【總結(jié)】第一章旅游景區(qū)的概念、分類和發(fā)展簡史課前導(dǎo)讀:旅游景區(qū)作為旅游者的終極目的和核心,長期以來并未得到旅游學(xué)術(shù)界的足夠重視,就連旅游景區(qū)的概念界定至今都尚未形成一致的意見。本章作為本書的基礎(chǔ)概念性討論章節(jié),對旅游景區(qū)及相關(guān)概念進(jìn)行了較為充分的介紹和論述。使學(xué)員在進(jìn)一步了解景區(qū)管理之前,先對景區(qū)的基本概念和發(fā)展過程有一個較為全面的背景性了解
2025-01-03 21:46
【總結(jié)】第二章旅游景區(qū)管理概述主講人:孫亞輝第二章旅游景區(qū)管理概述第一節(jié)旅游景區(qū)管理的知識基礎(chǔ)第二節(jié)旅游景區(qū)管理的基本內(nèi)容第三節(jié)旅游景區(qū)管理目標(biāo)及機構(gòu)設(shè)置第四節(jié)旅游景區(qū)管理的基本程序第一節(jié)旅游景區(qū)管理的知識基礎(chǔ)一、科學(xué)管理理論二、其他相關(guān)知識一、科學(xué)管理理論(一)科學(xué)管理理
【總結(jié)】旅游景區(qū)咨詢服務(wù)電話咨詢服務(wù)⑴態(tài)度對于電話咨詢,服務(wù)人員應(yīng)積極、熱情、自信地提供微笑服務(wù)。⑵聲音技巧在聲音技巧上主要注意以下幾個方面:節(jié)奏、語氣、語調(diào)、語言⑴做好通話前的準(zhǔn)備工作⑵愉快而迅速地接聽呼入電話⑶拿起電話后要使用禮貌用語向?qū)Ψ絾柡?,并?/span>
2025-01-03 21:44
【總結(jié)】第一篇:旅游景區(qū)安全管理策略的思考 近些年來,旅游景區(qū)安全事故不斷頻發(fā),給廣大游客帶來較為嚴(yán)重的生命財產(chǎn)危險,也在很大程度上影響了旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。那么是什么原因?qū)е戮皡^(qū)安全事故頻發(fā)?旅游景區(qū)管...
2025-10-01 17:30
【總結(jié)】第六章旅游景區(qū)安全管理業(yè)務(wù)教學(xué)目的:理解旅游景區(qū)安全管理的體系,熟悉旅游景區(qū)旅游安全事故的等級及處理的程序。教學(xué)重點、難點:旅游景區(qū)安全管理的體系;旅游景區(qū)旅游安全事故的等級及程序。第一節(jié)旅游景區(qū)安全管理體系?旅游安全是旅游景區(qū)經(jīng)營的生命線。沒有安全,就無法使旅游活動順利開展起來。國家旅游局、與國務(wù)院有關(guān)職能部門(
2025-01-17 02:13
【總結(jié)】旅游安全事故的處理和預(yù)防本章內(nèi)容概要本章闡述了旅游安全的界定、旅游安全事故處理的一般原則和程序;行李丟失事故產(chǎn)生的原因、處理與預(yù)防方法;旅游者走失的原因、處理與預(yù)防方法;旅游交通、治安、火災(zāi)事故的處理與預(yù)防方法;旅游者食物中毒、意外傷害的處理與預(yù)防方法,并有相關(guān)的案例分析。第一節(jié)旅游安全事故處理的一般原則和程序
2025-03-02 18:36
【總結(jié)】第二節(jié)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)管理環(huán)境保護(hù)包括環(huán)境污染防治和生態(tài)環(huán)境保護(hù)兩個方面的內(nèi)容。所以,廣義的環(huán)境監(jiān)測應(yīng)包括兩個方面的:環(huán)境污染監(jiān)測和生態(tài)監(jiān)測。環(huán)境污染監(jiān)測側(cè)重的是環(huán)境污染的防治;生態(tài)監(jiān)測側(cè)重的是生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)。以下就這兩個方面分別作介紹。?一、環(huán)境污染監(jiān)測?監(jiān)測環(huán)境污染狀況的工作稱之為環(huán)境污染監(jiān)測。環(huán)境污染監(jiān)測是間斷或連接測定環(huán)
2025-01-02 13:08
【總結(jié)】第一篇:景區(qū)旅游安全管理標(biāo)準(zhǔn) 旅游安全管理標(biāo)準(zhǔn) 1范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了xxx旅游區(qū)內(nèi)旅游安全管理的組織機構(gòu)建設(shè)、安全生產(chǎn)投入和制度、應(yīng)急預(yù)案演練、管理人員培訓(xùn)等旅游安全管理內(nèi)容。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于x...
2025-10-19 21:02
【總結(jié)】旅游景區(qū)安全管理規(guī)范1 范圍隨著玉龍雪山旅游景區(qū)的發(fā)展,事故風(fēng)險也在不斷增加,麗江高原紅旅游服務(wù)公司作為景區(qū)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)實施部門,負(fù)有安全生產(chǎn)職責(zé),有必要不斷加強對本公司旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)管理,因此,對高原紅公司旅游景區(qū)的安全管理做出指導(dǎo)性的規(guī)范。適用于旅游景區(qū)管理機構(gòu)、各生產(chǎn)經(jīng)營單位、公共場所。2 規(guī)范性引用文件為使麗江高原紅旅游服務(wù)公司做好安全管理工作,根據(jù)
2025-04-08 23:43
【總結(jié)】第一篇:旅游景區(qū)安全管理規(guī)范 旅游景區(qū)安全管理規(guī)范范圍 隨著玉龍雪山旅游景區(qū)的發(fā)展,事故風(fēng)險也在不斷增加,麗江高原紅旅游服務(wù)公司作為景區(qū)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)實施部門,負(fù)有安全生產(chǎn)職責(zé),有必要不斷加強對...
2025-10-19 21:30
【總結(jié)】國外旅游景區(qū)管理的經(jīng)驗借鑒第一節(jié)美國的國家公園——以黃石公園為例一、國家公園分類?國家公園:一般都遠(yuǎn)離城市,多以自然景觀為主,資源豐富,有著大面積的陸地或水體,以便有助于對資源提供充分的保護(hù),還可供人們進(jìn)行一段時間的游覽、度假。?國家歷史公園:它以人文景觀為主,把國內(nèi)一些具有歷史意義的地方包括進(jìn)來,加以保護(hù),
2025-01-05 12:31
【總結(jié)】突發(fā)飲水污染事件的處理江蘇省衛(wèi)生監(jiān)督所一、飲水衛(wèi)生狀況二、飲水污染事故發(fā)生的原因A、水源水污染的原因1、工業(yè)污染2、自然災(zāi)害3、意外事故4、生活污染5、農(nóng)業(yè)污染B、水處理過程中的污染1、使用不符合衛(wèi)生質(zhì)量的水處理材料2、水處理設(shè)備損壞,影響水凈化處理3、未根據(jù)水質(zhì)變化及時
2025-05-14 22:04
【總結(jié)】校車突發(fā)事故醫(yī)療應(yīng)急處理吉林醫(yī)藥學(xué)院直屬醫(yī)院唐銳先校車安全突發(fā)事件?校車安全突發(fā)事件是指出勤校車在接送學(xué)生上、下學(xué)途中,人為的或自身疾病突然發(fā)作以及自然環(huán)境的突然變化引起司乘人員死傷及財產(chǎn)損失的公共事件。突發(fā)事故-健康安全突發(fā)性個體疾病(急癥內(nèi)科外科病)突發(fā)性群體
2025-01-04 13:14
【總結(jié)】安全管理及安全事故處理流程2目錄安全生產(chǎn)管理:?安全生產(chǎn)的重要性?生產(chǎn)車間工藝及性質(zhì)?車間安全生產(chǎn)管理?安全生產(chǎn)常用警示標(biāo)識及事故案例安全事故處理流程:?事故現(xiàn)場處置應(yīng)急預(yù)案?員工受傷害緊急入院治療流程3??當(dāng)把人的生命比作是“1”時,生活就是在“
2025-02-15 12:17
【總結(jié)】景區(qū)餐飲服務(wù)ServicesofFoodBeverage旅游景區(qū)管理◆書名:旅游景區(qū)管理◆書號:978-7-111-37060-4◆作者:胡紅梅主編◆出版社:機械工業(yè)出版社2Scenicrestaurants◆游客在旅游景區(qū)參觀游覽過程中會產(chǎn)生餐飲需求,旅游景區(qū)餐飲服務(wù)是應(yīng)游客餐飲需求而提供的
2025-01-24 01:37