【文章內(nèi)容簡介】 道路上搶占先機。然而，家長們在選擇課外輔導時往往會接受學校式的大、小班教學模式，他們更加注重孩子在集體的環(huán)境中學習。 家教公司是應(yīng)試教育的產(chǎn)物?，F(xiàn)在是政策規(guī)定不準學校補課，增加學生負擔，但是應(yīng)試教育又叫學生不能放松學習，而且不少家長希望子女補課，家教機構(gòu)得快市場自然而然就形成了。但是目前家教機構(gòu)的補課內(nèi)容一般是語數(shù)外，家教機構(gòu)實質(zhì)上是應(yīng)試教育體制的產(chǎn)物，可以說是一種形式的補習學校。隨著素質(zhì)教育的展開，應(yīng)試教育終究會得到解決。家教機構(gòu)若是要長足發(fā)展的話，可以設(shè)置一些藝體生的能夠讓學生發(fā)揮特長的課程。 每個孩子都是獨特的，只要教育得法，都會成為不平凡的人！ 第二章 公司發(fā)展及定位 一、 服務(wù)范圍 ：我機構(gòu)服務(wù)于小學、初中、高中學生。 ： 學習類（基礎(chǔ)課程、深化課程）、藝術(shù)類、應(yīng)用類、競技類（體育類、）、心理輔導。 其中，學習類課程分為：數(shù)學、語文、奧數(shù)、英語、物理、地理、歷史、化學、政治、全科。 藝術(shù)類課程分為：樂器、書法、美術(shù)、舞蹈、播音主持。 應(yīng)用類課程分為：計算機、小語種、英語口語 競技類課程分為：棋類（象棋、圍棋、國際象棋）、體育（籃球、足球、乒乓、游泳等。） ： 心理疏導成長苦惱、緊張焦慮、目標缺失、情緒波動。方法點撥一做就錯、停步不前、苦學無效、缺少思路基礎(chǔ)鞏固基礎(chǔ)不牢、偏科、眼高手低、知識缺漏、培優(yōu)拔高競賽輔導、考前沖刺、點睛、思維訓練請家教之前一定要認真地分析自己孩子的情況，避免盲目性。 學生一般分為三類：尖子生、特長生、后進生。后進生中又有兩種情況：一種智力差點，真跟不上；還有一種是腦子不笨，而是學習態(tài)度問題。在學校里尖子生有吃不飽的問題；特長生有沒的吃的問題；后進生有吃不了的問題，這三中學生可以請家教。 二、 服務(wù)描述 一個老師輔導孩子為基礎(chǔ)，以科學的學科測評和個性化的輔導為前提，量身定制適合孩子的學習計劃，為孩子配備適合的老師進行針對性的輔導。運用科學提分學習模式，協(xié)同家庭、學校、社會，形成教育合力；培養(yǎng)學生勤于思考的學習習慣，提高自身學習能力。幫助學生攻破學習難關(guān)，迅速提高學習成績。在教學過程中實施有針對性的教學，實施一線名師1對1定向輔導+一線優(yōu)秀教師全程陪讀的輔導模式。定位學科優(yōu)劣勢，發(fā)現(xiàn)自身潛能，權(quán)威報告解讀，為你提供全面的學科、綜合素質(zhì)解決方案。 服務(wù)流程為：一診（測評定位）、二查（查找缺漏）、三定（制定計劃）、四引（引導方法）、五講（講評擊破）、六訪（測訪跟蹤）。即個性化診斷測評、制定個性化教學方案、建立學生檔案、簽訂輔導協(xié)議、匹配老師、定制排課、確定輔導計劃、全程跟蹤。 三、公司目標本公司致力于服務(wù)廣大高中學子，開發(fā)教育資源，實現(xiàn)社會效益和公司經(jīng)濟利益雙贏的目標。打造公司高考輔導品牌，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。 四、公司競爭力 校訓：自信 求真 勤奮 創(chuàng)新 特色：查漏補缺，點撥方法，改善習慣，開發(fā)潛能，直線提分。 理念：精細管理，貼心家教，至誠服務(wù)！ 宗旨：嚴格篩選、百里挑一、專業(yè)專注、效果證明 口號：給我一個孩子，還您一個人才！ 團隊：由在職老師、專業(yè)家教老師和上百名名校在校研究生和大學生組成。五、 盈利模式闡述 雖然您跟我溝通時說的是非中介模式，但是由于種種原因，我個人認為，如果僅是非中介模式，并不符合目前大流，對公司利益也無幫助。所以，建議您，兩種模式相結(jié)合的商業(yè)模式。 給您分析一下原因： 一、在初級階段，如果只是輔導性質(zhì)的培訓班，每個教學科目的學生有多有少，您也不可能每個科目的老師都健全。比如：樂器，您能做到每個孩子想學的樂器都有專職老師教嗎？二、家教教員，無非分四類：，他們平時課程比較輕松，課余時間多，是家教市場最活躍的力量之一。他們的最大優(yōu)勢是：能夠輕松地跟孩子溝通，并且很多孩子比較喜歡請大學生做自己的家教。2. 在職教師，在上班之余賺些錢補貼家用，他們的最大優(yōu)勢是：有比較豐富的教學經(jīng)驗。3. 專職家教，目前面臨經(jīng)濟危機，就業(yè)壓力大，部分大學生畢業(yè)后找不到合適的工作，就做起了職業(yè)家教的工作，他們一般受聘于較大的家教公司，長期從事家教工作，這一類人最大的優(yōu)勢是：對家教工作的把握能力較強。4. 一些其他家教工作人員，如繪畫音樂方面的特長家教等。 所以，部分教員的流動性以及不定性，適合做中介模式，那我們?yōu)槭裁匆艞夁@塊蛋糕呢？所以，我機構(gòu)可以以輔導培訓班模式為主，中介模式為輔，雙管齊下。并且，在做好客戶的管理，可以利用一些市場上的客戶管理小軟件，結(jié)合公司目標市場劃分的方式把現(xiàn)有的客戶做一個細分。如：按區(qū)域劃分等。，可以在服務(wù)的同時尋找一些其他的利潤增長點，比如：在條件允許的情況下，合理的為同學們代購一些書籍和學習用品。，根據(jù)不同的客戶群做具體方案。 第三章 組織機構(gòu)管理制度 一、組織機構(gòu)及部門設(shè)置二、崗位設(shè)置及編制在公司成立初級階段，面臨著成本控制及人力不夠、事務(wù)繁多等問題，所以，建議：因初級階段，主要以拉客戶為主。所以，將主要人力精力財力放在策劃宣傳部及市場運營部、培訓部、財務(wù)部等?？偨?jīng)理1人，助理1人，財務(wù)主管1人，行政部主管1人，宣傳部主管1人，市場運營部主管1人，培訓部主管1人，檔案部主管1人。三、崗位職責總經(jīng)理：制定公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃、方針；對機構(gòu)管理工作進行全盤部署；對公司市場經(jīng)營工作、業(yè)務(wù)發(fā)展提出指導意見?？偨?jīng)理助理：負責日常行政管理工作；做好會議管理；負責內(nèi)部通知及材料的起革工作；協(xié)助總經(jīng)理日常工作。財務(wù)主管：審核各項收支、憑證內(nèi)容真實，手續(xù)完備。對公司財務(wù)狀況進行整理。辦公室主管：綜合協(xié)調(diào)各部門工作，傳達事務(wù)，聯(lián)系人員。策劃宣傳部主管：對機構(gòu)的宣傳工作進行策劃和實施。培訓部主管：培訓考核教員，整理歸納人才庫。市場運營部主管：負責對外宣傳、開拓新市場。第四章目標計劃在公司成立初級階段，要針對未來發(fā)展做出一個詳細的規(guī)劃，在實際才做中起到監(jiān)督的良好作用。第五章市場開拓策略我們要打開的市場包括兩項，即教員市場和學生市場。提高我機構(gòu)的市場占有率和影響力。 一、教員招聘 關(guān)于教員的招聘，無非四類：，研究生。在職教師。專職家教。4. 一些其他家教工作人員，如繪畫音樂方面的特長家教等。 所以，根據(jù)實際情況，我們可以采取以下措施進行教員的招聘： ，在各大招聘網(wǎng)站上發(fā)出招聘廣告，這是成本最低、見效最快的方式。 。這也是目前很多人找工作的方式。 ，尋找在職教師前來兼職。 （給在職教師看的）。 。 （給大學生、研究生兼職教員看的），甚至可以一個寢室一個寢室的宣傳。校園最炫目得快地方貼上傳單。 ，比如：中國校園無憂網(wǎng)等。 。 二、學生招募 學生一般分為三類：尖子生、特長生、后進生。根據(jù)實際情況，我們可以采取以下措施進行學生招募： 、初中、高中的學校附近派發(fā)傳單、粘貼廣告。 ，和學?；蛘呃蠋熀献鳌Ｔ倬唧w找三類學生家長商談。 。 。貼傳單，效果驚人。 、58同城上發(fā)帖子。 ，只要能貼廣告的商業(yè)區(qū)，全貼滿。 ，附上鏈接。占有廣告位。 ，吸引媒體的報道。比如：義務(wù)家教、向貧困山區(qū)捐贈圖書、學習用品等。 三、 廣告投放 ，在各大招聘網(wǎng)站上發(fā)出招聘廣告。 ，刊登廣告。 。 、初中、高中的學校附近派發(fā)傳單、粘貼廣告。 ，只要能貼廣告的商業(yè)區(qū)，全貼滿。 ，附上鏈接。占有廣告位。 、58同城上發(fā)帖子。 ，放在網(wǎng)上，或者資金允許的話，投放在電視上。 第六章公司管理一、客戶資料管理 ：通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。：縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度?？蛻糍Y料管理要求公司完整地認識整個客戶生命周期，提供與客戶溝通的統(tǒng)一平臺，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率。至少應(yīng)包括如下功能：通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等多種渠道與客戶保持溝通；使公司員工全面了解客戶關(guān)系，根據(jù)客戶需求進行交易，記錄獲得的客戶信息，在企業(yè)內(nèi)部做到客戶信息共享；對市場計劃進行整體規(guī)劃和評估。 二、人事管理 ：業(yè)務(wù)員工資=基本工資+業(yè)務(wù)提成+效益獎金 內(nèi)勤（管理）人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金 三、考勤管理 四、培訓制度 五、獎勵與懲戒制度 六、保密規(guī)定 （以上內(nèi)容，根據(jù)您公司具體情況商議確定，在此不詳述，列出大綱） 第七章 績效考核 第八章 公司規(guī)章制度 一、 總規(guī)章制度 二、 財務(wù)管理制度 三、 公司資產(chǎn)采購管理制度 四、 后勤管理制度 五、 激勵制度 六、 培訓制度 （另外建議：建設(shè)地方性家教網(wǎng)站）某輔導培訓機構(gòu)2011年度品牌推廣與市場營銷方案：：力邁學校新校區(qū)建成啟用：：新的學校名稱北京市****學校中國的伊頓品牌市場導入與品牌推廣：、劍橋國際中心招生、國際學生漢語學習招生等，衍生產(chǎn)品與服務(wù)開發(fā)：國際（城際）學生夏令營、國際（城際）學生交流項目、 ： 國際化定位的教育品牌導入、宣傳與推廣： 全員覆蓋與精準到達相結(jié)合的多元營銷平臺運作： 高效率營銷/銷售效果的追求與達成： 美譽度的持續(xù)疊加與傳播： 事件營銷：1）.第7屆全國中小學生英語演講比賽北京賽區(qū)“21世紀****杯”獨家全程冠名：時間：2008年4月12月覆蓋區(qū)域：北京地區(qū)及周邊比賽地點：初賽北京市中小學（初賽、復賽）、北京市****學校（復賽、決賽）預算開支：22萬元回報方式及預期：策劃方案與回報見附件2）. 中小學英語教育與國際化人才育成校長論壇：主辦/協(xié)辦：中國教育學會外語教學專業(yè)委員會教育部中央教育科學研究所 研究室/中心中國日報社21世紀報教育傳媒中心北京市****學校時間：2008年67月地點：北京市****學校主題與活動：預算開支：6萬元回報方式及預期： 產(chǎn)品促銷：1）. **** 新校園參觀與親子教育咨詢會時 間：2008年6月9月（ 每月一次 共計4次）地 點：****學校（新校園）主題與內(nèi)容：面向北京及周邊地區(qū)中高收入家庭（學生及其家長），吸引幼兒園高三各年級段潛在生源，登校參觀、咨詢交流、問題解答、提供學生/家長建議及招生幫助。預算開支：*4=6萬元2）. **** 國際化教學課程體驗時 間：2008年6月8月（12次）地 點：****學校劍橋國際中心主題與內(nèi)容：面向北京及周邊地區(qū)中高收入家庭中有出國留學意向或規(guī)劃的初中學生，吸引來校參觀并參加劍橋國際中心體驗課，與中外師生交流互動。招收并擴大劍橋課程生源。預算開支：4萬元回報方式與預期：3）. **** 國際/城際學生主題夏令營時 間：2008年暑期地 點：****學校（夏令營營地）主題與內(nèi)容：面向國內(nèi)外（北美英澳等英語國際學生、華人華僑子女、北京及周邊中小學生、國內(nèi)部分城市中學生）中小學生暑期交流、寓教于樂，開展各種主題/特色夏令營（方案另附）。預算開支：5萬元回報方式與預期：品牌宣傳回報+夏令營收入 美譽傳播：1）. **** 教育/心理專家公益系列講座時 間：2008年6月2009年3月（每月一場 共計10場）地 點：北京市區(qū)內(nèi)（海淀朝陽東西城宣武區(qū)等）主題與內(nèi)容：A．新課標環(huán)境下的學習與考試策略 主講人：北京四中特級教師李俊和B．國際化人才育成與留學規(guī)劃 主講人：北京市力邁學校劍橋國際中心主任李 博士C．兒童心理特點與家庭教育 主講人：21世紀報系副總裁 國際兒童教育協(xié)會專業(yè)會員 高成剛碩士D．學生身心健康與學習問題 主講人：清華大學醫(yī)院心理科 劉英博士F．G．H．預算開支：*10場（2008年6月—2009年3月）=25萬元2）. **** 優(yōu)秀學生獎學金計劃由****學校策劃、實施。納入整體營銷宣傳計劃。 品牌推廣：預算包含在以上全部項目中。1).教育從業(yè)者受眾類媒體投放：全國性/地方性（北京地區(qū)及周邊）教育行業(yè)管理者（校長 教師 教育工作者）覆蓋，行業(yè)/同業(yè)受眾精準到達。《中國教育報》、《21世紀報教育周刊》、《現(xiàn)代教育報校長周刊》 新浪網(wǎng)（）教育頻道教師欄目2).家長監(jiān)護人受眾類媒體投放：地方性媒體與大眾覆蓋為主，家長受眾精準到達?！缎戮﹫蟆贰毒┤A時報》《北京晚報》《北京晨報》教育/招生版新浪網(wǎng)()教育/家長/招生頻道與欄目 中華網(wǎng)()教育/家長/招生頻道 中國日報網(wǎng)站（） 中國日報手機報3).學生受眾類媒體投放：北京及周邊地區(qū)學生覆蓋為主，學生受眾精準到達。《21世紀學生英文報》小學、初一高三共計7個年級版《現(xiàn)代教育報》中考版/高考周刊21世紀英文報系網(wǎng)站（（）：預算總額 58萬元（含以上各項目全部費用）1）.品牌導入 學校CI/VI推廣階段：時 間：2008年5月6月中旬目標受眾：社會大眾 （教育界行政管理人員 學者教師家長監(jiān)護人及學生等）營銷平臺與方式：平面媒體（報紙雜志）、網(wǎng)絡(luò)媒體以新聞通稿 、人物或企業(yè)專訪特稿、活動發(fā)布、