某實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)——流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化(編輯修改稿)
2025-01-22 16:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 但需要制度化的管理，更需要流程化的管理。高低 高組織化依賴(lài)度過(guò)程依賴(lài)度流程管理在企業(yè)管理中的位置企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 協(xié)調(diào)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人事制度管理（對(duì)工作要素的管理）收縮 中收縮中新的管理需求推動(dòng)了流程管理的發(fā)展流程管理（對(duì)工作過(guò)程的管理）擴(kuò)大中擴(kuò)大中市場(chǎng)環(huán)境的變化要求我們更加關(guān)注客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意功能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)第一階段 第三階段關(guān)鍵流程驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)采購(gòu)技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)客戶(hù)供應(yīng)鏈管理訂單管理新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理傳統(tǒng)的職能型組織不能滿(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)需要，企業(yè)必須建立為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的流程管理機(jī)制傳統(tǒng)的管理注重職能層級(jí)機(jī)制 流程概念打破職能級(jí)體制的界限 ,直達(dá)客戶(hù)流程得以承認(rèn)，但功能處于主導(dǎo)生產(chǎn)采購(gòu)技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第二階段把流程從職能組織背后移到前面來(lái)流程管理與組織設(shè)計(jì)的關(guān)系現(xiàn)代管理實(shí)踐認(rèn)為：流程決定組織流程對(duì)組織設(shè)計(jì)影響的例子?客戶(hù)經(jīng)理?產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展戰(zhàn)略職能設(shè)計(jì)崗位設(shè)置機(jī)構(gòu)設(shè)置職位描述管理流程 操作規(guī)范 管理表單目標(biāo)管理績(jī)效考核薪酬管理管理平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制 管理流程設(shè)計(jì)的意義提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)管理流程設(shè)計(jì)將企業(yè)各部門(mén)的工作有機(jī)地聯(lián)系在一起，提高工作效率使企業(yè)中的管理責(zé)任和管理權(quán)限更加明確，更加清晰化，彌補(bǔ)組織設(shè)計(jì)的不足完善控制過(guò)程，使企業(yè)避免風(fēng)險(xiǎn)管理流程優(yōu)化管理流程的概念管理流程的作用流程圖的繪制流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化企業(yè)流程與信息技術(shù)管理流程設(shè)計(jì)的步驟確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門(mén)繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究123615487管理流程設(shè)計(jì)步驟 1確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門(mén)繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究123615487確定流程理順工作過(guò)程，并找出過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及它們之間的相互關(guān)系。確定名稱(chēng)。界定流程范圍與參與部門(mén)界定流程范圍，確定參與該工作過(guò)程的各個(gè)部門(mén) (或各個(gè)崗位 )，以及它們的職能及作用。確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門(mén)繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究23615487管理流程設(shè)計(jì)步驟 2進(jìn)行管理流程圖的繪制 ,理解和分析流程q繪制流程圖 在表格的橫向排列部門(mén)或崗位，按流程進(jìn)展的先后順序自上而下地在各部門(mén)所在列編排工作過(guò)程，再用連接線(xiàn)對(duì)過(guò)程進(jìn)行關(guān)聯(lián)，修改不確切的連接；q反復(fù)進(jìn)行上述過(guò)程，直到大家認(rèn)為正確合理為止；q編制管理標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)流程圖中的每一過(guò)程進(jìn)行描述介紹，明確具體工作的內(nèi)涵和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門(mén)繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究23615487管理流程設(shè)計(jì)步驟 3精調(diào)流程通過(guò)討論對(duì)流程進(jìn)行精細(xì)調(diào)整，對(duì)不適當(dāng)之處進(jìn)行調(diào)整和修改確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門(mén)繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究23615487管理流程設(shè)計(jì)步驟 4找出做的比較好的流程作為 “標(biāo)桿 ”，并和其進(jìn)行對(duì)比研究，找出自己的不足之處，并加以改進(jìn)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究
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