【文章內(nèi)容簡介】 上滲透 、 交融 。 (3) 戰(zhàn)略分析方法趨向多種分析工具的整合與創(chuàng)新 ? 未來的戰(zhàn)略管理必須研究企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的可預(yù)測的與不可預(yù)測的變化，進(jìn)而提出各種狀態(tài)下進(jìn)行博弈的對策或規(guī)則。要達(dá)到這個目的，必須尋求方法上的突破，這種突破來自博弈論、沖突分析、系統(tǒng)科學(xué)、非線性分析方法、非均衡分析方法等的整合與創(chuàng)新，從而把宏觀分析與微觀分析，理性分析與非理性分析有機結(jié)合起來。 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 2 對企業(yè)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識 1. 對公司戰(zhàn)略的認(rèn)識 ? Andrews． K． R 認(rèn)為，公司戰(zhàn)略是決定公司目標(biāo)、制定實現(xiàn)目標(biāo)的原則與政策以及定義公司將要從事義務(wù)范圍的決策模式； ? Collis D J 認(rèn)為，公司戰(zhàn)略是公司通過協(xié)調(diào)和配置或構(gòu)造其在多個市場上活動來創(chuàng)造價值方式。這里，它強調(diào)公司戰(zhàn)略的最終目標(biāo)是創(chuàng)造價值；它關(guān)注公司的多市場范圍，強大如何管理層面的活動和業(yè)務(wù)。 ? 我們認(rèn)為， 公司戰(zhàn)略是公司選擇和實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造所形成的行動規(guī)則和管理行動過程的方案與行為（包括內(nèi)容、方式、途徑及協(xié)調(diào)手段等） 。 2. 不同戰(zhàn)略概念的比較 — 6P戰(zhàn)略的概念（ 1） （ 1） 作為計劃 （ Plan） 的戰(zhàn)略概念 ? 它包括領(lǐng)導(dǎo)者提出什么樣的組織發(fā)展方向和怎樣行動 。 ? 它主要采取預(yù)測的方法和理性預(yù)期的方法來制定戰(zhàn)略 。 ? 主要問題： ? 計劃與實際的符合程度；環(huán)境變化的不確定性是難 ? 以預(yù)測的；忽視了組織行為對戰(zhàn)略的影響；組織能 ? 力和資源的變化要求計劃的適時調(diào)整 （ 戰(zhàn)略與行動 的連接 ） ； 6P戰(zhàn)略的概念（ 2） （ 2） 作為計劃對策 （ Ploy） 的戰(zhàn)略概念 ? 在計劃戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上 ， 增加與競爭對手的對策分析 。 （ 3） 作為模式 （ Pattern） 的戰(zhàn)略概念 ? 更多地考慮組織中行為對發(fā)展的影響；它與計劃的戰(zhàn)略相結(jié)合 ， 形成了審慎的戰(zhàn)略 ， 但卻忽視了應(yīng)急戰(zhàn)略 。 圖 1 計劃的戰(zhàn)略與實現(xiàn)的戰(zhàn)略 作為模式（ Pattern）的戰(zhàn)略概念 計劃的戰(zhàn)略 審慎的戰(zhàn)略 不實際的戰(zhàn)略 應(yīng)急戰(zhàn)略 放棄 實現(xiàn)的戰(zhàn)略 6P戰(zhàn)略的概念（ 3） （ 4） 作為定位 （ Position） 的戰(zhàn)略概念； ? 它將組織與環(huán)境緊密聯(lián)系在一起 ， 尋找出企業(yè)發(fā)展的 “ 細(xì)分 ” ； ? 主要問題： ? 對變化的考慮不夠；不太關(guān)心組織的發(fā)展方向； 6P戰(zhàn)略的概念（ 4） （ 5） 作為展望 （ Perspective） 的戰(zhàn)略概念； ? 它不僅考慮組織的定位 ， 而且更關(guān)心組織的宏觀發(fā)展；在一定意義上 ， 它是領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式； 主要問題： ? 往往過于一般化 ， 不易區(qū)分不同企業(yè)間的戰(zhàn)略差異； 6P戰(zhàn)略的概念（ 5） （ 6） 作為范式 （ Paradigm） 的戰(zhàn)略概念 ? 它通過總結(jié)出來的分析框架和程序了制定戰(zhàn)略 。 ? 主要問題： ? 分析框架和程序的代表性往往不夠強；往往過于一般化 ， 不易區(qū)分不同企業(yè)間的戰(zhàn)略差異； 6P戰(zhàn)略之間的關(guān)系（ 1） ? 明茨博格認(rèn)為，定位的戰(zhàn)略和觀念的戰(zhàn)略與計劃的戰(zhàn)略或模式的戰(zhàn)略是可以相融的。 ? 事實上，這些不同定義之間的關(guān)系更多的是相互包含。例如，有些人將觀念（ Perspective）看成是一種計劃，而另一些人則認(rèn)為它提出了計劃。雖然不同定義之間存在著各種關(guān)系，但沒有一種關(guān)系或沒有任何一個定義比其它更重要。在一些方面，這些定義是對立的。 ? 但是，更主要的是它們相互補充。每一個定義都能使我們在認(rèn)識戰(zhàn)略時考慮重要的因素并鼓勵我們在總體上對組織提出基本的問題。 6P戰(zhàn)略之間的關(guān)系（ 2） ? 作為計劃，戰(zhàn)略涉及到領(lǐng)導(dǎo)人如何努力地為組織提出方向，并置與事先 確定的行動內(nèi)容之中。作為計劃的戰(zhàn)略還提出了基本的認(rèn)識問題 —— 如何在可是時就能夠掌握大腦中的意識，即，意識的真正含義。在研究計劃的戰(zhàn)略時，我們必須掌握戰(zhàn)略家的真正想要做的事情。 ? 作為計謀，戰(zhàn)略引導(dǎo)我們進(jìn)入直接競爭的世界，在那里，威脅和牽制以及其它策略被用來獲得競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略是在動態(tài)條件下完成戰(zhàn)略形成過程的。 6P戰(zhàn)略之間的關(guān)系（ 3） ? 作為模式，戰(zhàn)略的焦點是行動，它使我們認(rèn)識到如果不考慮行為，這一概念將不能說明任何問題。模式的戰(zhàn)略也引進(jìn)了集中的性質(zhì)，即取得在組織行為方面的一致性。怎樣取得這種一致性？這種一致性源于何處？在我們考慮審慎戰(zhàn)略的同時，現(xiàn)實戰(zhàn)略鼓勵我們考慮戰(zhàn)略可以突然出現(xiàn)以及被有意強加的屬性。 ? 作為定位，戰(zhàn)略使我們認(rèn)識到在其所處競爭環(huán)境中的組織 —— 它們怎樣找到自己的位置，并在滿足競爭、規(guī)避競爭或破壞競爭的情況下保護(hù)它們的地位。 6P戰(zhàn)略之間的關(guān)系（ 4） ? 作為概念，戰(zhàn)略提出了對集體范圍內(nèi)的意識和行為產(chǎn)生興趣的問題。如果我們將組織定義為追求一般使命的集體行動，那么，概念的戰(zhàn)略就提出了這樣的問題：意識怎樣在人群中擴散以成為共享的標(biāo)準(zhǔn)和價值，行為模式怎樣扎根于群體之中。 6P戰(zhàn)略的適用性（ 1） ? 6P戰(zhàn)略主要是對可預(yù)見的戰(zhàn)略狀況進(jìn)行分析，忽視了戰(zhàn)略的不確定因素及動態(tài)變化過程。 ? 事實上，隨著科技的發(fā)展及世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，不確定因素對戰(zhàn)略形成及實施的影響越來越大。另一方面，戰(zhàn)略發(fā)揮作用的時間也隨著競爭的加劇越來越短。因此， 6P戰(zhàn)略存在的問題就顯得也越來越突出。 ? 如果按戰(zhàn)略環(huán)境的確定程度來劃分，可以界定三種戰(zhàn)略：確定型戰(zhàn)略、風(fēng)險型戰(zhàn)略和不確定型戰(zhàn)略。 未來狀態(tài) 現(xiàn)實狀態(tài) 現(xiàn)實狀態(tài) 未來狀態(tài) 圖 2a 確定型戰(zhàn)略 圖 2c 不確定型戰(zhàn)略 狀態(tài)選擇 狀態(tài) 1 狀態(tài) 2 狀態(tài) n ….. 圖 2b 風(fēng)險型戰(zhàn)略 （ 2） 6P戰(zhàn)略的適用性（ 2） ? 所謂確定型戰(zhàn)略，是指戰(zhàn)略形成和實施的內(nèi)外環(huán)境能夠基本上被戰(zhàn)略家所認(rèn)識，并把握戰(zhàn)略變化的方向和路徑。此時，可以認(rèn)為戰(zhàn)略信息是白色的； ? 所謂風(fēng)險型戰(zhàn)略，是指戰(zhàn)略家對戰(zhàn)略形成和實施的環(huán)境因素有比較模糊的認(rèn)識，需要借助于風(fēng)險分析工具來幫助其分析和選擇戰(zhàn)略方案，并判斷戰(zhàn)略變化的趨勢。此時，可以認(rèn)為戰(zhàn)略信息是灰色的； ? 所謂不確定型戰(zhàn)略是指，戰(zhàn)略形成和實施的環(huán)境基本上是不清楚的，戰(zhàn)略分析者難以用風(fēng)險分析工具來分析和選擇環(huán)境因素，更難以判斷戰(zhàn)略變化的趨勢。此時，可以認(rèn)為戰(zhàn)略信息是黑色的。圖 2描述了它們的差異。 ? 由此看來， 6P戰(zhàn)略中沒有一個戰(zhàn)略能夠較好地解決圖 2狀態(tài)（ c）的戰(zhàn)略問題。 ? 不難理解，圖 2（ C）主要反映了企業(yè)在不確定情況下所遇到的戰(zhàn)略問題。它的主要特點是不確定性強，戰(zhàn)略的制定和實施難度大，甚至不能形成完整的戰(zhàn)略方案。 ? 面對這種情況，柔性戰(zhàn)略可以較好地幫助企業(yè)決策者從戰(zhàn)略上進(jìn)行分析和決策。 3. 柔性戰(zhàn)略的基本含義 (1) ? 所謂柔性戰(zhàn)略 ， 是指企業(yè)為了更有效地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) ， 在動態(tài)的環(huán)境下 ， 主動適應(yīng)變化 、利用變化和制造變化以提高自身競爭能力而制定的一組可選擇的行動規(guī)則及相應(yīng)方案 。 柔性戰(zhàn)略的基本含義 (2) ? 柔性戰(zhàn)略強調(diào)戰(zhàn)略的博弈性而不是戰(zhàn)略的計劃性； ? 柔性戰(zhàn)略強調(diào)利用變化和制造變化 ， 形成新的競爭優(yōu)勢 ，而不是僅僅適應(yīng)環(huán)境變化； ? 柔性戰(zhàn)略依賴于企業(yè)的柔性系統(tǒng) ， 因此 ， 它是一個分層次的戰(zhàn)略； ? 柔性戰(zhàn)略強調(diào)通過戰(zhàn)略設(shè)計獲取更多的行動機會 ， 而不僅僅考慮戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)指標(biāo)； ? 柔性戰(zhàn)略是以企業(yè)的創(chuàng)新為依托的戰(zhàn)略 ， 它既強調(diào)企業(yè)家的創(chuàng)新 ， 又強調(diào)組織群體創(chuàng)新； ? 柔性戰(zhàn)略同時關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換效率和轉(zhuǎn)換成本； 戰(zhàn)略管理一體化框架 評價與控制 戰(zhàn)略形成 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 4. 柔性戰(zhàn)略的基本范圍 (1) ? 資源柔性 — 不只是指這些資源應(yīng)具有多樣的可選擇性 ，而且還指那些現(xiàn)在不是企業(yè)資源但通過采取一些行動會使之成為企業(yè)資源的可利用性； ? 能力柔性 — 它不僅包括企業(yè)能力構(gòu)成因素的整體協(xié)調(diào) ，而且涉及資源 — 能力的相互促動； ? 組織柔性 — 它包括組織結(jié)構(gòu)的柔性和組織管理的柔性 。戰(zhàn)略柔性的程度及其有效性的體現(xiàn)集中在組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的高效率 、 高效益及組織創(chuàng)新的提高上； 柔性戰(zhàn)略的基本范圍 (5) ? 生產(chǎn)柔性 — 它包括柔性制造系統(tǒng) 、 柔性服務(wù)和柔性協(xié)作； ? 文化柔性 — 它對戰(zhàn)略的影響主要體現(xiàn)在企業(yè)價值觀 、 經(jīng)營理念 、 組織氛圍和群體和諧性等方面； “ 目的本身日益成為首要的關(guān)注點 ， 由于目的關(guān)乎價值 ， 這就意味著世界正重新注意價值的重要性 ， 換句話說 ， 它正變得更為價值驅(qū)動 。 ” 5. 以往戰(zhàn)略和柔性戰(zhàn)略的概念、原則比較 (1) 內(nèi)容 以往戰(zhàn)略 柔性戰(zhàn)略 概念 一體化決策 發(fā)展規(guī)則的設(shè)計 目的 明確競爭過程和結(jié)果 發(fā)現(xiàn)和擴展機會 觀點 環(huán)境觀點 整合觀點 基礎(chǔ) 有效配置資源 合理積聚和開發(fā)資源 重點 注重資源或 /和能力 注重資源、能力與環(huán) 境的整合 出發(fā)點 產(chǎn)品 /市場焦點 (相關(guān)者 )行為 /關(guān)系焦點 立足點 尋求確定性 注重不確定性 分析方式 因果分析 適時反應(yīng)、超前行動 5. 以往戰(zhàn)略和柔性戰(zhàn)略的概念、原則比較 (2) 目標(biāo) 注重目標(biāo)分解 追求機會占有 領(lǐng)導(dǎo)者 做工作 交還工作 思維方式 分析與線性思維 綜合與并行思維 (非線性 ) 形成方法 預(yù)測 想象 組織 等級制 網(wǎng)絡(luò) 控制 指揮與控制 影響與自組織 變化 狀態(tài) 轉(zhuǎn)換過程 范圍 競爭相關(guān)者 產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)者 1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 1. 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程及主要工作 1. 3. 1 戰(zhàn)略管理的特點 （ 1） 全局性 （ 2） 深遠(yuǎn)性 （ 3） 競爭性 （ 4） 綱領(lǐng)性 2 戰(zhàn)略管理的過程 ? 就單一的戰(zhàn)略管理過程而言，它包括三個階段，完成五大任務(wù)： （ 1）開發(fā)業(yè)務(wù)概念并形成組織的遠(yuǎn)景和使命； （ 2）將使命轉(zhuǎn)化成特定的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)； （ 3）完成實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略； （ 4）實施和執(zhí)行所選定的戰(zhàn)略； （ 5）適時評價每一步工作，根據(jù)環(huán)境及組織變化重新審查組織的情況，并根據(jù)變化調(diào)整有關(guān)任務(wù)。 戰(zhàn)略形成階段 戰(zhàn)略執(zhí)行階段 戰(zhàn)略控制階段 ? 適時控制 定義業(yè)務(wù)和提出 使命 將使命轉(zhuǎn)化成長期和短期的業(yè)績目標(biāo) 提出實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)的戰(zhàn)略 實施和執(zhí)行戰(zhàn)略 評價業(yè)績、重新審查狀態(tài)并開始正確調(diào)整 根據(jù)需要修訂 根據(jù)需要修訂 根據(jù)需要改進(jìn)或變更 根據(jù)需要改進(jìn)或變更 信息反饋 與適時監(jiān)測 2. 戰(zhàn)略管理的過程 (2) ? 戰(zhàn)略管理過程的特點： (1) 過程中的各任務(wù)之間是相互作用的； (2)