情境領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)航者企業(yè)管理咨詢有限公司(編輯修改稿)
2025-01-22 11:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情境領(lǐng)導(dǎo)技巧所介紹的是，協(xié)助經(jīng)理人從事判斷部屬對(duì)某一種工作發(fā)展階段，選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)來督導(dǎo)部屬，達(dá)成工作需求。 做為一位主管，你可選擇二種人替你工作，第一種人是能力強(qiáng)的常勝軍 —— 他的工作能力強(qiáng)，工作意愿高，毋需太多的指導(dǎo)就可以達(dá)成預(yù)期的工作績效（ D4型的員工） Hard to find evervictorious general,talents could be fostered 常勝軍容易指揮，你只要告訴他們目標(biāo)及目的、時(shí)限，你就可以放手讓他們?nèi)プ觥? 但是，常勝軍難求，而且代價(jià)昂貴，因此一般經(jīng)理人只能找到一些有 [潛力的人才 ]，加以訓(xùn)練調(diào)教，使他們成為常勝軍。 正面肯定育人才，自生自滅毀部屬 除非經(jīng)理人能夠真心體認(rèn)訓(xùn)練的功能，否則，他們會(huì)因部屬的績效低落而挫敗。 這種挫敗感常會(huì)導(dǎo)致很多主管掉入陷井，而采用一種所謂的[自生自滅 ]的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。 培育高手有妙方，昭告部屬多努力 告訴部屬你要他們做什么 引導(dǎo)他們要做什么 放手讓他們嘗試 觀察工作表現(xiàn) 管理成果 Manage achievement Observe working performance Let them try Direct them what to do Tell subordinates what you want them to do Methodical train Ask subordinates to work hard 夸獎(jiǎng)造就有才。責(zé)哧走天才 因此，我們可以從這里獲得一個(gè)結(jié)論，那就是對(duì)于正面結(jié)果給予肯定的贊許，會(huì)產(chǎn)生鼓舞作用，而繼續(xù)有好的表現(xiàn)。 所以，找出部屬的優(yōu)異表現(xiàn)并予以肯定，才是培育人才的作法。 不過，很不幸的是，很多主管卻以挑部屬的毛病為樂，這不是培育部屬的方法。 如圖五所示，當(dāng)你讓部屬在 [引導(dǎo)及告知 ]之后，讓他嘗試進(jìn)行工作時(shí)，你就可以不再給予細(xì)節(jié)的指導(dǎo)。之后，當(dāng)你觀察到部屬做得不錯(cuò)或尚可時(shí)，你應(yīng)利用機(jī)會(huì)加以鼓勵(lì)，并以支持的行為來增加他的信心。 Prize makes talent while blame kills （高） （高） （低） 命令行為 圖五 提高績效潛力 D4 D3 D1 D2 高 適 中 低 部屬的發(fā)展階段 參與鼓勵(lì)大。命令挫折深 在稱贊及嘉許行為之外，主管將有機(jī)會(huì)讓部屬參與問題解決與決策擬定的過程，這樣才能培養(yǎng)他們成為有信心、有能力、具責(zé)任感、能信任的人才。 Participation motivates, mand frustrates Beside prize and appreciation ,supervisor will have chance to let subordinates participate problem solving and decision making to foster them bee confident ,able,responsible and reliable . 提 升 領(lǐng) 導(dǎo) 力 的 五 個(gè) 原 則 1，維持他人的自尊及自信 尊重 認(rèn)同 共識(shí) 歸原 目標(biāo) 使命 2，維持建設(shè)的人際互動(dòng) 溝通 互動(dòng) 互信 良好人際關(guān)系 3，激發(fā)部屬主動(dòng)的意愿 主動(dòng)任事、主動(dòng)負(fù)責(zé)、 主動(dòng)貢獻(xiàn) 4，對(duì)事不對(duì)人 不要對(duì)人批評(píng)、議論，而對(duì)事之績效評(píng)估。 5，以身作則 ,帶動(dòng)合作 的重點(diǎn) 情境定績效 . 管理費(fèi)心思 Emotion affects efficiency， management matters 總結(jié)來說 ,有效率的管理者對(duì)其部屬都有清楚的了解 。并且能靈活處理其對(duì)組織的要求 . 當(dāng)責(zé)任和任務(wù)指派給個(gè)人或團(tuán)體后 ,發(fā)展階段即須加以評(píng)估 . 管理者應(yīng)根據(jù)部屬所需采用的命令和支持程度 ,將領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 . VCM領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)特質(zhì) 遠(yuǎn)見 vision 奉獻(xiàn) contribution 管理能力 Man
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