企業(yè)文化概論第一章(編輯修改稿)
2025-01-23 19:01 本頁面
【文章內容簡介】 動上；固化在物質上 。 如：麥當勞對顧客的承諾是：永遠讓顧客享受品質最新鮮 、 味道最純正的食品 ? ? （ 2） 企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產 ? 市場根據(jù)賣什么劃分企業(yè)等級： ? 三流企業(yè)賣體力 ? 二流企業(yè)賣產品 ? 一流企業(yè)賣技術 ? 超一流企業(yè)賣模式 、 賣品牌 ? 絕頂高手賣文化 ? （ 3） 企業(yè)文化是不斷創(chuàng)新和進化的 ? 企業(yè)文化有先進和落后之分 ? 企業(yè)文化不是一成不變的 如：短命公司和長壽公司特點 ?三 、 企業(yè)文化的類型 ? 強文化與弱文化 ? 強文化 是指企業(yè)的文化有內聚力 ， 每個員工都知道企業(yè)目標 ， 且能為實現(xiàn)這些目標而通力合作和工作 。 如日本企業(yè)文化是一種強文化 。 弱文化 是指企業(yè)的文化支離破碎 ， 員工分成不同派別而各有其自己的動機 。 整個企業(yè)如同一盤散沙 ， 內耗重重 、 士氣低落 、 人心渙散 。 ? 企業(yè)文化的 “ 四類型 ” 說 ? （ 1） 硬漢文化 ? 硬漢文化是強人文化 ， 它所鼓勵的人經常冒大風險 ， 且其行為不論對或錯 ， 都很快得到反饋 。 ? （ 2） “ 努力工作 、 盡情享樂 ” 文化 ? 這種文化是 “ 拼命干 、 盡情玩 ” 的文化 。它所鼓勵的員工喜歡采取低風險 、 快反饋的方式而取得成功 。 ? （ 3） 長期賭注文化 ? 長期賭注文化是賭博文化 、 攻堅文化 ? （ 4） 過程文化 ? 過程文化是 “ 官僚文化 ” 。 ? 這四種企業(yè)文化類型如下圖 11： 大大 大 （ 風險） 小 圖 11 企業(yè)文化類型 ? 一 、 “ 五要素說 ” 。 ? 特雷斯 E .迪爾和阿倫 A .肯尼迪認為 ， 企業(yè)文化有以下五個要素組成： 企業(yè)環(huán)境 英雄人物 典禮 與文化儀式 文化網絡 價值觀 ? 二 、 “ 八要素說 ” ? 托馬斯 J .彼得斯和小羅伯特 H .沃特曼在其 《 尋求優(yōu)勢—— 美國最成功公司的經驗 》 一書中提出了革命性文化的 8種要素： ⑴貴在行動 ⑵緊靠顧客 ⑶鼓勵革新、容忍失敗 ⑸深入現(xiàn)場，以價值觀為動力 ⑷以人促產 ⑹不離本行 ⑺精兵簡政 ⑻辯證處理矛盾 第三節(jié) 企業(yè)文化的特點 ? 一 、 科學性與人文性 ? 二 、 民族性 ? 三 、 系統(tǒng)性 ? 四 、 時代性 ? 五 、 多樣性 第四節(jié) 企業(yè)文化的作用 ? 一 、 “ 塑造人 ” 的作用 ? 二 、 導向作用 ? 三 、 約束作用 ? 四 、 激勵作用 ? 五 、 輻射作用 ? 六 、 阻抑作用 第五節(jié) 企業(yè)文化的產生、發(fā)展與創(chuàng)新 ? 一 、 企業(yè)文化的產生 ? 企業(yè)文化的產生是企業(yè)管理發(fā)展到一定階段的產物 。 從歷史上看 ， 管理科學經歷了四個階段：古典管理理論階段 、 行為科學管理理論階段 、 管理叢林階段和企業(yè)文化階段 。 ? 企業(yè)文化實踐產
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1