旅游景區(qū)門票的促銷與管理探析(謝春山xxxx915)(編輯修改稿)
2025-01-21 21:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 門管理。 從定價原則來說，對重要文物古跡、大型博物館、重要的風(fēng)景名勝區(qū)和自然保護區(qū)，門票價格按有利保護和適度開發(fā)的原則確定；與居民日常生活密切相關(guān)的城市公園等，門票價格按照充分考慮居民承受能力、適當(dāng)補償成本費用的原則確定；各級地方價格部門管理的旅游區(qū)門票價格不應(yīng)高于上一級價格部門管理的同類游覽觀點門票價格。 具體而言，我國的門票價格的制定主要有如下方面： 這類景區(qū)的作用主要是用來刺激旅游者進行其他方面的消費，通過交通、住宿娛樂業(yè)和購物等方面來獲取收入，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。如杭州西湖從 2023年開始免費向游人開放，成為全國為數(shù)不多的不設(shè)門票的 4A級旅游區(qū)和國家級風(fēng)景名勝區(qū)。據(jù)統(tǒng)計， 2023年國慶黃金周期間，外地來杭游客達 140萬人次，游客在杭州平均逗留時間為 ，酒店入住率比上年同期增長了個百分點，接待外地游客的旅游收入達 %，從而實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。 杭州西湖 旅游地在總出入口處采取低價門票，而景區(qū)內(nèi)部各景點或某幾個景點設(shè)門票的制度。這樣游客既被吸引進了景區(qū)，欣賞其中免費開放的景點，又可以自由的選擇喜歡的景點進行消費。在一些大城市里的景點，利用低價門票形式吸引住客源，既可進一步增加收入，又可避免被動的游憩形式。如北京市動物園的門票僅為 15元，其內(nèi)部的猴園、獅虎山、河馬犀牛館等絕大部分景點免費開放，而企鵝館、熊貓園和海洋館等具有強烈吸引力且維護費用較高的景點設(shè)門票或高價門票。 北京市動物園 ，低檔消費制 這種形式多出現(xiàn)于區(qū)位條件不好的景區(qū)，國家加大基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)力度，旅游市場剛剛打開時，旅游者可以花費不多就可以把所以的景點游覽完，旅游地借此機會也可以廣泛的宣傳旅游地，待知名度打開后再逐步提高門票價格。如河南的嵖岈山，早期由于人文資源匱乏，知名度不高，在其建設(shè)期間就采用了中檔門票低檔消費的政策。當(dāng)電視劇《西游記》后十五集選取它作為重要拍攝地后，嵖岈山便借此機會大力宣傳，同時大力發(fā)展交通等基礎(chǔ)設(shè)施，門票價格逐漸提高上來。 河南嵖岈山 在一些以自然生態(tài)環(huán)境著稱的知名度較高的風(fēng)景區(qū)，由于其生態(tài)系統(tǒng)極為脆弱，生態(tài)環(huán)境易于受到破壞，于是在整個景區(qū)或個別景點允許或以立法形式對之實行高價門票，以限制游客人數(shù)。如四川的九寨溝，早期開發(fā)時沒有限制游客數(shù)，導(dǎo)致很多景點遭到極大破壞，現(xiàn)在已采用了高價門票限定客流的方式，大大減輕了旅游飽和與超載給生態(tài)環(huán)境造成的壓力。 九寨溝 即在區(qū)域經(jīng)濟高度發(fā)達且客源充足的條件下，設(shè)置高價門票，內(nèi)部也采取高消費的形式。由于主題公園投入高，占地規(guī)模大，為了維持經(jīng)營和贏利，便采用了高門票、高消費的形式。如深圳的“世界之窗”投資高達 5億人民幣 (不含地價 )，所以其門票價格也較高。 深圳世界之窗 （二）國內(nèi)旅游景區(qū)門票促銷與管理中的問題 1. 景區(qū)的門票價格過高，上漲幅度越來越大 中國旅游景區(qū)門票價格近年來互相攀比，引發(fā)一輪又一輪的抬價大戰(zhàn)，越是熱點旅游地區(qū)，其價格就越是保持逐年上升的勢頭。如四川九寨溝旺季門票 238 元，淡季 208 元，折合近 30 美元，已經(jīng)超過了美國黃石公園門票價格（ 20 美元）。浙江普陀山， 1985年門票價格僅為 ， 1990年為 1元，1995年為 10元，到 2023年竟?jié)q至 119元，近 20年間竟翻了238倍，到 2023年 9月普陀山門票價格再度上漲至 160元，相比于 2023年又增長 %。 在發(fā)達國家，景區(qū)門票價格與當(dāng)?shù)鼐用裨缕骄杖氲谋壤急３?%～ 1%左右；而在我國，景區(qū)門票價格與當(dāng)?shù)鼐用裨缕骄杖氲谋壤賱t %，多則達到 25%以上。 浙江普陀山 2. 門票收入在旅游景區(qū)總體收入中所占比重過高 我國旅游景區(qū)經(jīng)營者對游客食、宿、行、娛、購等消費大項難以從中收益，形成了強烈的門票經(jīng)濟意識，經(jīng)營者致力于通過門票收入來獲得經(jīng)濟效益。政府亦希望通過門票收入，迅速收回投資，獲得收益。以包價旅游為例，如四川中國旅行社提供的九寨溝、黃龍四日游，共游覽三個景區(qū)（點），標(biāo)準是淡季實報價為 680 元 /人，而僅僅九寨溝、黃龍門票綜合就達到 288 元，占產(chǎn)品總價的 42%左右。這種低層次認識及財力的匱乏，導(dǎo)致對景區(qū)門票的定位采取了市場化的方式進行。過于強化門票的經(jīng)濟效益，必然淡化對旅游社會效益和生態(tài)效益的追求，使得三個效益難于協(xié)調(diào)發(fā)展。 3. 門票價格調(diào)控不夠靈活 盡管一些景區(qū)采取了淡旺季不同的定價方式，但整體上看門票價格的制定仍缺乏靈活性。一方面不少景區(qū)在季節(jié)段和不同游客人群上沒有價格變化。另一方面一些景區(qū)對不同類群的游客、不同的游覽時間段的細分不夠。按照市場營銷學(xué)理論，定價的方法有成本導(dǎo)向定價法，競爭導(dǎo)向定價法，差別定價法等。旅游景區(qū)出售的是集景區(qū)觀賞娛樂及相關(guān)服務(wù)為一體的產(chǎn)品，不宜采用成本導(dǎo)向定價法，而應(yīng)從游客的角度出發(fā)，采取需求導(dǎo)向定價的方法來制定，對旅客需求進行深入的市場細分，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價和季節(jié)
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