【正文】 . . . .互聯(lián)網(wǎng)運營黃嘉榔目前就職于華圖教育，做互聯(lián)網(wǎng)營銷這一塊，是資深在線教育觀察者和自媒體人，他的文章在艾瑞網(wǎng)等各大網(wǎng)站都有發(fā)布。一、流量與用戶我了解過大部分的在線教育平臺大都是在走平臺式的路經(jīng)，或者說是走題庫的，而其中大部分的人現(xiàn)在推廣平臺一般都是直接用定價付費的模式，這種模式造成了一種情況就是，花了很大的錢，用戶只有那么一丁點、流量也只有一丁點，另外很少有用戶達到你們的預期去做收費的體驗。關于做流量這一塊的話，我可以先說我們?nèi)A圖教育是怎樣去做網(wǎng)校的。我們每個分廠都有自己獨立的運營團隊，而每個運營團隊他們都會擁有了這方面大部分的資源，比如說每個省我們基本上都能夠籠絡到幾萬人的，折算起來大概有幾百個這樣的群，同時，每個省我們也有開通自身的微信、微博、以及官方網(wǎng)站。在總體網(wǎng)絡營銷這塊渠道上，網(wǎng)校無論上什么樣的產(chǎn)品，我們都可以很容易地去做推廣。而我們網(wǎng)校本身的課程體系，所走的只有付費模式，而免費試用是用來做資源積累的。我接觸過一個剛出來半年左右的在線教育平臺，主要是做大課程的，我跟他們說你把課程植入到你們整體的營銷體系，不要單單地去發(fā)布一個課程，然后把課程給用戶看，最后沒有留下客戶任何的信息。所以說在做課程的時候，怎么把我們看不到流量轉化到今天看得到的流量，就需要借助社交工具了。而等流量轉化到我們社交工具平臺上面來的時候，就很容易就讓他們轉換成我們的用戶，這時我們就很容易去進行我們的課程推廣，也就可以稍慢慢減用這方面的錢，從而把錢用在更多的地方上面去。因為這種思路在操作，我這邊已經(jīng)跟幾個做在線教育的朋友去做集資。如果說在線教育平臺真的只有這幾個平臺類型的話，這一類平臺可以直接讓老師去操作，這樣子大部分人積累的資源就會積累得更多起來了，咱們在線教育這個平臺就可以更加長久地活下去。大部分的教育人都希望有一個很好的場所去提供給他們的，而不像其他的一些產(chǎn)業(yè)一樣，比如說你做外賣的，你不可能提供一個外賣的群給這部分訂餐的人，決定起來剛開始是可以，但是一直往下走的話可能就會有很大的困難了，但是教育這一塊問題是不大的，而這塊是很多傳統(tǒng)教育機構、整體互聯(lián)網(wǎng)里面的一個核心。關于用戶這一塊，我們之前操作過現(xiàn)在不斷在走的小的精品課，我們不需要每個課程都有五百個、甚至一千個用戶去付費；做一個一百九十塊錢的課程，我們學校有五個、五十個左右的付費用戶，我們就足夠了。我們就通過這種不斷的小課程來做到整體的運營盈利。做題庫這塊是怎么做的呢？題庫其實更多的是借助移動端去推廣的，我們很大部分都不是借助PC端去推，大多都是借助微信來做整體推廣的。如果說你做一個平臺，平臺里面有很多課程， 比如說服務內(nèi)容里的職業(yè)教育中的會計這一塊，那么你做會計的時候怎么去吸引用戶到你的題庫里面注冊呢？很重要的一點就是你給到會計人員他們真正想要的東西，你可以去做一個免費測試，或者說一個會計的模擬考試，這樣你就可以吸引用戶去這個平臺上面注冊了。在我們?nèi)A圖整個網(wǎng)?；蛘哒f題庫里面，做題庫容易最快推廣的渠道不是做知識類的分享，而是做考試類的積累，就相當于剛才前面說的做一個會計類的模擬考試，我們再吸引他們在我們平臺里面去做估分，這是第一個。第二個我們做模擬考試，用戶可以直接在我們的平臺里面做。二、在線教育的十種盈利模式第一種，風投。就說我不斷地吸引風投，但融資之后，可能過一段時間就想要跑了，這樣子自己好像賺了錢，但這個平臺慢慢就就掛了。第二種，中介商。以前百度教育是可以收費的，現(xiàn)在他重視在線教育，入駐平臺基本上都是免費的，“淘寶同學”作為中介提供給你流量，你只要去賣，然后你給他一些費用。以前很多比如說厚學網(wǎng)、好時運營這一類招商網(wǎng)站都屬于這種類型。第三種，收取入駐費。這種模式在其他行業(yè)就相當于服裝品牌那一類，有很多服裝品牌網(wǎng)站他們就想邀請企業(yè)去入駐，然后收一些入駐費，直接去給平臺做推廣了，而你最終成交的金額都是跟他無關的。第四種，會員服務。我們?nèi)A圖網(wǎng)校本身也有做會員服務的，九百八十元的，去做一些會員服務收費這類的，你的課程提供精準的話，就能夠讓用戶很好地去付費。第五種，付費課程。這類課程一出來就想要你去付費，這種平臺推廣起來是比較困難的，因為你基本上每一個用戶的推廣你都是要用很多錢去砸的，到了最后你會發(fā)現(xiàn)你的錢可能會越發(fā)的不夠，如果說你的課程不能夠很好地吸引客戶去留住他們的話。第六種，收擁金、或者說收一些課程的提成。比如說多貝就有自己的付費課程，讓一些讓老師去做付費課程，再跟老師去做分成。這一類就會有一種問題，你的課程質(zhì)量很重要，因為你基本上很多都是想要一次套現(xiàn)的。第七種，廣告費用。大家做在線教育平臺想要去做盈利的很大部分都會去想要其他用主去投廣告。第八種，后續(xù)費。前期，我先用免費的手段推廣我的平臺，等到我的平臺積累到足夠用戶的時候，我就慢慢開始去做收費體驗。沒有大家所謂什么是好與快，你一旦收費之后你的課程就會做的更加精準，關鍵是服務的增值你要做好。第九種，優(yōu)惠補貼。我們在大眾點評去做一些團購，團購教育類的這種課程，我們價格會整體便宜很多，其實這也是一種盈利模式，平臺可以兼職去做，但是這種模式在目前看來很少有平臺在做。第十種，眾籌。我通過眾籌來吸引了我的會員，而我把這種會員變成我的學員，這樣子不斷地去把眾籌人變成學院，這也是一種平臺模式。三、在線教育的的幾種創(chuàng)業(yè)的方向第一個就是做老師型的這塊培訓的在線教育平臺，你可以自己做一個平臺，我這個平臺我專門去培訓在線教育的老師，我又為在線教育平臺去提供源源不斷的師資，你這種品牌也是可以去做的。第二種就是一種020模式。有不少的傳統(tǒng)教育機構他們非常想做在線交易平臺，但是他們就感覺他們沒有那么多的精力去做。所以說在這一點上，這個項目就是能否去做一個在線教育平臺專門去對接這一類傳統(tǒng)的現(xiàn)在教育機構，比如說你這個平臺你可以在線上去做學習的，等你學習之后可以提供用戶，他們可以到你這些傳統(tǒng)教育小的機構再去做這塊分塊的學習，然后現(xiàn)在教育平臺他們也有可能把用戶帶到你的平臺去學習，你們雙向去做互動的話可能涉及到有一個問就是個這么大的價格可能會有一點偏高，另外一個整體的這塊雙方的利益分配是怎樣的一個比例。用戶體驗——李巖一、視頻教育的目的是消滅視頻信息傳遞到客戶腦里的方式很重要，我的教育產(chǎn)品在以什么方式傳遞信息呢？文字、聲音、圖片、視頻，每種信息方式都有其特點。大家網(wǎng)站上的產(chǎn)品，大部分都是視頻，但是大家有沒有想過，其實我們的最終目的是讓客戶不看視頻么。大家可能沒注意喬布斯說過一句話，“我的目的是消滅手機”。其實視頻教育的內(nèi)容傳遞到人腦的距離是最長的，你需要一秒一秒的看，文字需要一字一字的看，而圖片可以直接傳輸信息，所以圖片是信息傳遞的最好方式。微信里分享的視頻，在里邊有圖的情況下，你不會上來就點視頻，你會先看圖再看字，最后點視頻。因為你潛意識里覺得視頻傳遞給你的信息存在不確定性，可能會浪費你的時間，你想先通過圖去了解，再通過字去了解。所以我們要做到的是，讓客戶不用看視頻也能學到視頻內(nèi)容，實在不懂的情況下，再去看視頻。二、游戲一出，誰與爭鋒。未來教育是碎片化的，一個視頻就是一個知識點。為啥電影有字幕，聲音需要配合文字一起看才符合人腦結構，沒字幕的視頻看10分鐘就困了。視頻的結構也有講究，美國在把教育游戲化、娛樂化，教育的視頻是可以拍成喜劇的，編劇的成本高，但是經(jīng)典的知識是會被歷史沉淀下來的，經(jīng)典一出，其他類似的就沒價值了，藝術，數(shù)理化，it,英語，都可以游戲化。游戲化的最有力一點是降低了學習門坎，游戲化是教育的入口，可把課程做成游戲，成本好高，最難的是兩者結合，游戲一出，誰與爭鋒。英語是最好游戲化的，it游戲化（編程學習游戲化）歐美已經(jīng)有初步成功了。上半年美國有幾家的產(chǎn)品，融資第一階段走完了，所以現(xiàn)在走到b輪的教育公司，可能會被后來的公司顛覆掉，即使融資了別太高興，現(xiàn)在社會變化太快，沒上市之前都是紙?？偟膩碚f，企業(yè)戰(zhàn)略很重要、跨界思維很重要、用戶體驗很重要，我在設計用戶體驗的時候，極致到了瘋狂。三、內(nèi)容即廣告，互動即傳播產(chǎn)品上線，特殊的推廣方式比廣告還好。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容即廣告，互動即傳播，那么怎么互動呢？冰桶挑戰(zhàn)就是很好的互動。邏輯思維的柳桃、美國國防部的紅氣球，這樣的內(nèi)容肯定容易傳播。比如一個技術想賺2萬月薪，我會通過一個測評，給他個性化定制發(fā)展路線，通過和企業(yè)互動，完成有計劃的漲薪，跨界思維的重要性就在這個，做任何一個看似理所當然的事，都可以融入新的思想與模式后，豁然開朗，有種司馬光砸缸的領悟。著名高校教育培訓項目合作方式及運營方案學子感言：“找對環(huán)境成就一生，找對伴侶幸福一生，找對朋友快樂一生，找對老師智慧一生，找對同學真誠一生，找對課程受益一生”。 　　一、項目合作方案　　 ▲ 合作項目類型　　A. 針對企業(yè)董事長、總裁等：“企業(yè)總裁EMBA研修項目”、“高級工商管理EMBA研修項目”、“中小企業(yè)投融資與創(chuàng)業(yè)板上市高級研修項目”、“房地產(chǎn)總裁EMBA研修項目”、“企業(yè)上市與資本運營高級研修項目”等。（備注：標準學費為2980039800元/人，24課時、2天/月、12個月修完）?！　. 針對企業(yè)中高層領導干部：“高級管理人員EMBA研修項目”、“高級財務人員EMBA研修項目”、“企業(yè)文化官（CCO）高級研修項目”、“高級招商人員EMBA研修項目”、“房地產(chǎn)企業(yè)EMBA研修項目”、“創(chuàng)業(yè)CEO高級研修項目”等項目。（備注：屬于企業(yè)團隊學習項目，標準學費為980010800元/人，20課時、2天/月、10個月修完）?！　. 針對國家黨政機關領導干部：“現(xiàn)代行政管理高級研修項目”、“縣域經(jīng)濟發(fā)展高級研修項目”、“中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部高級研修項目”、“行政村官高級研修項目”等。（備注：屬于團隊學習項目，標準學費為78009800元/人，20課時、2天/月、10個月修完）。　　D. 針對中國民營企業(yè)接班人等：“中國第二代企業(yè)家高級研修項目”、“中國民營企業(yè)接班人高級研修項目”等。（備注：標準學費為38000100000元/人，24課時、2天/月、12個月修完）。　　E. 針對企事業(yè)短期集中訓練等：“公共管理及危機應對高級研修項目”、“企業(yè)中層干部核心競爭力提升工程”等。（備注：標準學費為980019800元/人，15課時）?！　　?項目合作方式　　如下，“***全國著名高等院?！焙喎Q為“項目方”，“欲與該校建立項目合作的單位”簡稱為“承辦方”。具體內(nèi)容見《***大學項目合作協(xié)議書》?！　. 由“項目方”負責課程設置及審核教學計劃、學員資格；學員的學習檔案管理并為完成全部課程學習的學員授予結業(yè)證書；審核宣傳資料、宣傳方式；協(xié)助“承辦方”邀請任課師資及項目推廣等?！　. 由“承辦方”負責在一定區(qū)域內(nèi)項目招生推廣、教學實施、班級管理，以及收費工作等?！　. 費用分擔及利益分配　　“項目方”： 獲得項目全部學費的20%，并承擔如下費用：課程設計費、任課教師管理費、結業(yè)證書管理費、證書制作費。　　“承辦方”：獲得項目全部學費的80%，并承擔如下費用：教材資料費，項目推廣費、學員用品費，場地設備租用費、教師課酬、宣傳材料制作費和全部收入的稅收?！　　?項目收益分析大樹底下好乘涼！“承辦方”除了無形之中贏得北大的品牌資源、優(yōu)質(zhì)項目、專家資源、運營模式、管理經(jīng)驗、配套服務、招生指導、教學支持等之外，更獲取豐厚的經(jīng)濟效益及自身品牌提升價值。備注：上述“企業(yè)總裁EMBA高研項目”是“針對企業(yè)董事長、總裁類項目”的代表者；“高級管理人員EMBA研修項目”是“針對企業(yè)中高層干部類項目”及“針對國家黨政機關領導干部類項目”的代表者?！　《?、項目運營方案　　▲會議式招生　　此“會議”，包括主題論壇、公益講座、巡回演講、沙龍活動、試聽平臺、推廣課、公開課、招生會、研討會、大講堂等。借助會議這一平臺把目標客戶聚集一堂，通過專家精彩演講及專業(yè)課程推廣把項目信息有效地告知目標客戶，并促使目標客戶在會議氛圍及優(yōu)惠政策渲染下產(chǎn)生購買行為，加之會議之后的跟蹤服務，從而實現(xiàn)項目的招生?！　　鴪A桌式招生　　借助當?shù)卣块T（如組織部、發(fā)改委、工信委、經(jīng)貿(mào)委、民企工委、農(nóng)委、招商局、人事局、中小企業(yè)局、高新區(qū)及工業(yè)園管委會）、社會團體（如工商聯(lián)、團市委、婦聯(lián)、青聯(lián)、企業(yè)及企業(yè)家聯(lián)合會及行業(yè)協(xié)會）、民間組織等平臺力量，邀請當?shù)?10家大中型企業(yè)的主要負責人與上述平臺有關負責人一齊進餐，一起探討企業(yè)人才隊伍建設問題，在融洽的研討氛圍之中科學推廣相應項目，從而達成對應項目的招生。此方式最適合于“企業(yè)中高層干部研修項目”和“黨政機關干部研修項目”?！　　l(fā)文式招生　　認真研究當?shù)卣块T所出臺的關于區(qū)域經(jīng)濟建設或人才建設有關政策文件，并有針對性地說服相關政府部門（如組織部、發(fā)改委、工信委、經(jīng)貿(mào)委、民企工委、農(nóng)委、招商局、人事局、中小企業(yè)局、高新區(qū)及工業(yè)園管委會）、社會團體（如工商聯(lián)、團市委、婦聯(lián)、青聯(lián)、企業(yè)及企業(yè)家聯(lián)合會及行業(yè)協(xié)會）、民間組織等聯(lián)合發(fā)文，大力號召所管轄的企事業(yè)單位，或者會員及會員單位積極主動地參與項目研修，從而高效地達成招生目的。　　▲咨詢式招生　　以服務于企事業(yè)單位的心態(tài)開展招生工作，通過公益性的項目調(diào)研、人力資源咨詢服務等方式，深入企業(yè)臟腑，發(fā)掘企業(yè)在人才隊伍建設中所存在的各種問題，并有針對性地提報解決這些問題的可行