商務(wù)禮儀-關(guān)于日企(編輯修改稿)
2025-01-23 20:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的 5W2H ? 確實(shí)把握工作目的 ? 確立工作的順序 ,方法，標(biāo)準(zhǔn)化 ? 確定期限 ,制定日程 ? 再次確認(rèn)計(jì)劃是否有不合理之處 ? WHAT(什么 ) … 事件 ? WHY(為什么 ) … 目的 ,根據(jù) ? WHO(誰(shuí) ) … 負(fù)責(zé)人 ,相關(guān)人員 ? WHEN(何時(shí) ) … 日期 ,時(shí)間 ? WHERE(何處 ) … 地點(diǎn) ,場(chǎng)所 ? HOW TO(怎么辦 ) … 方法 ? HOW MUCH(多少錢 )… 經(jīng)費(fèi) 工作中的 PDCA循環(huán) Do（執(zhí)行）的要點(diǎn)： *集中開(kāi)展工作 *根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作 *中途發(fā)現(xiàn)計(jì)劃存在問(wèn)題 ,馬上進(jìn)行修改 *是否在按照計(jì)劃推進(jìn) ,一邊不斷確認(rèn)進(jìn)展 狀況一邊按計(jì)劃開(kāi)展工作 *根據(jù)需要 ,向上司進(jìn)行中途匯報(bào) 工作中的 PDCA循環(huán) Check（確認(rèn)）的要點(diǎn)： Action(糾正）的重點(diǎn) *如果確認(rèn)結(jié)果不理想，需分析其原因， 然后制定改善對(duì)策。 *向上司匯報(bào)情況，修改方案中需反映上司的意向。 *修改原計(jì)劃。 ? 確認(rèn)是否按照當(dāng)初的計(jì)劃執(zhí)行了 ? 如果計(jì)劃有不合理之處 ,追究為什么制定了 那樣的計(jì)劃 ,為什么計(jì)劃不可行等原因 ? 計(jì)劃如有修改 ,確認(rèn)為什么會(huì)這樣修改的原 因得到的結(jié)果是否與最初目的相符 , 確認(rèn)并討論 ? 是否為不理想的結(jié)果。 ? 向上司匯報(bào) 舉 例 說(shuō) 明 ① 早上到公司向領(lǐng)導(dǎo)及同事問(wèn)好（例如：唐總，您早！或劉工，早！ ② 下班時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)同事打招呼后再告辭（例如：左部長(zhǎng)，我先走了） ※ 雖然是句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，說(shuō)與不說(shuō)辦公室的氣氛會(huì)有較大的變化！ 相信大家都能做到，從今天就開(kāi)始吧！ ③ 辦公室內(nèi)同事間討論，打接電話等時(shí)，為了不打擾周圍的人，避免大聲喧嘩，在對(duì)方能聽(tīng)到的范圍內(nèi)小聲說(shuō)話。保持一定距離說(shuō)話，這里所說(shuō)的“保持一定距離”是指，避免相隔較遠(yuǎn)大聲呼喊對(duì)方或交待工作等。 ④ 正式開(kāi)會(huì)時(shí)將手機(jī)設(shè)定為振動(dòng)模式，平時(shí)手機(jī)要隨身攜帶。原則上個(gè)人手機(jī)及公司座機(jī)在響了 3聲之內(nèi)（ 10秒左右）就要接聽(tīng)，這是作為一般公司職員的基本常識(shí)。 舉 例 說(shuō) 明 ⑤ 若有事不能來(lái)公司，需提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，獲得批準(zhǔn)后方能休息。 ⑥ 按時(shí)完成上司分配的工作和任務(wù)，若無(wú)法按期完成，需事先向領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)。 ⑦ 為了讓領(lǐng)導(dǎo)及同事清楚自己的去向，上班時(shí)隨時(shí)使用
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1