有效輔導流程課件(編輯修改稿)
2025-01-25 09:51 本頁面
【文章內容簡介】 確認新人是否準備好工具。第二步說明（ E）檢查新人計劃 100的填寫情況，糾正新人填寫不當?shù)牡胤剑瑥娬{正確的填寫方法；回顧上次輔導中制訂的每周推銷活動目標，明確周拜訪量；結合活動目標并根據(jù)計劃 100制訂拜訪計劃，同時填寫在經(jīng)營日志中；向新人說明填寫方法。 關鍵句： “ 計劃 100是用來幫助我們進行準主顧名單的篩選的 ……經(jīng)營日志是以周為單位進行設計，每一天都有對應的頁面，可以用來記錄我們每日的拜訪情況。 ”第三步示范（ S）主任指導新人根據(jù)事前填寫的計劃 100，挑選出級別最高的 5個名單，制訂下一周的拜訪計劃，然后再填寫到經(jīng)營日志上，過程中要求認真觀察；請新人反饋觀察時的感想；提示新人注意相關要點，確認新人沒有疑問。關鍵句： “ 現(xiàn)在我們一起來制訂你下周的拜訪計劃吧。 ……你在觀察我做示范的過程中，有什么感覺呢？ ……對于如何運用計劃 100制訂拜訪計劃，你現(xiàn)在清楚了嗎？ ”第四步觀察（ O）請新人補齊計劃 100至少 40個名單，并由新人自行制訂再下一周的拜訪計劃；主管認真觀察，隨時解答新人的疑問，必要時給予指導。關鍵句： “ 接下來，你先把計劃 100的 40個名單補充完整，然后你把再下周的拜訪計劃填寫到經(jīng)營日志上。 ”關鍵句： “ 我還要提醒你注意兩點：第一點是，要及時更新計劃 100。第二點是，制訂了計劃，就一定要嚴格執(zhí)行，并且每天都要記錄自己的拜訪活動。以后我會定期檢查你的計劃 100和經(jīng)營日志，如果你遇到了什么問題，可以隨時找我。 ”第五步督導（ S）鼓勵、肯定新人，并就新人的填寫情況進行點評和反饋；要求新人及時更新計劃 100，并說明注意事項；要求新人嚴格執(zhí)行拜訪計劃，并每天記錄自己的拜訪活動；主管在日后的工作中，應經(jīng)常檢查新人計劃 100的填寫情況，定期批閱新人的經(jīng)營日志，必要時再次予以輔導。 演練演練? 學員兩人一組，就輔導 2進行角色演練，分別扮演主管、新人? 演練完畢之后，兩人互換角色再演練? 時間： 15分鐘案例 運用圖形的方式激發(fā)客戶需求? 輔導目標幫助
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