【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、集體入村逐戶普查4組織召開(kāi)村民答謝會(huì)，借助公司力量集體開(kāi)拓和促成6建立村民保險(xiǎn)檔案、積累豐富的客戶資源5通過(guò)建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)8挖潛增效、多層次深度開(kāi)發(fā)客戶資源和市場(chǎng)7外部營(yíng)造環(huán)境、謀取各級(jí)政府支持1河南省分公司農(nóng)村區(qū)域拓展模式運(yùn)作村民保險(xiǎn)檔案： 村民保險(xiǎn)檔案建立是區(qū)域拓展的核心部分，是公司實(shí)施客戶深度開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵，是長(zhǎng)期、持續(xù)開(kāi)拓農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)的寶貴資源和基礎(chǔ)；擁有客戶資源、規(guī)范的客戶檔案對(duì)于業(yè)務(wù)員是擁有源源不斷的財(cái)富、對(duì)于公司是擁有持續(xù)開(kāi)發(fā)的源泉、可輕松的讓農(nóng)服部做大做強(qiáng)、服務(wù)部經(jīng)理輕松晉級(jí)、創(chuàng)富！五、建立村民保險(xiǎn)檔案、積累豐富的客戶資源★ 您的保險(xiǎn)需求情況 ★★ 您的家庭保障情況 ★您的聯(lián)系電話： 聯(lián)系地址 : 再次感謝您對(duì)我公司的支持和配合！ 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 分公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)先進(jìn)村村民情況調(diào)查表尊敬的 先生 /女士：您好！感謝您對(duì)中國(guó)人壽一如既往的關(guān)心和支持！根據(jù)國(guó)務(wù)院下發(fā)的 《 國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn) 》 和縣政府相關(guān)文件要求，中國(guó)人壽 分公司要對(duì)全市進(jìn)行保險(xiǎn)普查，以便更好的為廣大客戶提供服務(wù)，請(qǐng)您給予大力配合！★ 您的基本情況 ★戶主姓名 性別 身份證號(hào) 職業(yè)配偶姓名 性別 身份證號(hào) 職業(yè)子 女 性別 身份證號(hào) 職業(yè)子 女 性別 身份證號(hào) 職業(yè)子 女 性別 身份證號(hào) 職業(yè)家庭年收入 收入來(lái)源意外保障 健康保障養(yǎng)老保障 教育儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)記錄戶主姓名 性別 身份證號(hào) 職業(yè)配偶姓名 性別 身份證號(hào) 職業(yè)子 女 性別 身份證號(hào) 職業(yè)家庭年收入 收入來(lái)源中國(guó)人壽保險(xiǎn)先進(jìn)村村民保險(xiǎn)檔案普查單位： 鄉(xiāng) 村 建檔單位： 農(nóng)服部 時(shí)間： 年 月 日 客戶類別：基本資料戶主姓名 性別 身份證號(hào) 職業(yè) 配偶姓名 性別 身份證號(hào) 職業(yè) 子 女 性別 身份證號(hào) 職業(yè) 性別 身份證號(hào) 職業(yè) 性別 身份證號(hào) 職業(yè) 家庭年收入 主要收入 來(lái)源 投保記錄姓 名 投保公司 投保險(xiǎn)種 保 費(fèi) 交費(fèi)期 營(yíng)銷員 保單號(hào)碼 生效日 風(fēng)險(xiǎn)記錄姓 名 日 期 原 因 醫(yī)院 理賠險(xiǎn)種 結(jié)果保險(xiǎn)需求意外保障養(yǎng)老保障健康保障教育儲(chǔ)蓄非保險(xiǎn)需求備注 普查人員：紙制檔案： 《 保險(xiǎn)先進(jìn)村村民檔案 》 一式 3份一份為駐村服務(wù)員的準(zhǔn)客戶資料，隨時(shí)更新；一份留鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)部存檔，掌握客戶參保情況，用于客戶回訪。一月更新一次；一份上交縣支公司電腦存檔，掌握客戶資源實(shí)施深度開(kāi)發(fā)，一季度更新一次。檔案分類管理 電腦檔案： 縣支公司必須電腦存檔，三星級(jí)以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)部也應(yīng)電腦存檔。 檔案的分類：新客戶、老客戶 新客戶分類：有意愿、有能力；有能力、無(wú)意愿；有意愿、無(wú)能力；無(wú)意愿、無(wú)能力。 老客戶分類：投保意外險(xiǎn)；健康險(xiǎn)；少兒險(xiǎn)；養(yǎng)老險(xiǎn)；分紅險(xiǎn)。檔案分類管理A類客戶建立健全區(qū)域拓展管理制度、實(shí)施規(guī)范運(yùn)行3內(nèi)部統(tǒng)籌規(guī)劃、甄選固定村莊和區(qū)拓小組成員2展現(xiàn)公司實(shí)力和專業(yè)形象、集體入村逐戶普查4組織召開(kāi)村民答謝會(huì)，借助公司力量集體開(kāi)拓和促成6建立村民保險(xiǎn)檔案、積累豐富的客戶資源5通過(guò)建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)8挖潛增效、多層次深度開(kāi)發(fā)客戶資源和市場(chǎng)7外部營(yíng)造環(huán)境、謀取各級(jí)政府支持1河南省分公司農(nóng)村區(qū)域拓展模式運(yùn)作以答謝會(huì)為平臺(tái)六、組織召開(kāi)村民答謝會(huì)，借助公司力量集體開(kāi)拓、集體促成答謝會(huì)運(yùn)作目的是宣導(dǎo)公司理念、培養(yǎng)客戶市場(chǎng)和激發(fā)客戶需求。應(yīng)做好會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中規(guī)范運(yùn)作和會(huì)后及時(shí)追蹤。 精心篩選客戶：有購(gòu)買能力、有積極影響。精制邀約請(qǐng)?zhí)捍甯刹颗阃瓦_(dá)，業(yè)務(wù)員電話確認(rèn)，突出表示感謝與 “ 進(jìn)門有禮 ” 。時(shí)間安排：冬季下午合宜，夏天上午合宜。設(shè)備準(zhǔn)備：盡量安排電腦和投影儀，讓村民感覺(jué) “ 上檔次” 。安排配合伙伴：全力配合，不許搶單，會(huì)后評(píng)獎(jiǎng)。１、進(jìn)門有禮：準(zhǔn)備家用物品。２、獎(jiǎng)品設(shè)置：體積大、實(shí)惠、實(shí)用；堆放顯眼。３、業(yè)務(wù)員：要專業(yè)、體現(xiàn)大公司風(fēng)范?！?huì)中準(zhǔn)備 會(huì)前暖場(chǎng)： 會(huì)場(chǎng)循環(huán)播放 《 幸福之光 》 、 《 公司最新廣告 》 、公司歡迎幻燈片、來(lái)賓注意事項(xiàng)和紀(jì)律提示。 村民進(jìn)場(chǎng)、由區(qū)拓人員招呼并引領(lǐng)入座，重要來(lái)賓介紹與公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)。 桌上擺放水、瓜子、糖果等六、組織召開(kāi)村民答謝會(huì)，借助公司力量集體開(kāi)拓、集體促成會(huì)議流程：一、主持人宣布開(kāi)始、開(kāi)幕詞 （幻燈片播放配合）二、村委領(lǐng)導(dǎo)致辭 （公司準(zhǔn)備講話稿）三、觀看公司宣傳片 《 新輝煌國(guó)壽 》 （注意：整場(chǎng)燈調(diào)暗）四、有獎(jiǎng)問(wèn)答 （禮品準(zhǔn)備、工作人員配合發(fā)放）五、小游戲：搶椅子等 （游戲道具及禮品準(zhǔn)備）六、保險(xiǎn)理念及產(chǎn)品介紹：主講人上臺(tái) （ 50分鐘以內(nèi)）七、主持人公布現(xiàn)場(chǎng)簽單獎(jiǎng)品 （禮品擺放）八、介紹駐村服務(wù)員 （ 4名人員各準(zhǔn)備 1句服務(wù)口號(hào)）九、現(xiàn)場(chǎng)溝通與交流：客戶填寫(xiě)投保單領(lǐng)取獎(jiǎng)品 （ 30分鐘、準(zhǔn)備投保單、筆、條款書(shū)、宣傳彩頁(yè)等）十、宣布會(huì)議結(jié)束，放映祝福語(yǔ)燈片 （歡快音樂(lè)）農(nóng)村區(qū)域拓展 “客戶答謝會(huì) ”操作流程流程燈片會(huì)議結(jié)束：全體工作人員整理會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。 六、組織召開(kāi)村民答謝會(huì)，借助公司力量集體開(kāi)拓、集體促成? 尊敬的各位鄉(xiāng)親父老：? 大家上午好！? 首先我代表漢回村村、支兩委對(duì)各位的到來(lái)表示歡迎，同時(shí)對(duì)中國(guó)人壽此次來(lái)我們農(nóng)場(chǎng)的服務(wù)工作表示感謝！? 為什么我們邀請(qǐng)中國(guó)人壽的服務(wù)人員，到我們村來(lái)進(jìn)行基層的摸底工作。主要是維護(hù)村民的利益，幫助我們建全保障體系，幫助我們更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)我們村家庭保障工作的完善。村長(zhǎng)講話：? 以前我們有些家庭出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，大家都希望依靠組織上解決，但由于村委財(cái)力十分有限，組織也只能盡些微薄之力，關(guān)鍵還是靠在座的各位自身想辦法解決，無(wú)疑給家庭增添了困難。隨著社會(huì)保障體系的不斷變化，從政府官員到老百姓，以后退休養(yǎng)老金的領(lǐng)取、醫(yī)療的報(bào)銷，人人都要跟保險(xiǎn)公司打交道。我們深知，真正能規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)保障工作，起到用小錢辦大事作用的只有保險(xiǎn)公司，他們才是真正收購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，也是我們千萬(wàn)老百姓家庭規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的依靠。六、組織召開(kāi)村民答謝會(huì)，借助公司力量集體開(kāi)拓、集體促成? 中國(guó)人壽是一家歷史悠久的老國(guó)有企業(yè)。也是世界 500強(qiáng)的企業(yè)。樹(shù)大根深，值得依賴。通過(guò)這幾天的工作，我的確感受到一流企業(yè)的工作作風(fēng)，十分認(rèn)真、踏實(shí)，我也感到非常放心。? 為了防范各種將來(lái)不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，如：養(yǎng)老、疾病、意外等，希望各位為了家庭著想，用余錢剩米買些保險(xiǎn)，給自己的幸福生活提供保障。同時(shí)也希