企業(yè)文化概論第一章(編輯修改稿)
2025-01-23 19:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)上；固化在物質(zhì)上 。 如：麥當(dāng)勞對(duì)顧客的承諾是：永遠(yuǎn)讓顧客享受品質(zhì)最新鮮 、 味道最純正的食品 ? ? （ 2） 企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn) ? 市場(chǎng)根據(jù)賣(mài)什么劃分企業(yè)等級(jí)： ? 三流企業(yè)賣(mài)體力 ? 二流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品 ? 一流企業(yè)賣(mài)技術(shù) ? 超一流企業(yè)賣(mài)模式 、 賣(mài)品牌 ? 絕頂高手賣(mài)文化 ? （ 3） 企業(yè)文化是不斷創(chuàng)新和進(jìn)化的 ? 企業(yè)文化有先進(jìn)和落后之分 ? 企業(yè)文化不是一成不變的 如：短命公司和長(zhǎng)壽公司特點(diǎn) ?三 、 企業(yè)文化的類(lèi)型 ? 強(qiáng)文化與弱文化 ? 強(qiáng)文化 是指企業(yè)的文化有內(nèi)聚力 ， 每個(gè)員工都知道企業(yè)目標(biāo) ， 且能為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而通力合作和工作 。 如日本企業(yè)文化是一種強(qiáng)文化 。 弱文化 是指企業(yè)的文化支離破碎 ， 員工分成不同派別而各有其自己的動(dòng)機(jī) 。 整個(gè)企業(yè)如同一盤(pán)散沙 ， 內(nèi)耗重重 、 士氣低落 、 人心渙散 。 ? 企業(yè)文化的 “ 四類(lèi)型 ” 說(shuō) ? （ 1） 硬漢文化 ? 硬漢文化是強(qiáng)人文化 ， 它所鼓勵(lì)的人經(jīng)常冒大風(fēng)險(xiǎn) ， 且其行為不論對(duì)或錯(cuò) ， 都很快得到反饋 。 ? （ 2） “ 努力工作 、 盡情享樂(lè) ” 文化 ? 這種文化是 “ 拼命干 、 盡情玩 ” 的文化 。它所鼓勵(lì)的員工喜歡采取低風(fēng)險(xiǎn) 、 快反饋的方式而取得成功 。 ? （ 3） 長(zhǎng)期賭注文化 ? 長(zhǎng)期賭注文化是賭博文化 、 攻堅(jiān)文化 ? （ 4） 過(guò)程文化 ? 過(guò)程文化是 “ 官僚文化 ” 。 ? 這四種企業(yè)文化類(lèi)型如下圖 11： 大大 大 （ 風(fēng)險(xiǎn)） 小 圖 11 企業(yè)文化類(lèi)型 ? 一 、 “ 五要素說(shuō) ” 。 ? 特雷斯 E .迪爾和阿倫 A .肯尼迪認(rèn)為 ， 企業(yè)文化有以下五個(gè)要素組成： 企業(yè)環(huán)境 英雄人物 典禮 與文化儀式 文化網(wǎng)絡(luò) 價(jià)值觀 ? 二 、 “ 八要素說(shuō) ” ? 托馬斯 J .彼得斯和小羅伯特 H .沃特曼在其 《 尋求優(yōu)勢(shì)—— 美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn) 》 一書(shū)中提出了革命性文化的 8種要素： ⑴貴在行動(dòng) ⑵緊靠顧客 ⑶鼓勵(lì)革新、容忍失敗 ⑸深入現(xiàn)場(chǎng)，以?xún)r(jià)值觀為動(dòng)力 ⑷以人促產(chǎn) ⑹不離本行 ⑺精兵簡(jiǎn)政 ⑻辯證處理矛盾 第三節(jié) 企業(yè)文化的特點(diǎn) ? 一 、 科學(xué)性與人文性 ? 二 、 民族性 ? 三 、 系統(tǒng)性 ? 四 、 時(shí)代性 ? 五 、 多樣性 第四節(jié) 企業(yè)文化的作用 ? 一 、 “ 塑造人 ” 的作用 ? 二 、 導(dǎo)向作用 ? 三 、 約束作用 ? 四 、 激勵(lì)作用 ? 五 、 輻射作用 ? 六 、 阻抑作用 第五節(jié) 企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展與創(chuàng)新 ? 一 、 企業(yè)文化的產(chǎn)生 ? 企業(yè)文化的產(chǎn)生是企業(yè)管理發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物 。 從歷史上看 ， 管理科學(xué)經(jīng)歷了四個(gè)階段：古典管理理論階段 、 行為科學(xué)管理理論階段 、 管理叢林階段和企業(yè)文化階段 。 ? 企業(yè)文化實(shí)踐產(chǎn)
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