某公司以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)運營體系課件(編輯修改稿)
2025-01-25 11:20 本頁面
【文章內容簡介】 最終評估 20人 可以發(fā)現(xiàn)常用或不常用的數(shù)據(jù) 侵犯用戶隱私 產品體驗優(yōu)化設計 從以產品為中心到以用戶為中心的轉變 改版前 改版后 以產品為中心 以個人統(tǒng)一操作為中心 建立滿足用戶需求的運營體系 敏捷開發(fā)體系介紹 內容運營的價值鏈介紹 CRM體系 TTT廣告平臺 多元化的渠道體系 人才體系 組織架構 敏捷開發(fā)體系介紹 加強團隊溝通？ 提升開發(fā)效率 ？ …… 提升團隊興奮度 ？ 提升團隊參與度？ 加快市場反饋速度？ 為什么要敏捷 在動蕩的環(huán)境中響應和創(chuàng)造變化的能力 敏捷開發(fā)：從傳統(tǒng)的瀑布模型向迭代增量模型轉變 O+DE+TE ?發(fā)布后 4小時留守 ；后臺檢查、監(jiān)控數(shù)據(jù) A 上線 TE+PMM+DE+UI ?全員測試 ，產品參與體驗測試，開發(fā)參與功能、性能測試 C 測試 PMM+DE+UI+TE ?每周進行需求討論會，產品、開發(fā)、UI共同確定 開發(fā)范圍 P 設計 DE+TE+PMM+UI ?以開發(fā)為主，產品、測試同事共同參與，每完成一個需求就 show case D 開發(fā) 內容運營的價值鏈體系 分銷者 聚合者 藝人 普通用戶（ fans） 音樂評論人 生產者 發(fā)布者 藝人在自己的 profile中創(chuàng)造了 blog、照片、音樂、 video、演出活動等內容；而普通用戶和樂評人則會在自己的profile中圍繞這些內容創(chuàng)造 UGC內容， blog或圖片等。 唱片公司 數(shù)字音樂平臺 樂隊組織 電視節(jié)目 唱片公司： Myspace Records 數(shù)字音樂平臺： Snocap 樂隊組織： Secret show 電視節(jié)目： Artistonartist Myspace Music 電視臺 媒體公司 網(wǎng)絡媒體 在 Music頻道， Myspace主要與生產者、分銷者合作，或者用自己的唱片公司來購買一些生產者的內容，由于版權問題，主要點仍在分銷者。 案例： Myspace Music頻道產業(yè)鏈 既有無線用戶 歷史無線用戶 和手機交集用戶 媒體和手機交集用戶 手機增值業(yè)務用戶 全部手機用戶 片區(qū)分公司 手機用戶市場 2G …… CP 內容 終端 技術 產品 生成 手機廠家 終端渠道 設計公司 操作系統(tǒng) 芯片公司 終端拓展 中國移動 運營商 中國聯(lián)通 中國電信 中國網(wǎng)通 各地電視臺 媒體合作 報業(yè)集團 廣告和異業(yè) 節(jié)目制作公司 銷售支持 互聯(lián)網(wǎng)平臺 Qzone show ?? 媒體拓展 3G門戶 手機軟件 3G產品 整合營銷 產業(yè)鏈上游 可控營銷渠道 產品線 下游 成本控制 3G 手機賣場 多元化的渠道體系 (案例：無線） CRM體系 CRM系統(tǒng) 客戶基本信息管理系統(tǒng) 客戶服務信息管理系統(tǒng) 經(jīng)營信息管理系統(tǒng) 計費管理系統(tǒng) 營銷系統(tǒng) 呼叫中心 經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng) 用戶
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