結(jié)果，分解成小結(jié)果，然后分塊執(zhí)行，防止小結(jié)果不確定，大結(jié)果得不到，設(shè)置結(jié)果，以一周為好。 拜訪客戶，確定合作意向 提交合同 確定細(xì)節(jié)、簽約 發(fā)貨 回款 做結(jié)果的好方法 （３）重點(diǎn)法：你的時(shí)間是永遠(yuǎn)守恒的，怎樣能在有限的時(shí)間做更多有效的事情？ 重 要 不 重 要 緊急 不緊急 結(jié)果成就人生 結(jié)果不能通過(guò)思考獲得 ?結(jié)果從那里來(lái)？只能從行動(dòng)中來(lái)，結(jié)果不能通過(guò)思考獲得。無(wú)論你如何思考，也無(wú)論你思考的水平多高，結(jié)果都不可能通過(guò)思考獲得。 結(jié)果面前人人平等 ?只要是執(zhí)行就只講結(jié)果，不講結(jié)果就沒(méi)有好人，不講結(jié)果就沒(méi)有執(zhí)行。 ?人力資源的績(jī)效考核，只有基于結(jié)果而不是任務(wù)，才會(huì)有更大的效果。 課程大綱 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的要求 結(jié)果思維 —— 執(zhí)行的底限 客戶價(jià)值 —— 執(zhí)行的目標(biāo)和方向 Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ. Ⅳ. 百分百責(zé)任 —— 執(zhí)行的起點(diǎn) 服務(wù) 檔次 產(chǎn)品 價(jià)格 到飯店，你會(huì)關(guān)注什么 ? 關(guān)系 \形象 客戶價(jià)值 品牌 物理特性 產(chǎn)品 價(jià)格 經(jīng)濟(jì)特性 客戶體驗(yàn) 服務(wù) 什么是客戶價(jià)值 ? 什么是客戶價(jià)值？ 我們最大的誤區(qū)：
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