團隊智慧培訓課件(編輯修改稿)
2025-01-23 21:26 本頁面
【文章內容簡介】 確的行為規(guī)則 提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標 經常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn) 多花時間在一起 開拓積極反饋、承認和獎勵的能力 總結：建立團隊業(yè)績的共同方法 案例：安然鋪設鋼管特別工作組 特別說明 —— 該公司（ McKinsey長達 12年的客戶）已經因財務問題而破產，但是其團隊建設的先進理念依然值得學習 確定方向 業(yè)績挑戰(zhàn) 現(xiàn)狀 安然公司是美國最大的天然氣公司，其管道部下屬五個公司與經營公司未實現(xiàn)資源上的共享，關系緊張和勾心斗角，必須進行全面改革 理想 使安然成為 “ 名列第一的天然氣大公司 ” ， “ 在世界范圍內創(chuàng)造美好環(huán)境、最富創(chuàng)新精神和最值得信賴的清潔能源提供者 ” 價值理念 “ 你的個人佳績造就安然最佳 ” 、 “ 溝通 —— 事事融洽 ” 選擇成員 在安然內部大范圍挑選人才，以確保人員有所需的技術和職能，同時根據(jù)需要請教外部專家提高解決問題的能力 最初的見面和團隊領導人的行動 異地開會，提供輕松的環(huán)境和氣氛 領導人需表現(xiàn)出靈活性和勇于承認錯誤的態(tài)度，允許大家暢所欲言，并不失時機地表明團隊今后方向 明確的行為規(guī)則 例如出席會議的規(guī)則，“ 對事不對人 ” 的原則，有助于集中注意力、承擔責任和建立信任 案例：安然鋪設鋼管特別工作組 用新鮮事物和信息向團隊成員挑戰(zhàn) 新的信息會使?jié)撛诘膱F隊重新解釋和再度豐富對業(yè)績挑戰(zhàn)的理解，從而有助于團隊形成一個共同的目的，建立更為明確的目標，改進團隊的共同方法 多花時間在一起 尤其是在團隊組建的初期顯得更為重要，以至于特別小組的成員發(fā)現(xiàn)小組的任務幾乎成了他們的第二職業(yè) 開拓積極反饋、承認和獎勵的能力 安然公司的高層對于參與者給予獎勵。但作為潛在的團隊，則必須開發(fā)出自己的方法，直到最后，對團隊業(yè)績的滿足感成了最高的獎賞 提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標 安然公司下屬的經營公司的負責人拒絕放棄對預算的某些控制，卻幫助促成“特別小組”。明智的團隊認識到注重業(yè)績目標的事件的價值，并利用這些事件 團隊領導者的作用 團隊領導者 使目的目標 和方法恰當 而有意義 干實事 為他人 創(chuàng)造機會 處理好與團隊 外人們關系包括 排除障礙 建立責任感 和自信心 強化綜合技能 提高技術水平 評價團隊領導者的態(tài)度、行為和成果 領導者是選定了團隊 還是工作組的形式 團隊領導者是否： A 制訂所有重要的決策 B 分派所有的任務 C 評價所有個人的情況 D 保證工作主要是在個人負責的基礎上進行的嗎 E 除了決策、授權和安排日程外，還做 “ 實事 ” 嗎 領導者是否努力在團 隊中保持行動和耐心 之間的恰當平衡 團隊領導者是否： A 提倡建設性的爭論和解決方式 B 利用距離和看法使團隊的行動和方向有意義 C 經常想團隊質疑，以明確它的共同目的、目標和方法 D 用團隊的目的和團隊的一致行動激發(fā)出人們的信任感 E 有時候犧牲他或她自己的利益為他人創(chuàng)造機會 領導者是否宣傳團隊 的目的，并拿出行動 促進和共同承擔團隊 的責任 團隊領導者是否： A 按照個人的或層級制的而不是團隊的方式思考和描述其任務 B 能找出并采取行動消除團隊業(yè)績提高的障礙 C 在團隊內外責備失誤的個人 D 用 “ 難以控制的 ” 外部力量為理由姑息業(yè)績的下降 第三部分 開發(fā)潛力 本部分介紹團隊與團隊業(yè)績之間的良性循環(huán)以及為了實現(xiàn)這樣的目標而必須進行的變革。管理高層對團隊所起的主要作用也將詳細論述 。 客戶 員工 股東 建立在 技能基礎上的 競爭優(yōu)勢來源 有干勁的 工作人員 開放的 溝通渠道 和知識管理 有理想的 高層領導 明確的、
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