某咨詢江蘇電力業(yè)績(jī)理念–世界一流企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的(編輯修改稿)
2025-01-22 21:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 益和資產(chǎn)負(fù)債表等，并進(jìn)行同級(jí)單位之間的審核和互評(píng) 主要的激勵(lì)杠桿 ：價(jià)值觀和信念 ?高層管理者將投入大量的時(shí)間和精力來(lái)創(chuàng)造和宣傳價(jià)值觀。最高管理層曾領(lǐng)導(dǎo)過(guò)一次大規(guī)?；顒?dòng)，制訂了一個(gè)關(guān)于公司價(jià)值觀的宣言。在整個(gè)過(guò)程中，他們共訪問(wèn)了 5,000名雇員。“我們對(duì)每一個(gè)詞都絞盡腦汁” – 首席執(zhí)行官 ?高層管理者把價(jià)值觀作為一個(gè)使公司上下統(tǒng)一的工具 – 把是否遵守價(jià)值觀作為個(gè)人評(píng)估的重要組成部分 – 積極向新收購(gòu)的公司灌輸通用電氣的價(jià)值觀 ?隨著現(xiàn)實(shí)世界的改變，對(duì)核心價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)整。 (例如，在八十年代，價(jià)值觀是“實(shí)事求是、坦誠(chéng)、簡(jiǎn)捷 /靈活、堅(jiān)定 /仁愛(ài)”，在九十年代早期，增加了“自信”、“簡(jiǎn)明”、“速度”，最近還有“不斷學(xué)習(xí)”。 ) 業(yè)績(jī)反饋 高級(jí)經(jīng)理根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成情況和對(duì)總價(jià)值觀的貫徹情況給下屬管理人員打分 (1~5) 組織結(jié)構(gòu) 扁平、分散的組織結(jié)構(gòu)，劃分為十二類業(yè)務(wù)， 300多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位 目標(biāo) 具體經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo) (包括市場(chǎng)份額、贏利目標(biāo)等 )的制訂都要同總目標(biāo)相一致，即在我們所參與競(jìng)爭(zhēng)的每一業(yè)務(wù)領(lǐng)域都要成為第一或第二 使命 /抱負(fù) 使命是：“創(chuàng)造美好生活”，目前首席執(zhí)行官制訂的目標(biāo)是成為無(wú)國(guó)界公司?！? 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲管理 “ 接受我們的價(jià)值觀但沒(méi)能達(dá)到指標(biāo)的人將獲得第二次機(jī)會(huì)。但對(duì)于二者皆無(wú)的人，我們予以辭退。對(duì)那些雖然達(dá)到了指標(biāo)的要求，卻不接受我們的價(jià)值觀的人，我們將努力說(shuō)服他們并同他們進(jìn)行斗爭(zhēng)。我們將征服這些人?！? – 首席執(zhí)行官 五個(gè)基本要素 + 卓越 良好 普通 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 機(jī)會(huì) 價(jià)值觀和信念 激勵(lì)杠桿 經(jīng)營(yíng)控制和計(jì)劃 /流程 人員控制和管理流程 財(cái)務(wù)控制和計(jì)劃 /流程 控制協(xié)調(diào)杠桿 13 微軟業(yè)績(jī)理念的特色 主要控制協(xié)調(diào)杠桿：運(yùn)作控制 /規(guī)劃流程 ? 整個(gè)組織被高級(jí)管理層的不安全感和偏執(zhí)狂情緒驅(qū)動(dòng)，通過(guò)控制/規(guī)劃和不斷的勸誡在競(jìng)爭(zhēng)中取勝 – 蓋茨監(jiān)管 100多個(gè)項(xiàng)目，并可以在任何時(shí)候介入，憑借對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)以倫比的熟悉來(lái)過(guò)問(wèn)具體目標(biāo)的進(jìn)展情況 – 盡管項(xiàng)目涉及的范圍很廣，依然對(duì)細(xì)節(jié)極為重視 主要激勵(lì)杠桿：激勵(lì)機(jī)制 ? 員工大部分的薪水是以獎(jiǎng)金和員工認(rèn)股權(quán)的形式發(fā)付的 – 基本薪水只是行業(yè)一般水平的50% – 每年認(rèn)股權(quán)數(shù)量的多少取決于個(gè)人的業(yè)績(jī) ? 每年認(rèn)股權(quán)進(jìn)行之后，人員流動(dòng)率就會(huì)提高 使命 /遠(yuǎn)大報(bào)負(fù) “ 為 PC機(jī)發(fā)展軟件，使人們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合、學(xué)校和家中都可延伸自己的能力并豐富生活。”和“每張桌子上都有一臺(tái)電腦。” 目標(biāo) 高層管理者自上而下設(shè)定雄心勃勃的業(yè)績(jī)目標(biāo)，操作部門決定行動(dòng)和實(shí)現(xiàn)總部目標(biāo)的各個(gè)小目標(biāo)。 (“作為整個(gè)公司總裁決定我們應(yīng)增長(zhǎng) 50%，為保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，每個(gè)經(jīng)理都在他們被告之的增長(zhǎng)率上加 10%。結(jié)果當(dāng)目標(biāo)下放到個(gè)人時(shí)，增長(zhǎng)目標(biāo)就是 100%了?！?) 組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品組合被分解成 100多個(gè)“支部”小組，總裁可直接進(jìn)行干預(yù) 業(yè)績(jī)反饋 ? 蓋茨親自審閱所有項(xiàng)目每月的業(yè)績(jī)報(bào)告 ? 對(duì)絕大多數(shù)項(xiàng)目進(jìn)行事后剖析以進(jìn)行學(xué)習(xí) 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲管理 “ 三擊不中，即被淘汰?！钡? 小項(xiàng)目上，還可以藏身 五個(gè)基本要素 + 卓越 良好 普通 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 機(jī)會(huì) 價(jià)值觀和信念 控制協(xié)調(diào)杠桿 激勵(lì)杠桿 經(jīng)營(yíng)控制和計(jì)劃 /流程 人員控制和管理流程 財(cái)務(wù)控制和計(jì)劃 /流程 舉例 14 020232TPRCPEIntro(2023GB) 組織結(jié)構(gòu) ?惠普是一個(gè)擁有 130個(gè)獨(dú)立自主的利潤(rùn)中心的分散型組織，鼓勵(lì)創(chuàng)新和小公司理念 ?有許多有明確的目標(biāo)、不分等級(jí)的實(shí)驗(yàn)小組，不用監(jiān)督、不用說(shuō)明工作范圍 使命 /抱負(fù) 加速知識(shí)進(jìn)步，提高人和組織的效能 目標(biāo) 自上而下地設(shè)定目標(biāo)與由下而上的確認(rèn)程序相結(jié)合。目標(biāo)均被設(shè)定在能夠達(dá)到的范圍內(nèi) 主要的激勵(lì)杠桿 ：價(jià)值觀和信念 最高管理層堅(jiān)信價(jià)值觀將帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?通過(guò)正式或非正式的溝通方式強(qiáng)化“惠普理念” (信任并尊重個(gè)人，誠(chéng)實(shí)正直，團(tuán)隊(duì)精神，靈活，創(chuàng)新) ?價(jià)值觀有助于形成歸屬感和忠誠(chéng) ?價(jià)值觀有助于淘汰那些對(duì)同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法適應(yīng)的人 ?惠普的風(fēng)俗及“惠普理念”非常強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)、社會(huì)活動(dòng)和公司文化 主要的控制協(xié)調(diào)杠桿 ：以人為核心的管理流程 “ 人事管理應(yīng)該是每個(gè)人的責(zé)任” – D. Packard ?首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)審核 250名最高級(jí)雇員的人力發(fā)展事宜 ?“ 精挑細(xì)選”的招聘程序，注重個(gè)人的成長(zhǎng)潛力，而非短期內(nèi)的能力水平 ?非常細(xì)致的職業(yè)發(fā)展審核程序，要求每一個(gè)經(jīng)理給直接下屬人員評(píng)分排名(強(qiáng)制排名 ) 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲管理 表現(xiàn)不佳者將被調(diào)到其它崗位。企業(yè)內(nèi)部文化將淘汰那些不接受或不適應(yīng)這些價(jià)值觀的人 業(yè)績(jī)反饋 對(duì)利潤(rùn)中心的全面審核，包括財(cái)務(wù)、運(yùn)作、產(chǎn)品、人員發(fā)展等方面。高級(jí)管理人員隨時(shí)可獲得雇員業(yè)績(jī)的排名 五個(gè)基本要素 惠普公司的業(yè)績(jī)理念特色 + 卓越 良好 普通 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 機(jī)會(huì) 價(jià)值觀和信念 控制協(xié)調(diào)杠桿 激勵(lì)杠桿 經(jīng)營(yíng)控制和計(jì)劃 /流程 人員控制和管理流程 財(cái)務(wù)控制和計(jì)劃 /流程 15 主要的協(xié)調(diào)杠桿：財(cái)務(wù)控制和計(jì)劃 /流程 ?最高管理層將 60%的時(shí)間用于制訂財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略計(jì)劃 ?將對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果的極度關(guān)注作為最高管理層推動(dòng)業(yè)績(jī)的主要手段 ?每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位都設(shè)有嚴(yán)密的預(yù)算目標(biāo)，設(shè)定從下而上及從上而下的目標(biāo)，由高級(jí)管理人員進(jìn)行審核 ?所有的高級(jí)經(jīng)理每季收到每一個(gè)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表，內(nèi)容包括新的訂單、銷售、凈收益等，并進(jìn)行同級(jí)單位之間的審核和互評(píng) 主要的激勵(lì)杠桿：價(jià)值觀和信念 ?
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