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正文內(nèi)容

企業(yè)文化的功能與內(nèi)容(編輯修改稿)

2025-01-25 01:49 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人力資源管理:“人人是人才”,“賽馬不相馬”。張瑞敏認(rèn)為:“兵隨將轉(zhuǎn),無(wú)不可用之人。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,你可以不知道下屬的短處,但不能不知道他的長(zhǎng)處,用人之長(zhǎng),并給他們創(chuàng)造發(fā)揮才能的條件,此所謂你能翻多大的跟頭,我就給你搭多大的舞臺(tái)?!痹谶@些管理理念的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了“三工(固定工、合同工、試用工)并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的用工制度和“計(jì)點(diǎn)到位、計(jì)效聯(lián)酬”的分配原則。 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與質(zhì)量理念 ? “市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變--要走在市場(chǎng)之前就要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)和用戶,另做一塊蛋糕獨(dú)享?!薄爸挥械镜乃枷耄瑳](méi)有淡季的市場(chǎng)?!薄跋荣u(mài)信譽(yù),后賣(mài)產(chǎn)品?!薄胺穸ㄗ晕遥瑒?chuàng)造市場(chǎng)?!? ? “國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌”、“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”、“要么不干,要干就要爭(zhēng)第一?!? ? 用戶的難題就是海爾的課題。在歐美,葡萄酒的存放要求十分苛刻,針對(duì)這一難題海爾推出了飄威酒柜。飄威系列酒柜主要用于儲(chǔ)存對(duì)溫度要求較高的各類(lèi)名酒,采用電腦智能溫控,根據(jù)儲(chǔ)存酒類(lèi)的不同,消費(fèi)者可以自行設(shè)定溫度并保持恒溫,形成酒類(lèi)儲(chǔ)存的良好條件,這一功能使歐美專業(yè)品酒人士對(duì)酒類(lèi)的苛刻要求不在成為難題。 企業(yè)文化的擴(kuò)張理念 ? “克隆海爾魚(yú)”--把以海爾文化為核心的一套管理模塊移植到被兼并的企業(yè)中,“激活休克魚(yú)”--海爾兼并擴(kuò)張策略,注入管理文化,以無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn)。海爾兼并企業(yè)不是先派去財(cái)務(wù)人員,而是讓企業(yè)文化中心人員先行進(jìn)入去了解被兼并企業(yè)情況,宣傳海爾的理念和文化。海爾兼并青島紅星電器股份有限公司、廣東順德愛(ài)得洗衣機(jī)廠、貴州風(fēng)華電冰箱廠等 18個(gè)企業(yè)采用的都是這一模式。海爾吃“休克魚(yú)”案例,成為被哈佛大學(xué)納入案例庫(kù)的首家中國(guó)企業(yè)。 惠普公司企業(yè)文化觀念層 ? 惠普目標(biāo):利潤(rùn),客戶,業(yè)務(wù)領(lǐng)域,增長(zhǎng),員工,管理,公民。 ? 惠普價(jià)值觀:我們信任和尊重個(gè)人;我們追求卓越的成就與貢獻(xiàn);我們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)與正直;我們靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到我們的共同目標(biāo);我們鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性。 ? 經(jīng)營(yíng)策略和管理方式:走動(dòng)式管理;目標(biāo)管理;開(kāi)放式管理;公開(kāi)交流。 美國(guó)商用機(jī)器公司( IBM) ? 基本價(jià)值觀:尊重個(gè)人;顧客至上;追求卓越。 ? 商業(yè)道德:不批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品;不破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已簽訂的訂單;不許賄賂。 ? 座右銘:誠(chéng)實(shí)。 ? 公司口號(hào):思考;和平; IBM就是服務(wù)。 ? IBM制度:開(kāi)門(mén)政策;喪失客戶聯(lián)合調(diào)查制度。 企業(yè)文化制度層 ? 設(shè)計(jì)內(nèi)容:制度體系(工作制度、責(zé)任制度和特殊制度)、企業(yè)風(fēng)俗和員工行為規(guī)范。 ? 設(shè)計(jì)原則:充分傳達(dá)企業(yè)理念;立足企業(yè)實(shí)際需要,把企業(yè)實(shí)踐作為檢驗(yàn)制度有效與否唯一標(biāo)準(zhǔn),反映本企業(yè)管理特色;由主及次分類(lèi)制定,使企業(yè)制度體系系統(tǒng)性強(qiáng),主次得當(dāng);相互兼顧整體協(xié)調(diào),體現(xiàn)惟一性(每件事只有一項(xiàng)制度規(guī)范)、一致性(所有制度一致)、順向性(次制度服從主制度)、封閉型(制度盡量閉和,力求對(duì)每項(xiàng)工作都能予以約束) 。剛?cè)嵯酀?jì),寬嚴(yán)有度,條理清楚,簡(jiǎn)明實(shí)用。 責(zé)任制度設(shè)計(jì) ? 按照責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則,將企業(yè)目標(biāo)體系以及保證企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)任務(wù)、措施、指標(biāo),層層分解,落實(shí)到單位和個(gè)人,全部納入“包 —保 —核”的體系?!鞍笔遣扇】v向?qū)訉影霓k法,把各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作要求依次落實(shí)到每個(gè)單位、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每名員工;“?!笔菣M向?qū)嵭谢ハ啾WC,把企業(yè)內(nèi)部單位之間、崗位之間的具體協(xié)作要求件件落實(shí)到人。“核”是對(duì)企業(yè)內(nèi)部每個(gè)單位、每個(gè)崗位的每項(xiàng)“包”、“?!必?zé)任都進(jìn)行嚴(yán)格考核,并與經(jīng)濟(jì)利益和獎(jiǎng)懲掛鉤。 OEC管理法的主要內(nèi)容 ? OEC管理法由三大基本系統(tǒng)組成:目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng),核心是控制系統(tǒng)。 OEC管理法的特征概括起來(lái)就是:總帳不漏項(xiàng),事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核。 ? 目標(biāo)系統(tǒng)是日清的基礎(chǔ)系統(tǒng),解決公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解以及目標(biāo)保證實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。它包含兩個(gè)方面的內(nèi)容,首先是目標(biāo)的分解與細(xì)化,將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng);其次是設(shè)計(jì)工作,通過(guò)各個(gè)層次經(jīng)過(guò)認(rèn)真設(shè)計(jì)的工作保證整個(gè)組織能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。 ? 目標(biāo)系統(tǒng)規(guī)定企業(yè)每個(gè)員工工作方向與標(biāo)準(zhǔn),包括數(shù)量與質(zhì)量要求,規(guī)定不同管理層次“日清”范圍、目標(biāo)和衡量、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)與尺度,通過(guò)系統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)規(guī)定了每個(gè)層次員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的方法、工具及操作規(guī)范。 ? 日清控制系統(tǒng)分員工自我日清和企業(yè)職能日清。前者要求每個(gè)員工每天對(duì)自己所從事的每件事情進(jìn)行清理、檢查,做到日事日畢,日清日高。后者是管理層員工對(duì)自己負(fù)責(zé)的企業(yè)組織目標(biāo)進(jìn)行日清。日清最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是復(fù)審,即管理層對(duì)所管轄工作與員工的檢查。 ? 激勵(lì)系統(tǒng)是 OEC系統(tǒng)的保證系統(tǒng),分物質(zhì)激勵(lì)(員工報(bào)酬)、精神激勵(lì)(表彰與肯定,設(shè)立海爾獎(jiǎng)、海爾希望獎(jiǎng)、職工合理化建議獎(jiǎng)、職工姓名命名獎(jiǎng))、發(fā)展激勵(lì)(評(píng)級(jí)晉升,工人分優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工,“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”;干部分待崗干部、見(jiàn)習(xí)干部和正式干部,根據(jù)表現(xiàn)流動(dòng)任用)三層體系,物質(zhì)激勵(lì)做基礎(chǔ)、晉升激勵(lì)定方向,精神激勵(lì)創(chuàng)文化,三位一體,從而將激勵(lì)效果最大化。 ? 激勵(lì)原則:公開(kāi)(通過(guò)“三 E卡”每天公布職工每個(gè)人的收入,不搞模糊工資)、公平(各類(lèi)工作報(bào)酬要有合理的計(jì)算依據(jù),實(shí)行“計(jì)點(diǎn)到位,計(jì)效聯(lián)酬”的分配原則)、公正(執(zhí)行制度方面不搞特殊化,嚴(yán)格按照企業(yè)員工承擔(dān)責(zé)任的大小進(jìn)行報(bào)酬激勵(lì))。 日清程序與形式(四段九步) ? 第一段:班前工作布置;程序 1:召開(kāi)班前會(huì),布置當(dāng)前的工作任務(wù)與目標(biāo)要求; ? 第二段:工作中間的日清控制;程序 2:?jiǎn)T工互檢;程序 3:車(chē)間主管、職能巡檢員每 2小時(shí)一次巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理; ? 第三段:班后總結(jié)與清理階段,分五個(gè)程序:程序 4:自清,填寫(xiě) 3E卡;程序 5:班組長(zhǎng)考核,在工人 3E卡上簽名;程序 6:車(chē)間主任審核,填寫(xiě)“日清工作記錄”報(bào)分廠廠長(zhǎng);程序7:分廠廠長(zhǎng)審核各車(chē)間“日清工作記錄”,將出現(xiàn)問(wèn)題、解決措施、遺留問(wèn)題匯總報(bào)公司副總經(jīng)理; ? 程序 8:公司副總審核后簽署意見(jiàn)和建議,反饋個(gè)管理者,并匯總報(bào)總經(jīng)理; ? 第四階段為整改階段:由各職能部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)、崗位根據(jù)“日清”中反映出的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)分析,找出問(wèn)題癥結(jié)所在,在提出解決措施的基礎(chǔ)上,制定和完善相應(yīng)的管理制度,提高薄弱環(huán)節(jié),制定新的
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