xx物業(yè)管理的發(fā)展及機遇(編輯修改稿)
2025-01-23 05:44 本頁面
【文章內容簡介】 安系統(tǒng)、空調 機等 ) * 合約期內免收部份酬金 /服務費 或回贈部份酬金 /服務費、等等 5. 現今行業(yè)的變化 (viii) 多元化服務 管理處 * 提供交通工具往返 屋苑 * 代送報紙 * 代收發(fā)傳真 * 雨 傘 外借 * 維修工具外借 * 提供預備早 餐 /夜宵服務 等 6. 現時情況及 困難 ? 企業(yè)的入行門檻低，無資質的要求 ? 競爭激烈，出現減價戰(zhàn) ? 經理人酬金越來越低 ? 經濟不景，業(yè)主以收費作為選擇標準 ? 員工流動性大，影響服務質素 ? 屋苑事務趨政治化 7. 如何面對困難 ? 加強客戶服務，要求員工對客戶有禮貌及耐性 ? 要為客戶提供多元化及全面的服務 ? 恪守專業(yè)要求，不做違反專業(yè)的事情招攬足夠專才 ? 加強員工培訓，做好企業(yè)內部基礎工作 ? 儘量以「 酬金制 」作為收費標準，減低虧損風險 ? 為客戶提供更多的服務內容，朝「 資產管理 」方向發(fā)展 8. 機遇 (i) 往內地發(fā)展 ? 主要 城市 北京、上海、廣州、深圳 ? 其他城市 天津、成都、重慶、南京、大連、 東莞 、昆明、武漢 等 等 8. 機遇 (ii) 往內地發(fā)展 ，因為內地： ? 房 地產發(fā)展項目數量多 ? 物業(yè)管理需求大 ? 有經驗的人才求過於供 ? 願意支付高酬金及工資 9. 如何作好準備 ? 學習普通話 ? 認識內地溝通文化 ? 瞭解行業(yè)法規(guī) ? 與相關政府主管部門多作聯繫 ? 發(fā)揮經驗所長，培訓員工 ? 建立制度，加強監(jiān)察
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