直郵運(yùn)作基礎(chǔ)-1直復(fù)營(yíng)銷與直郵(編輯修改稿)
2025-01-25 14:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 取決于 名單 和誘因成功直復(fù)營(yíng)銷 8大原則? 什么是客戶細(xì)分？ 細(xì)分就是將客戶分成相關(guān)的組群 –年齡，收入，性別等 –所在企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模，職位等 –收入，利潤(rùn)，終身價(jià)值 購(gòu)買的產(chǎn)品，購(gòu)買頻次等成功直復(fù)營(yíng)銷 8大原則? 從客戶群中尋找高端客戶? 的新客戶。? 群。? 。成功直復(fù)營(yíng)銷 8大原則? 客戶細(xì)分的應(yīng)用 ? 定制營(yíng)銷信息? 根據(jù)需要為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)建不同的促銷活動(dòng)? 確定細(xì)分市場(chǎng)的潛在利潤(rùn)和營(yíng)銷支出優(yōu)先級(jí)成功直復(fù)營(yíng)銷 8大原則? 案例：美國(guó)運(yùn)通最有價(jià)值受眾 1. 目標(biāo) —確保最有價(jià)值客戶的忠誠(chéng)度 —提供其他公司無法提供的利益 2. 策略 — “百夫長(zhǎng) ” 卡 —只邀請(qǐng)不到 1%的客戶 —一次性啟動(dòng)費(fèi) 5,000美元，年費(fèi) 2,500美元 —獨(dú)家尊享 —獲得全世界認(rèn)可的黑色鈦金卡成功直復(fù)營(yíng)銷 8大原則? 典型的信用卡郵寄“百夫長(zhǎng) ”卡邀 請(qǐng) 函成功直復(fù)營(yíng)銷 8大原則? 案例：美國(guó)威瑞森（ Verizon）公司低價(jià)值客戶的移動(dòng)呼叫計(jì)劃? 目的：低價(jià)高效地保留低價(jià)值客戶 1. 受眾：不常使用手機(jī)的人（大部分是 50歲以上）不需要 “ 智能 ” 電話或無限時(shí)通話的服務(wù)。 ：只要簽訂兩年的合同即獲得有打折優(yōu)惠和禮物贈(zèng)送 —文案： “ 我們感謝您使用我們的業(yè)務(wù)及您的忠誠(chéng)，所以我們特別為您創(chuàng)建了一個(gè)簡(jiǎn)單的超值省錢計(jì)劃。 —格式：低成本明信片 —時(shí)機(jī)：合同期滿一個(gè)月前成功直復(fù)營(yíng)銷 8大原則“我們重視您的業(yè)務(wù)。如果您簽訂一個(gè) 2年的合同，您將獲得一個(gè)免費(fèi)手機(jī)及每月 600分鐘免費(fèi)通話。 ”成功直復(fù)營(yíng)銷 8大原則重要原則 3：撰寫文案，告訴顧客我們的產(chǎn)品能為他們做什么。? 更好的床（特征）? =更利于睡眠，更佳的健康狀態(tài)， 更舒適，更多愉悅。（利益）1成功直復(fù)營(yíng)銷 8大原則? 重要原則 4：顧客（客戶）購(gòu)買過程必須便捷 —“容易 ” 是直復(fù)營(yíng)銷中的一個(gè)重點(diǎn)詞。成功直復(fù)營(yíng)銷 8大原則? 教給顧客如何響應(yīng) “現(xiàn)在就拿起電話吧，我們將會(huì)幫助你做出最好的決策，并回答您的問題?，F(xiàn)在打電話最快捷，我們同時(shí)將為您送上免費(fèi)的信息。操作簡(jiǎn)便，電話免費(fèi)。 ”成功直復(fù)營(yíng)銷 8大原則? 方便顧客訂購(gòu)便于尋找 在每頁(yè)目錄上都有免費(fèi)咨詢電話號(hào)碼和網(wǎng)址
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