某公司門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-01-25 13:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 無(wú)國(guó)際條形碼的商品，門(mén)店統(tǒng)一使用自編碼銷(xiāo)售的情況時(shí)應(yīng)在上架前進(jìn)行打碼標(biāo)識(shí)，打碼標(biāo)識(shí)應(yīng)在商品右上角進(jìn)行，對(duì)商品體積小、不規(guī)則包裝的商品打碼應(yīng)不遮蓋商品說(shuō)明書(shū)、品名、用法、用量、禁忌、保證其等內(nèi)容。 門(mén)店價(jià)格策略 ? 總原則：與主要競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店比較， 持平或略低的定價(jià)原則 ，且不高于“國(guó)家最高限價(jià)”，非競(jìng)爭(zhēng)需要商品不得負(fù)毛利銷(xiāo)售。 ? 新開(kāi)業(yè) 3個(gè)月內(nèi)不接受廠家價(jià)格維護(hù)，特殊情況經(jīng)分管副總審批。 門(mén)店商品特價(jià)管理 ? 門(mén)店商品特價(jià)管理： ? 特價(jià)選擇以 家庭常用藥 、 慢性病等老年病 用藥為主，每次特價(jià)不宜重復(fù)，一般較正常售價(jià)或市場(chǎng)價(jià) 1020%的價(jià)差定價(jià) 。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)特價(jià) ，可采用一下幾種形式應(yīng)對(duì)： ? 1）、不跟進(jìn)時(shí)可通過(guò)加大買(mǎi)贈(zèng)力度來(lái)抵消價(jià)差感知。 ? 2）、輪換舉行特價(jià)讓對(duì)手無(wú)法跟進(jìn)。 ? 3）、同一商品捆綁成較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟價(jià)后更實(shí)惠的“買(mǎi)贈(zèng)禮包”形式進(jìn)行特價(jià)促銷(xiāo)（讓顧客可計(jì)算出價(jià)格更實(shí)惠）。 門(mén)店商品特價(jià)管理 ? 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)極度激烈的區(qū)域，可舉行 、 1元單品特價(jià)驅(qū)動(dòng)或某品類(lèi)大批量特價(jià)等。 ? 特價(jià)單的制定與審核： ? 1）、 日常特價(jià) ： 門(mén)店 將有特價(jià)的促銷(xiāo)方 報(bào)門(mén)管部長(zhǎng) /區(qū)總 審批 同時(shí) 抄物價(jià)組 ， 物價(jià)組對(duì)特價(jià)進(jìn)行審核 后將確定后的目錄 回復(fù)門(mén)店 ，門(mén)店活動(dòng)前兩天進(jìn)行系統(tǒng)審核；如需印制 DM單或噴繪，由物價(jià)組按要求發(fā)送企劃組（物價(jià)組隊(duì)特價(jià)只有加大的權(quán)力，無(wú)權(quán)減小特價(jià)的力度）； 商品價(jià)格管理 ? 2）、 全公司統(tǒng)一活動(dòng)特價(jià) ： 物價(jià)組 結(jié)合促銷(xiāo)主題按特價(jià)品種數(shù) 2倍原則制定統(tǒng)一的特價(jià)品種目錄，報(bào)部長(zhǎng)審核后下發(fā)門(mén)店，門(mén)店按需求篩選出相應(yīng)數(shù)量的特價(jià)品種后上報(bào)物價(jià)組初審并報(bào)商品部長(zhǎng) /門(mén)管部部長(zhǎng)終審（另有規(guī)定時(shí)報(bào)分管副總審批）。物價(jià)組于門(mén)店活動(dòng)前三天進(jìn)行系統(tǒng)審核。 調(diào)價(jià)流程 ? 總部調(diào)價(jià) ： ? 門(mén)店 每日至少兩次 （上午 12:00、下午 5:00前）查詢(xún)后臺(tái)系統(tǒng)調(diào)價(jià)信息 確認(rèn)需調(diào)價(jià)品種信息 進(jìn)價(jià)上漲、廠家維價(jià)品種在一個(gè)工作日內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店市調(diào) ? 執(zhí)行可調(diào)整品種價(jià)格 執(zhí)行調(diào)價(jià)信息當(dāng)日內(nèi)反饋物價(jià)組確認(rèn) 調(diào)價(jià)完成。 調(diào)價(jià)流程 ? 、 調(diào)價(jià)流程 ：報(bào)門(mén)管部和業(yè)務(wù)部，以辦公系統(tǒng)信息為準(zhǔn)。 批準(zhǔn)后手寫(xiě)新價(jià)簽， 7日內(nèi)到物流部換取新價(jià)簽 。 ? 、 申請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)格式： X月 X日 XX店調(diào)價(jià)申請(qǐng)，調(diào)價(jià)說(shuō)明備注寫(xiě)明主要競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店名稱(chēng)及售價(jià)或其他原因。物價(jià)組按“先調(diào)價(jià)，后反市場(chǎng)”的原則在當(dāng)日內(nèi) 處理調(diào)價(jià)。 調(diào)價(jià)流程 ? 因競(jìng)爭(zhēng)原因一次性 調(diào)價(jià)個(gè)數(shù)大于等于 20的商品調(diào)價(jià)；物價(jià)組初審 部長(zhǎng) 審核 （ 50個(gè)以上）分管副總審批 執(zhí)行，物價(jià)組在 5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)真實(shí)性和 準(zhǔn)確性進(jìn)行核實(shí)。 ? 營(yíng)銷(xiāo)品種在競(jìng)爭(zhēng)店出現(xiàn)價(jià)格差異時(shí)的處理原則 ： ? 、當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)品種價(jià)格有波動(dòng)時(shí)，門(mén)店應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日?qǐng)?bào)商品部 /門(mén)管部商品組，如在 5個(gè)工作日內(nèi)不能將價(jià)格維護(hù)到位時(shí)按一下原則處理： 門(mén)店商品盤(pán)點(diǎn) ? 盤(pán)點(diǎn)周期及盤(pán)點(diǎn)方式： ? 所有商品盤(pán)點(diǎn) 正常盤(pán)點(diǎn) 大于 2個(gè)月小于 3個(gè)月 ? 新店盤(pán)點(diǎn) 開(kāi)業(yè)結(jié)束后第 810天內(nèi) ? 管理人員交接盤(pán)點(diǎn) 異動(dòng)通知單時(shí)間為準(zhǔn) ? 異常盤(pán)點(diǎn) 虧損額 5‰ 以上的門(mén)店，一個(gè)月一次局盤(pán)（重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)） 貴重商品交接 每天按時(shí)進(jìn)行 ? 公司隨即抽查 一季度一次 盤(pán)點(diǎn)損失考核標(biāo)準(zhǔn)： ? 成熟門(mén)店正常盤(pán)點(diǎn)：公司承擔(dān) 門(mén)店 盤(pán)點(diǎn)期間 銷(xiāo)售總額的 3‰, 的損失，超出部分由 門(mén)店全額承擔(dān) 。具體標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店根據(jù)實(shí)際情況制定，公司承擔(dān)部分不能大于 3‰ 。且要體現(xiàn)出 管理人員承擔(dān)部分重于普通員工的導(dǎo)向 。 ? 新開(kāi)業(yè)門(mén)店第一次盤(pán)點(diǎn)：公司承擔(dān)門(mén)店盤(pán)點(diǎn)期間 銷(xiāo)售總額 510‰ 的損失（標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各分公司不同確定），超出部分由門(mén)店全額承擔(dān)。具體標(biāo)準(zhǔn)有門(mén)店根據(jù)實(shí)際情況制定，但公司承擔(dān)部分不能大于上線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。 盤(pán)點(diǎn) ?
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