某地產(chǎn)物業(yè)管理培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-22 23:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 放性較差，商戶意見大 二期喬木美觀實(shí)用休閑，且對商戶視線和開放性無影響 3/8/2023 33 小區(qū)路燈、草坪燈等公共照明分片區(qū)、分種類、分路控制（如 1路控制 5號(hào)燈， 2路控制 6號(hào)燈）便于以后故障時(shí)不影響小區(qū)照明；同時(shí)，路燈的燈罩采用透明玻璃，以提高小區(qū)公共部分的照明亮度； 3/8/2023 34 對生長茂盛 ,郁蔽性強(qiáng)的喬木 ,要充分考慮種植密度 ,在樹底下種植一些較耐陰的植物 ,不要鋪設(shè)草皮（萬科城一期、花城已出現(xiàn)此現(xiàn)象） 3/8/2023 35 接線盒：草坪內(nèi)有一些接線盒，是豎起裝，易被人踩壞和絆腳； 改為平接埋地，并封蠟防水，既美觀又實(shí)用 3/8/2023 36 新項(xiàng)目總體流程圖 第二階段 規(guī)劃 設(shè)計(jì)階段 營銷 策劃 階段 施工 建設(shè) 階段 服務(wù)中心 成 立至 交付 交付 半年 內(nèi) 3/8/2023 37 第二階段：營銷支持策劃 物業(yè)管理策劃 銷售承諾 營銷支持 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 合同簽訂 創(chuàng)新設(shè)想 管理費(fèi) 業(yè)主文件 3/8/2023 38 銷售支持與銷售承諾規(guī)范 ? 營銷支持 ： – 在編制銷售包裝設(shè)計(jì)任務(wù)書和營銷工作方案時(shí)，需要物業(yè)管理概念及模式研究作為項(xiàng)目策劃的一部分，以滿足銷售包裝設(shè)計(jì)內(nèi)容的要求 ? 銷售人員培訓(xùn) – 物業(yè)管理常識(shí)及萬科物業(yè)的品牌優(yōu)勢 – 項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)特色 – 銷售過程中物業(yè)管理相關(guān)注意事項(xiàng)（違章承諾、配套承諾、服務(wù)承諾等） ? 銷售承諾、圖片、展板、提交報(bào)告資料等注意存檔 3/8/2023 39 與客戶相關(guān)文本的制定 ? 前期物業(yè)管理合同 ? 業(yè)主臨時(shí)公約 ? 與當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的融合 3/8/2023 40 前期物業(yè)管理合同 ? 簽訂主體：開發(fā)商與物業(yè)公司簽訂。 ? 簽訂時(shí)間： – 新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前 30日完成； – 預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成； ? 備案：如當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)章政策有要求 ? 與客戶簽訂： – 以銷售合同 附件方式（不鼓勵(lì)） – 以補(bǔ)充條款方式：摘要有關(guān)業(yè)主權(quán)利義務(wù)重要條款 3/8/2023 41 前期物業(yè)管理合同 ? 內(nèi)容填寫的重要性 – 填寫錯(cuò)誤 – 不當(dāng)承諾（突發(fā)事件為 0、設(shè)備完好率 100%等） ? 注意事項(xiàng)： – 物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間 – 項(xiàng)目類型的全面性（會(huì)所、學(xué)校等） – 不同產(chǎn)權(quán)的車位的不同標(biāo)準(zhǔn)與收益分配 – 利用公共部位與公共設(shè)施獲得的經(jīng)營收入按約定納入維修基金 – 附件中物業(yè)構(gòu)成部分 ? 兩個(gè)問題： – 前期維修資金能否使用 – 違約金物業(yè)是否有權(quán)減免 3/8/2023 42 業(yè)主臨時(shí)公約 ? 內(nèi)容： – 約定業(yè)主之間共同遵守的規(guī)定，不應(yīng)包括物業(yè)公司或開發(fā)商的權(quán)利義務(wù)。 – 性質(zhì)為業(yè)主的承諾，而非業(yè)主與物業(yè)公司或開發(fā)商或三者之間的協(xié)議 ? 明示： – 由開發(fā)商在物業(yè)銷售現(xiàn)場與銷售合同一起向物業(yè)買受人明示，并予以說明。 ? 簽訂： – 時(shí)間：開發(fā)商在與業(yè)主簽訂房屋買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求業(yè)主對遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾。 – 主體：業(yè)主單方簽確認(rèn)函即可，物業(yè)公司或開發(fā)商不應(yīng)當(dāng)簽字 /蓋章或作其他承諾。 3/8/2023 43 新項(xiàng)目總體流程圖 第三階段 規(guī)劃 設(shè)計(jì)階段 營銷 策劃 階段 施工 建設(shè) 階段 服務(wù)中心 成 立至 交付
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1