某實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)——流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化-在線瀏覽
2025-02-05 16:13本頁(yè)面
【正文】 更加關(guān)注客戶的需求和滿意功能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)第一階段 第三階段關(guān)鍵流程驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)采購(gòu)技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)客戶供應(yīng)鏈管理訂單管理新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理傳統(tǒng)的職能型組織不能滿足競(jìng)爭(zhēng)需要，企業(yè)必須建立為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程管理機(jī)制傳統(tǒng)的管理注重職能層級(jí)機(jī)制 流程概念打破職能級(jí)體制的界限 ,直達(dá)客戶流程得以承認(rèn)，但功能處于主導(dǎo)生產(chǎn)采購(gòu)技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第二階段把流程從職能組織背后移到前面來(lái)流程管理與組織設(shè)計(jì)的關(guān)系現(xiàn)代管理實(shí)踐認(rèn)為：流程決定組織流程對(duì)組織設(shè)計(jì)影響的例子?客戶經(jīng)理?產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展戰(zhàn)略職能設(shè)計(jì)崗位設(shè)置機(jī)構(gòu)設(shè)置職位描述管理流程 操作規(guī)范 管理表單目標(biāo)管理績(jī)效考核薪酬管理管理平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制 管理流程設(shè)計(jì)的意義提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)管理流程設(shè)計(jì)將企業(yè)各部門的工作有機(jī)地聯(lián)系在一起，提高工作效率使企業(yè)中的管理責(zé)任和管理權(quán)限更加明確，更加清晰化，彌補(bǔ)組織設(shè)計(jì)的不足完善控制過(guò)程，使企業(yè)避免風(fēng)險(xiǎn)管理流程優(yōu)化管理流程的概念管理流程的作用流程圖的繪制流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化企業(yè)流程與信息技術(shù)管理流程設(shè)計(jì)的步驟確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究123615487管理流程設(shè)計(jì)步驟 1確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究123615487確定流程理順工作過(guò)程，并找出過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及它們之間的相互關(guān)系。界定流程范圍與參與部門界定流程范圍，確定參與該工作過(guò)程的各個(gè)部門 (或各個(gè)崗位 )，以及它們的職能及作用。 確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究23615487管理流程設(shè)計(jì)步驟 3精調(diào)流程通過(guò)討論對(duì)流程進(jìn)行精細(xì)調(diào)整，對(duì)不適當(dāng)之處進(jìn)行調(diào)整和修改確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究23615487管理流程設(shè)計(jì)步驟 4找出做的比較好的流程作為 “標(biāo)桿 ”，并和其進(jìn)行對(duì)比研究，找出自己的不足之處，并加以改進(jìn)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究23615487管理流程設(shè)計(jì)步驟 5流程試行收集信息已做好的流程開(kāi)始在工作中試行，注意收集在執(zhí)行中反饋的信息確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究23615487管理流程設(shè)計(jì)步驟 6已做好的流程在工作中試行半年左右，就能反映出很多問(wèn)題，要對(duì)收集到的反饋信息進(jìn)行認(rèn)真的分
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