【文章內(nèi)容簡介】 織有什么好處目標(biāo)管理開始時的注意事項：q 施行目標(biāo)管理所需要的各種書面工作和遞呈報告就應(yīng)該力求高效精簡，以符合良好的控制原則q 與其冒冒失失地開始執(zhí)行一項方案，不如穩(wěn)扎穩(wěn)打地著手推行更為適宜。q 第一批目標(biāo)應(yīng)該選擇性質(zhì)簡單些好，因為太復(fù)雜的目標(biāo)容易使人混淆不清，并使得衡量成果時，發(fā)生困難。工作階段在目標(biāo)的指導(dǎo)下工作 如何推行管理人員訓(xùn)練準(zhǔn)備階段目標(biāo)管理系統(tǒng)和編寫有效目標(biāo) 如何實行有效的授權(quán)q 減少上級管理人員的負擔(dān) ,提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效果 .q 培訓(xùn)下級管理人員 ,不斷提高他們的管理水平有效的授權(quán)必須以明確的目標(biāo)作為前提 ,實行授權(quán)是有利于目標(biāo)管理的 ! 實行有效的授權(quán) 授權(quán)的三項原則q 根據(jù)目標(biāo)進行授權(quán)的原則q 權(quán)力、責(zé)任相對應(yīng)的原則q 責(zé)任絕對原則（不干預(yù)）提問：你授權(quán)了嗎？您是如何向下屬授權(quán)的？ 目標(biāo)推行過程的有效管理管理控制過程工作繼續(xù)進行 衡量績效建立控制標(biāo)準(zhǔn)計劃、目標(biāo)和任務(wù)將實際成果與標(biāo)準(zhǔn)比較找出原因糾正偏差無差異采用新方法修改標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)推行過程的有效控制原則國外目標(biāo)管理者總結(jié)出的 “控制十要訣 ”q 控制必須能高瞻遠矚，并且多做預(yù)測和估計q 控制必須能夠反映出行動的性質(zhì)和基本要求q 控制要能作到對差異的發(fā)生迅速覺察出來，才能進行有效的預(yù)防和避免q 控制應(yīng)把握關(guān)鍵點q 控制要以適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為前提q 控制要有適度的彈性q 控制必須合乎經(jīng)濟的原則q 控制要表現(xiàn)出組織的效能q 控制方法與技術(shù)要做到易于了解q 控制應(yīng)能指出要改正的行動 目標(biāo)推行過程的反饋控制施控系統(tǒng)（上級）受控系統(tǒng)（下級）可控輸入信息 輸入目標(biāo)輸出結(jié)果環(huán)境的干擾最終目標(biāo)轉(zhuǎn)化上下級進行 協(xié)商任務(wù)計劃最終目標(biāo)的反饋反饋：運行過程中的目標(biāo)狀態(tài) 舉例：了解目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的各種會議 目標(biāo)的修正一、原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。除非工作不能運轉(zhuǎn)時方可修正，如以下原因：1. 機遇外界形勢變化而修正目標(biāo)；2. 由于企業(yè)內(nèi)部因素而修正目標(biāo)；3. 遭遇突發(fā)事件，目標(biāo)達成受到阻礙是；二、年度目標(biāo)修正時機：半年目標(biāo)修正申請（說明修正目標(biāo)內(nèi)容或數(shù)量及原因）在部門例會中組織討論最高管理層核準(zhǔn)上級主管簽署意見 修改目標(biāo)管理卡及相關(guān)文件1. 建立目標(biāo)管理制度的關(guān)鍵點q告知全體員工這一制度的可行性，且解釋清楚推行這一制度是符合員工的最大利益的q要讓組織的高層管理者對整個組織進行一次深刻的考察，目的是為了了解本組織的目標(biāo)、人力情況、本組織的優(yōu)點和弱點，以及本組織的可用資源的狀況等。2. 目標(biāo)管理制度的八大成功要則q高層管理者積極參與、強力推動q要有周詳?shù)挠媱潱⑻貏e重視對各級主管的教育和訓(xùn)練q從容確立目標(biāo)管理制度的思想基礎(chǔ)q目標(biāo)要盡量量化q目標(biāo)管理制度要與現(xiàn)行的信息系統(tǒng)及控制制度相結(jié)合q對于良好的績效，應(yīng)有所獎勵q鼓勵公司上下級管理人員熱心參與討論q定期安排檢查，并建立反饋制度 怎樣建立有效的目標(biāo)管理制度 成果考評的含義指管理人員在目標(biāo)實施過程結(jié)束后，將所取得的工作成果與原先確定的目標(biāo)項目標(biāo)準(zhǔn)進行比較，從而對目標(biāo)的實現(xiàn)情況和組織成員的工作狀況 進行衡量，并總結(jié)目標(biāo)管理活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，然后以此為依據(jù)對組織成員進行適當(dāng)?shù)莫剟詈蛻土P，以便在更高的起點上，開始新一輪的目標(biāo)管理循環(huán)。提問：績效考核的最終目的是什么？ 成果考評的原則q 目標(biāo)性原則q 客觀性原則q 激勵性原則q 自我考評與上級考評相結(jié)合的原則 成果考評的六項要素q考評人員q考評時間q考評內(nèi)容q考評方法q考評重點q考評目的q確?？荚u指標(biāo)的系統(tǒng)化q考評指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化q考評指標(biāo)的具體化q考評指標(biāo)的制度化 成果考評的起點2. 建立適宜的成果考評組織q仲裁與調(diào)節(jié)q根據(jù)實際情況對各有關(guān)目標(biāo)項目的完成情況 作出考評q提出和制訂成果考評的指標(biāo)體系和方案3. 做好標(biāo)準(zhǔn)化工作q考評程序?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化q考評組織的標(biāo)準(zhǔn)化q盡量使方法和手段標(biāo)準(zhǔn)化4. 做好日常的記錄統(tǒng)計工作1. 評價目標(biāo)實現(xiàn)程度q對目標(biāo)值的定量測算與定性評價q目標(biāo)值的調(diào)整與確立 成果考評的主要內(nèi)容評價目標(biāo)值 =原定目標(biāo)值 +新增目標(biāo)值 — 新減目標(biāo)值2. 評價目標(biāo)進展的情況q目標(biāo)完成率 =實際完成 /計劃完成q目標(biāo)進度偏離程度 =實際完成率 /計劃完成率q目標(biāo)進度均衡率 =理想均衡率 — 目標(biāo)進度偏離程度 成果考評的主要內(nèi)容3. 目標(biāo)難度的比較q目標(biāo)的性質(zhì)q目標(biāo)對象的客觀條件q目標(biāo)的外界因素4. 評價實施手段的優(yōu)劣q評價其在技術(shù)上的先進性q經(jīng)濟上的合理性q內(nèi)容上是否具有創(chuàng)造性5. 對工作態(tài)度的考評q工作熱情q協(xié)作態(tài)度53考 核 指 標(biāo) 考 核 指 標(biāo) 應(yīng) 是 明 確 、 具 體 、 有 挑 戰(zhàn) 性 及 有 短 期 及 長 期 目 標(biāo) 的 平 衡考 核 內(nèi) 容 內(nèi) 容 應(yīng) 聯(lián) 系 到 客 戶 滿 意 程 度 及 對 公 司 的 價 值 創(chuàng) 造 ； 通 過 與 工 作 及 權(quán) 力 范 圍 的 聯(lián) 系 以 增 加 員 工 的 積 極 性 考 核 方 法