【文章內(nèi)容簡介】 真實世界 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 66 利害相關人確認 應包括哪些功能區(qū)？ 他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P人？ 他們的預期是什么？ 他們有何貢獻？ 他們有何作用？ 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 67 項目風險類型 技術 行為 組織 業(yè)務 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 68 定義項目風險 客戶出資人 客戶機構 技能 /經(jīng)驗 資源承諾 時間規(guī)定 項目日程表 需求 /范疇的清晰性 財務 方法 /工藝 外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競爭） 技術 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 69 風險管理 預防措施 (前攝性 ) 應急計劃 (影響最低化 ) 原因 影響 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 70 風險量化 可能性 0=項目預設 1=緩解策略 2=緩解策略 +概略性應急計劃 3=緩解策略 +詳細應急計劃 低 中 高 低 0 1 2 中 1 1 2 高 2 2 3 嚴重性 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 71 風險管理方法 經(jīng)驗 分析 方案擬定 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 72 風險管理步驟 i. 風險分析 ii. 區(qū)分風險優(yōu)先級等級 iii. 控制風險措施 iv. 監(jiān)視項目風險 v. 事后風險評估 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 73 風險分析 /備用計劃 風險發(fā)生時的影響 災難 重大 嚴重 輕微 可忽略 發(fā)生概率％ 紅色：指派業(yè)主和擬定備用計劃 黃色：指派業(yè)主和進行狀況監(jiān)視 綠色：在出現(xiàn)分類變動時進行監(jiān)視和處理 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 74 狀況分析 哪些因素對你有利？ 哪些因素對你不利？ 強項 機會 弱點 威脅 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 75 商業(yè)案例 什么是整體價值提議？ ? 投資要求 數(shù)量和時間 ? 預期回報 戰(zhàn)略性和財務性 ? 財力假設 約定障礙等級 ? 投資組合考慮 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 76 評估標準 哪種方法可以帶來成功？ 是否外部方法和內(nèi)部方法都起作用？ 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 77 項目 “最佳與最差實踐 ” 項目失敗的道路充滿最壞體驗： – 項目沒有獲得足夠資源 – 項目沒有給予足夠時間 – 項目范圍沒有適當定義 – 管理層不支持此項目 成功項目： ? 精心定義目標 ? 具有核心團隊 ? 具有項目計劃 ? 使客戶盡早加入 ? 考慮相關利益人的需求 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 78 計劃階段 發(fā)起 計劃 執(zhí)行與控制 結束 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 79 流程概述 ? 制定項目圖表 ? 明確相關部門 ? 明確重要事項 ? 狀況分析與可行性研究 ? 選擇核心小組 ? 風險分析與應急計劃 ? 開發(fā)評估標準 ? 發(fā)展核心小組 ? 持股者地圖‘項目 /階段計劃 ? 詳細計劃 ? 完成任務 ? 解決資源沖突 發(fā)起和定義 結束 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計劃 ? 創(chuàng)建工作切分結構(WBS) ? 責任圖表 ? 任務網(wǎng)絡計劃 ? Gantt圖表 ? 風險分析與應急計劃 ? 預算 ? 狀況報告 ? 項目利害相關人管理 ? 計劃調整 ? 項目審計 /評估 ? 完成項目文件擬定 ? 事后報告 ? 重要事項管理 ? 逐步進行 ? 重復 ? 自我糾正 ? 量化 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 80 計劃說明 在計劃省一個小時，在執(zhí)行時你至少要多花 10個小時 不作計劃意味著計劃 失敗 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 81 計劃階段 何時？ 項目開始之時 目標 制定項目計劃和協(xié)調資源與最后期限 階段結束 當明確了一個可行的計劃時 項目時間的 2030％ 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 82 計劃任務 分清角色與負責 ? 配備核心小組成員 ? 通過早期參與計劃來進行 擬定項目日程表 ? 工作結構切分 ? 作計劃與網(wǎng)絡圖表 擬定預算 擬定利益相關人策略 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 83 計劃項目資源 人員 資金 設備 設施 供給 信息 技術 有效地 使用資源 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 84 “核心小組 ”是什么？ 職能部門代表 控制額外資源 決策機構 項目管理技能 理解他們的角色 與項目建立利害關系 小組方法 時間承諾 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 85 問題：使用什么人員？ 完成項目任務需要什么技能（技術人員和人際協(xié)調人員）？ 任務執(zhí)行人員來自什么地方？他們應有什么 樣的經(jīng)驗？ 各項任務需要多少人員？如何進行組織？ 組織結構 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 86 項目組織 項目 領導 項目擴大小組 項目核心小組 項目環(huán)境 指導委員會 項目辦公室 內(nèi)部 /外部傾向 發(fā)起人 /項目客戶 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 87 項目組織 /結構 執(zhí)行委員會 項目管理辦公室 職能部門資源 項目經(jīng)理 程序 技術 人力資源 第一小 組組長 工作組 第二小 組組長 第三小 組組長 工作組 工作組 項目 A 項目 B 項目 C 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 88 使技能與任務相符 為了完成任務，是否需要特定技術或技術組合？ 為了完成任務，某人或某些人應具備怎樣的經(jīng)驗？ 完成此任務需要哪些特別經(jīng)驗是否需要一般經(jīng)驗？如果需要，需要哪些經(jīng)驗？ 對此項目個人應具備怎樣的態(tài)度？ 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 89 出了技術問題，是否需要特別地人際交往能力以便高效地完成此任務？如，良好的寫作或口頭交往能力，外交或談判能力，或者是管理才能？ 每個任務需要多少此類有技能的人才，他們?nèi)绾伟垂ぷ黜椖炕蚬ぷ鞴δ苓M行組織？ 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 90 項目日程表 成功與失敗的差別在于 你對細節(jié)的關注 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 91 項目日程表 無論你用什么方法進行測算，你面對 的是可能性，不是必然性。 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 92 建立項目日程表 工作結構切分 交付成果（目標） 重要事件（目的） 主要任務（活動） 個別任務（工作計劃） 精于制定日程表和網(wǎng)絡圖表 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 93 工作結構切分（ WBS） 用于項目的細化切分 不適用于控制或職能部門（例如硬件，軟件，應用等） 采用圖形或縮進列表的表示形式 ? 說明項目在指定時間期限內(nèi)進行集成和分配的方式 項目計劃強制性因素 工作分配，預算，日程安排，風險管理，成本分配和狀態(tài)監(jiān)視的基礎 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 94 工作結構切分（ WBS） 要建立工作結構切分，你應： 以簡要形式說明項目目標 列出達成目標最重要的重要事件 決定各重要事件的必要任務 明確定義各任務（減少任務混淆和重復） 在以后添加詳情 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 95 工作結構切分 餅 祖母的餅 餅 1 準備平底鍋 餅 2 準備面糊 餅 3 烤餅 餅 爐子預熱 餅 加油放入平底鍋 餅 將混合物倒入平底鍋 餅 干原料稱量 餅 干原料混合 餅 濕原料稱量 餅 濕原料混合 餅 原料混合 餅 將平底鍋放爐子 餅 用牙簽作檢查 餅 取出和冷卻 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 96 工作結構切分 餅 祖母的餅 餅 1 準備平底鍋 餅 2 準備面糊 餅 3 烤餅 餅 爐子預熱 餅 加油放入平底鍋 餅 將混合物倒入平底鍋 餅 干原料稱量 餅 干原料混合 餅 濕原料稱量 餅 濕原料混合 餅 原料混合 餅 將平底鍋放爐子 餅 用牙簽作檢查 餅 取出和冷卻 20分鐘 Tony 1分鐘 Tony 1分鐘 Tina 6分鐘 Tina 1分鐘 Tina 5分鐘 Tony 4分鐘 Tony 4分鐘 Tina 30分鐘 Tony 30分鐘 Tony 30分鐘 Tina 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 97 責任表樣本 建立術語表 A R C C I M 文本翻譯 A C I I R M 內(nèi)容核實 A M R R C M 翻譯圖表 A C,M M C I X 集成圖表 A C R,M M C X 文本格式 A C I C DK I 向客戶出示 A,R,M C C C C I 湯姆 凱塞林 喬 吉恩馬克 金 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 98 責任表代碼 代碼 符號 功 能 授權人 A 授權同意或否決 負責 R 負責日常任務管理 咨詢 C 在作決定或任務完成前接受咨詢 知情 I 在作決定或任務完成后了解情況 執(zhí)行 M 執(zhí)行決定和完成任務 未參與者 X 該人未參與任務或決定 不知道 DK 制圖人不知道相關人員所起的作用 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 99 有效任務的屬性 清楚的交割 一個業(yè)主，可能有多個執(zhí)行者 使用行為語言 為期一天至兩周 對時間作可信的測算 能進行進程跟蹤（重要事件） 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 100 工作計劃 各任務完整的說明。 包括什