企業(yè)文化勞資關(guān)系概述(編輯修改稿)
2025-01-23 17:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，士兵不準(zhǔn)掠奪和任意破壞。 美國士兵生存指南 你不是超人。 別和比你 勇敢的戰(zhàn)友 躲在同一個(gè)散兵坑里。 不要 太顯眼 ，因?yàn)槟菚?huì)引來對(duì)方火力攻擊。 4. 別忘了 你手上的武器是由最低價(jià)的承包商 得標(biāo)制造的。 ，那一定是你 中了圈套 。 完。 ，因?yàn)閿橙丝赡軓椝幉粔蛄?。（他?huì)先打最重要的人） 表面是軍規(guī)，實(shí)質(zhì)反映文化問題 中國 —— 注重政治 德國 —— 注重公理 美國 —— 注重個(gè)人 國家民族文化不同 ,價(jià)值觀就不一樣 ! 引例 2：麥當(dāng)勞與中國餐廳 35 ? 環(huán)境不同、感覺不同 ? 員工行為不同 ? 制度不同 都是餐廳，差別咋就這么大呢？ QSCV ：品質(zhì) ( QUality ) 服務(wù) ( Service ) 清潔 ( Cleanness ) 價(jià)值 ( Value ) 關(guān)于“文化”的定義 ?《 美國傳統(tǒng)詞典 》 對(duì)“文化”做了這樣的解釋： “人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教、信仰、群體組織及其他一切人類生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征的總和。 它左右著人的價(jià)值取向及行為方式 。” 文化的內(nèi)涵是什么？ 外部生存問題 內(nèi)部整合問題 深層次的基本假設(shè) ? 使命、戰(zhàn)略和目標(biāo) ? 手段：結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和流程 ? 度量： 糾偏和修正系統(tǒng) ? 共同語言和概念 ? 集體邊界和身份識(shí)別 ? 權(quán)威和關(guān)系的本質(zhì) ? 報(bào)酬和地位的分配 ? 人與自然的關(guān)系 ? 現(xiàn)實(shí)和真理的本質(zhì) ? 人性的本質(zhì) ? 人際關(guān)系的本質(zhì) ? 時(shí)間和空間的本質(zhì) 一、什么是企業(yè)文化 國內(nèi)外對(duì)于企業(yè)文化的定義有 180余種之多： ?以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ?企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺氛圍，企業(yè)成員與客戶及其他外界成員的交往方式 ?員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映 ? 我們認(rèn)為企業(yè)文化經(jīng)過 長(zhǎng)期實(shí)踐 而形成的具有本企業(yè)特色，并被 大多數(shù)員工 所接受處事風(fēng)格、環(huán)境習(xí)俗、思維方式、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念、精神境界的 總和 。 二、企業(yè)文化的層次 精神層 制度層 物質(zhì)層 使命 愿景 價(jià)值觀 三、 企業(yè)文化的核心要素 1 使命 使命表述了企業(yè)存在的意義（為什么存在？為誰創(chuàng)造價(jià)值？），是企業(yè)終極責(zé)任的集中反映，是企業(yè)進(jìn)行所有活動(dòng)的根本原因 。 清晰定義企業(yè)的生存意義，可以在企業(yè)內(nèi)部樹立共同的終極責(zé)任，防止因使命不一致而把企業(yè)引向不可確定的方向。 使命解決了三大問題 : 我們是誰？ 我們是干什么的？ 我們?yōu)槭裁创嬖冢? 使命是公司除了賺錢之外存在的根本原因 ？ 很多人認(rèn)為公司存在的目的只是為了賺錢，其實(shí)這只是一家公司存在的一種重要結(jié)果 “ 利潤(rùn)不是目的，利潤(rùn)就像人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。但是，沒有它們，就沒有生命。 ” －－ 《 基業(yè)長(zhǎng)青 》 使平民大眾有機(jī)會(huì)購買富人購買的商品 給人們帶來快樂 感受競(jìng)爭(zhēng)、成功和挫敗對(duì)手的激情 2 愿景 愿景與使命是遞進(jìn)關(guān)系，它描述了企業(yè)的目的，是組織肩負(fù)使命而希望達(dá)到的未來圖景。愿景除了一系列目標(biāo)以外，它還包括參與者內(nèi)心的理想，它極大的鼓勵(lì)人們朝著共同的理想努力 大家愿意看到的（期望的） 大家愿意為之努力的（主動(dòng)的） 通過努力可以實(shí)現(xiàn)的（可實(shí)現(xiàn)的） 讓全球的人們以及企業(yè)充分發(fā)揮潛能 高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想 給人們提供世界上最卓越的快速服務(wù)的就餐體驗(yàn) 如何來衡量企業(yè)愿景的作用強(qiáng)度 : 1. 對(duì)未來方向是清晰的 2. 有志氣的，讓人興奮的 3. 難以忘記的 4. 具有激勵(lì)力量的 5. 員工必須從公司的愿景中找到自己發(fā)展的方向 6. 轉(zhuǎn)變成可衡量的戰(zhàn)略 華爾潤(rùn)集團(tuán)的愿景 建成一流的玻璃產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 愿景解釋： 一流： ? 國際玻璃行業(yè)前五名； ? 國際玻璃市場(chǎng)占有率 10%，國內(nèi)市場(chǎng)占有率 25%； ? 知名品牌； ? 一流的人才隊(duì)伍和領(lǐng)先的技術(shù)工藝； ? 一流的管理，先進(jìn)的文化。 玻璃產(chǎn)業(yè)集團(tuán)： ? 以玻璃產(chǎn)業(yè)為核心，前后關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈整合的企業(yè)集團(tuán)； 案例 3 價(jià)值觀 關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張的態(tài)度和觀點(diǎn)。是指導(dǎo)組織行為的一系列基本準(zhǔn)則和信條，起著行為取向、評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的作用。是對(duì)如何完成使命、達(dá)到愿景的行為準(zhǔn)則和界定。 價(jià)值觀是企業(yè)文化核心的核心 樂趣與激情、靈活與變革、承諾與凝聚 誠實(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、尊重、專業(yè)化 員工－服務(wù)－利潤(rùn) 長(zhǎng)白山－－長(zhǎng)白人贏得自尊和快樂的生命品牌 XX利益是一切利益的基礎(chǔ) 東北機(jī)電人，做事先做人 失敗的價(jià)值觀表述 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵價(jià)值要素 核心價(jià)值觀念 價(jià)值觀的產(chǎn)生主線 這幾條是我們成功的根本 ，這樣做我們獲得了優(yōu)秀的價(jià)值回報(bào) 所以我們認(rèn)為只有這樣做才最有價(jià)值 所以，就必須樹立這樣幾個(gè)核心的價(jià)值觀念 綜合案例 激發(fā)個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)潛力 讓全球的人們以及企業(yè)充分發(fā)揮潛能 廣泛的客戶聯(lián)系 全球范圍的承諾 創(chuàng)新、不斷發(fā)展 提供人們創(chuàng)新的平臺(tái) 使命 愿景 價(jià)值觀 通用的使命和愿景 有效的使命感需要在可能的目標(biāo)與不可能的目標(biāo)之間尋求一種平衡－－杰克 韋爾奇 無界限、快速、遠(yuǎn)大 世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè) 韋爾奇上任 5年后，砍掉了 25％的業(yè)務(wù)，削減了 10萬份工作，將 350個(gè)業(yè)務(wù)單位裁減合并為 13個(gè)主要的業(yè)務(wù)部門。賣掉了價(jià)值近 100億美元的資產(chǎn)。 使命 愿景 變化的愿景 要使全球家家戶戶都有個(gè)人電腦 通過強(qiáng)大的軟件賦予人們?cè)谌魏螘r(shí)間 、任何地點(diǎn)、通過任何設(shè)備進(jìn)行溝通 和創(chuàng)造的能力 讓全球的人們以及企業(yè)充分發(fā)揮潛能 1975年 2023年 企業(yè)文化不是口號(hào)！ 口號(hào)可以營(yíng)造氛圍， 但企業(yè)文化絕不是口號(hào) ！ 企業(yè)文化的作用 —— 我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) 第二部分 實(shí)證研究 美國知名組織變革和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰 科特教授與其研究小組，用了 11年的時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1