戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新管理9ppt43(編輯修改稿)
2025-01-22 14:04 本頁面
【文章內容簡介】 式廣告（ %）、用戶最能接受的網絡廣告為公益性活動（ %） 用戶對網上購物的看法 從 2023年 1月、 7月到 2023年 1月， CNNIC的調查結果都非常接近，用戶對于選擇網上購物的原因占前三位的都是：節(jié)省時間、節(jié)約費用、操作方便，并且比例基本保持穩(wěn)定，這說明用戶對網上購物的認識比較成熟，網上購物已經逐步被用戶所接受，這個結論對于電子商務網站的經營具有重要的指導作用 第二部分 網絡營銷的基礎 ——網站建設 企業(yè)網站的主要功能 ? 網站不僅代表著企業(yè)的網絡品牌形象，同時也是開展網絡營銷的根據(jù)地，網站建設的水平對網絡營銷的效果有直接影響。 ? 怎樣才能建設一個真正有用的網站呢？回答這個問題，首先應該對企業(yè)網站可以實現(xiàn)的功能有一個全面的認識 － 讓網站真正發(fā)揮作用，讓網站成為有效的網絡營銷工具和網上銷售渠道。 企業(yè)網站的主要功能 ? 網站的功能主要表現(xiàn)在八個方面：品牌形象、產品 /服務展示、信息發(fā)布、顧客服務、顧客關系、網上調查、網上聯(lián)盟、網上銷售。 ? 品牌形象 ? 產品 /服務展示 ? 信息發(fā)布 ? 顧客服務 ? 顧客關系 ? 網上調查 ? 網上聯(lián)盟 ? 網上銷售 當一個企業(yè)在規(guī)劃自己的網站是，首先應明確建站的目的，然后還要對網站功能需求進行分析，網站的功能也決定了網站的規(guī)模和需要投入的資金。現(xiàn)實中的情形是，有的企業(yè)并不清楚網站的目的，也不了解需要哪些功能，卻往往注重一些實際價值不高的內容，如網頁美觀性、價格等等，由于網站功能設計先天不足，結果既浪費了金錢，又貽誤了時機，如果對網站功能和有充分的認識，可以少走很多彎路。 構造 WWW展示的企業(yè)必須決定網站必須完成的目標，確定其中最重要的任務 同一行業(yè)不同企業(yè)也可能有不同的 WWW展示目標。如可口可樂和百事可樂 有效的網站是指川劇一個能滿足企業(yè)的目標并且很有吸引力的網站。這些目標包括 ： ? 吸引訪問者 ? 構造有趣的網站，使訪問者流連忘返 ? 說服訪問者按網站的鏈接來尋找信息 ? 創(chuàng)建一個與企業(yè)期望一致的印象 ? 與訪問者建立信任關系 ? 增強訪問者對組織的正面印象 ? 鼓勵訪問者回訪網站 企業(yè)上網的三種基本形式 （ 1）信息發(fā)布型企業(yè)網站 （ 2）網上銷售型企業(yè)網站 （ 3）綜合性電子商務網站 企業(yè)網站什么內容最重要 一個企業(yè)網站所包含的信息通常有：公司概況、產品目錄、公司動態(tài)、售后服務、聯(lián)系信息等 。作為一個企業(yè)網站，最重要的是可以為企業(yè)經營服務，除了在網站上發(fā)布常規(guī)的信息之外，還有重點地突出用戶最需要的內容。 用戶需要什么基本信息？ 這個問題是網站規(guī)劃者首先應該考慮的，必須分析可能的訪問者有哪些，然后有針對性地設計相關內容，這樣才能做到有的放矢。 一般來說，一個企業(yè)網站主要的訪問者有幾類，即：直接用戶、經銷商、設備和原材料供應商、競爭者等。 前兩類訪問者是公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，也是網站內容應該重點滿足的對象。至于供應商，除去那些具備 B2B功能的綜合性電子商務網站來說，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網站很少顧及到 在發(fā)布有關內容時應該給予適當?shù)摹胺纻洹保皇亲尭偁幷邼M載而歸。 。 以一個電視機生產企業(yè)為例，一個用戶 /潛在用戶訪問某企業(yè)網站的目的大致有幾種：看看有什么新產品、對比不同規(guī)格產品的性能和價格、與其它品牌的同類產品進行對比、查詢本地銷售商
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