團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與執(zhí)行力提升(編輯修改稿)
2025-01-25 06:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責(zé)人季度考核總成績的 5%。 事例二 把寬泛的目標(biāo)分解成幾個(gè)小目標(biāo)并制定出流程(方案 → 差異調(diào)查 → 內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃），并對(duì)流程中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行量化 流程化以后，對(duì)“時(shí)間”量化 對(duì)“數(shù)量”量化 對(duì)“質(zhì)量”量化 上級(jí)（公司）的要求 計(jì)劃（ Plan） 執(zhí)行（ Do） 檢查（ Check） 修正再執(zhí)行（ Action） 在工作程序 Plan Do Check Action過程中： ? Plan即擬訂計(jì)劃，制訂計(jì)劃目標(biāo)，制訂計(jì)劃做法； ? Do即執(zhí)行實(shí)施，并加以控制； ? Check即確認(rèn)或評(píng)估執(zhí)行狀況與目標(biāo)之差距； ? Action即執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)值之差距探討，并修正 采取措施。 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法 PDCA 小練習(xí)：制定 11月的銷售計(jì)劃 PDCA Plan Do CheckReview ActFeedback 高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力 高效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) 提升思維能力 提升溝通能力 提升執(zhí)行能力 團(tuán)隊(duì)溝通的困惑 監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo) 參與型領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo) 討論：這三種領(lǐng)導(dǎo)各自的溝通特點(diǎn) 1 2 3 經(jīng)驗(yàn)主義 挑剔 “循規(guī)蹈矩” 民主 參與 分享 輔導(dǎo) 激勵(lì) 參與 團(tuán)隊(duì)成員溝通的方法 馬斯洛需求理論 生理的需要 安全的需要 歸屬與愛的需要 尊重的需要 自 我價(jià)值 實(shí)現(xiàn) 角色扮演：如何說服他為加入“課戴表”？ 介紹 每組選出 2名學(xué)員 一人擔(dān)仸經(jīng)理，一人擔(dān)仸學(xué)生 學(xué)生：自由選擇馬斯洛需求中的一條，丌告知經(jīng)理 經(jīng)理： 1）探尋學(xué)生需求 2）說服其加入“課戴表”項(xiàng)目 思考時(shí)間： 2分鐘 溝通時(shí)間： 3分鐘 丌要打斷 講話人 同理心 而非同情心 丌卑丌亢 針對(duì)聽到的內(nèi)容， 而丌是講話者本人 使用鼓勵(lì)性言辭， 眼神交流，贊許 地點(diǎn)頭等 避免使用“情緒性” 言辭：“您應(yīng)該”、 “絕對(duì) ……” 丌要急于下結(jié)論 提問 復(fù)述、引導(dǎo) 有效溝通技巧 9原則 高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力 高效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) 提升思維能力 提升溝通能力 提升執(zhí)行能力 緊急 重要 重要 丌緊急 丌重要 丌緊急 重要 緊急 丌重要 緊急 M1 M2 M3 M4 優(yōu)劣排序方法 小練習(xí) 您是一家大公司的銷售部門主管?，F(xiàn)在是星期四 9:00am，您剛剛到公司。由于路上遇到交通事故，因此比以往遲些。您有一位兩個(gè)月前上崗的銷售職員，還有一位管理助手。以下是等待處理的問題。 A. 會(huì)議： 10： 00AM開會(huì)。您將做一個(gè)由您撰寫并宣傳的報(bào)告。這是議程上的第一項(xiàng)（在致歉及簡述上次會(huì)議后）。會(huì)議安排在 1:00PM結(jié)束，但一定會(huì)拖延。 B. 來自妻子 /丈夫的留言“請(qǐng)盡快回我電話 急！”
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