【文章內(nèi)容簡介】 時間 /資源沖突項目以排序結(jié)果解決；排后皆需調(diào)整 主要輸入舉例 備注 負責(zé)人：項目設(shè)計師 32 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序 主要活動 根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生產(chǎn)計劃 根據(jù)技準(zhǔn)計劃進行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制 根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)準(zhǔn)備及試造 對樣品進行試造 ?生產(chǎn)部編制技準(zhǔn)計劃，確定設(shè)計工藝、工裝節(jié)點 ?生產(chǎn)部再編制生產(chǎn)計劃，確定生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)完成節(jié)點 ?研發(fā)中心討論確定具體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方案 ?設(shè)計人員進行總體產(chǎn)品設(shè)計 ?生產(chǎn)部工藝人員進行方案設(shè)計及產(chǎn)品工藝編制工裝設(shè)計 ?研發(fā)中心對全過程控制 ?研發(fā)首先試產(chǎn)五臺確定技術(shù)及功能水平 ?生產(chǎn)部在生產(chǎn)線上試造 200臺 ?品質(zhì)部審批鑒定機型可投產(chǎn) ?工藝部門配備所需零件 ?工藝部門試產(chǎn)30臺，企圖找出具體的問題及大批生產(chǎn)在線上可能發(fā)生問題 ?進行樣機安裝調(diào)試 ?研發(fā)中心監(jiān)督全過程 33 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序中的角色 根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生產(chǎn)計劃 根據(jù)技準(zhǔn)計劃進行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制 根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)準(zhǔn)備及試造 對樣品進行試造 信息流 決策流 關(guān)鍵角色 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 市場調(diào)研經(jīng)理 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 研發(fā)總監(jiān) 項目設(shè)計師 主持 參與 監(jiān)督 監(jiān)督 執(zhí)行 主持 監(jiān)督 執(zhí)行 主持 監(jiān)督 執(zhí)行 主持 監(jiān)督 執(zhí)行 片區(qū)總經(jīng)理 分公司經(jīng)理 制造部經(jīng)理 財務(wù)中心總經(jīng)理 確保技準(zhǔn)與市場要求盡量相符 34 KON991122SHMISC(97GB)mobile 設(shè)計及試造中的常見問題及解決方法 設(shè)計 /試造問題 解決方法 ?產(chǎn)品系列間兼用配件少 ?強化“技術(shù)平臺”概念，在設(shè)計新產(chǎn)品時先參考現(xiàn)有技術(shù)及配件 ?試造中只改善機型的問題，出現(xiàn)在整個系列的毛病缺乏時間改進 ?應(yīng)在系列第一號機型加強，注意能延伸至整系列的問題 ?研發(fā)設(shè)計往往不便于生產(chǎn)線上操作 ?提前工藝部門加入試造程序，可早日發(fā)現(xiàn)及改正技術(shù)上合格但操作困難的程序 ?現(xiàn)有評審制度對所有機型，沿用同一套標(biāo)準(zhǔn) ?建議把制度分成三級，迎合高中低檔產(chǎn)品的客戶要求 舉例 35 KON991122SHMISC(97GB)mobile 市場測試的具體程序 主要活動 選擇測試地點 現(xiàn)場測試管理 匯總產(chǎn)品測試結(jié)果 進一步收集市場及內(nèi)部資料 分析結(jié)果 改進產(chǎn)品 做出推出市場決策 ?制訂地點選擇標(biāo)準(zhǔn) ?對目標(biāo)地點進行初步的資格證實定點 ?與有關(guān)分公司進行聯(lián)系，包括時間及地點 ?安排當(dāng)?shù)赜懻撔〗M、店內(nèi)測試、小型內(nèi)部展覽等 ?對關(guān)鍵性能作重點訪談/測試 ?觀察及記下市場及用戶反應(yīng) ?根據(jù)改進后產(chǎn)品及支持資料，決定是否應(yīng)推出市場 ?決定型由高層管理領(lǐng)導(dǎo)，市場銷售，研發(fā)及生產(chǎn)充分參與 ?決策時應(yīng)考慮推出后盈虧狀況，而非單純考慮到已投入資源 ?根據(jù)市場測試及進一步市場分析結(jié)果建議改進 ?與生產(chǎn)及銷售就改進協(xié)調(diào) ?在具體改進上達成一致 ?將一致性的調(diào)整和改進措施記錄以供將來參考 ?分析收集到的資料，修改或調(diào)整如下 – 定價 – 利潤 (預(yù)計 ) – 客戶訂單 ?內(nèi)部信息 – 目標(biāo)成本 – 運輸費用 – 廣告促銷費用 – 預(yù)計回報率 – 生產(chǎn)就序程度 ?外部信息 – 競爭產(chǎn)品價位 – 渠道合作 – 對手反應(yīng) – 市場份額 /占有率 (預(yù)計 ) ?將觀察結(jié)果輸入資料庫 ?分析及解釋分析結(jié)果 ?總結(jié)結(jié)論及對產(chǎn)品改進作出建議，以詳細記錄支持 36 KON991122SHMISC(97GB)mobile 市場測試的具體程序中的角色 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 研發(fā)總監(jiān) 項目設(shè)計師 信息流 決策流 關(guān)鍵角色 選擇測試地點 現(xiàn)場測試管理 匯總產(chǎn)品測試結(jié)果 進一步收集市場及內(nèi)部資料 分析結(jié)果 改進產(chǎn)品 做出推出市場決策 監(jiān)督 參與 監(jiān)督 決策 決策 參與 參與 輸入 /參與 決策 參與 決策 主持 參與 /執(zhí)行 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 輸入 產(chǎn)品經(jīng)理 市場調(diào)研經(jīng)理 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 主持 輸入 主持 參與 參與 主持 輸入 主持 執(zhí)行 主持 參與 主持 主持 主持 主持 參與 輸入 片區(qū)總經(jīng)理 分公司經(jīng)理 制造部經(jīng)理 財務(wù)中心總經(jīng)理 匯總測試數(shù)據(jù)及分析 收集市場資料 測試數(shù)據(jù)、分析及市場資料 提供決策意見 匯總 匯總 匯總 匯總 片區(qū)與分公司輸入 片區(qū)與分公司輸入 片區(qū)與分公司輸入 提供改進意見 提議試點并提供詳細資料 協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動 提供區(qū)內(nèi)結(jié)果 /反饋 收集進一步資料 提議試點并提供詳細資料 協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動 提供區(qū)內(nèi)結(jié)果 /反饋 收集進一步資料 提供決策意見 提供決策意見 試點決策 制訂測試內(nèi)容 匯總研發(fā)有關(guān)測試內(nèi)容 收集科技資料 數(shù)據(jù)分析及研發(fā)可做之改進 提供決策意見 提供決策意見 成本及有關(guān)數(shù)據(jù) 37 KON991122SHMISC(97GB)mobile 康佳新產(chǎn)品市場測試定點選擇 主要輸入舉例 1. XX ?競爭 ?費用 ?代表性 ?其他 2. XX 3. XX 可選為試點的地區(qū) /城市 各試點的利弊 2. XX 決定試點 A. 用戶試用 B. 客戶店內(nèi)測試 C. 內(nèi)部展覽會 試點可做的活動 各活動利弊 ?費用 ?代表性 ?人力與時間資源 ?其他 A., C. 決定活動 市場部 XXX， XXX， 分公司 XXX， XXX 試點活動小組成員 時間安排 負責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理 /戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 38 KON991122SHMISC(97GB)mobile 現(xiàn)場測試的產(chǎn)品試點小組人員組成 工作職責(zé) 產(chǎn)品經(jīng)理 (指導(dǎo) /執(zhí)行 ) ?選擇試點 ?決定市場測試項目 ?制定測試預(yù)算 ?與研發(fā)人員對結(jié)果進行溝通 項目管理人員 (主持 /協(xié)調(diào) ) ?負責(zé)過程中與各部門聯(lián)絡(luò) ?監(jiān)督整個過程與計劃進度 研發(fā)設(shè)計師 (執(zhí)行 /參與 ) ?了解用戶對產(chǎn)品意見 ?指導(dǎo)技術(shù)上調(diào)試 ?根據(jù)產(chǎn)品測試結(jié)果與用戶需求進行相應(yīng)修改 ?制訂生產(chǎn)鑒定大綱 銷售人員 (參與 ) ?協(xié)助尋找試點 ?協(xié)調(diào)與測試單位聯(lián)系了解用戶信息并反饋 生產(chǎn)部人員 ?與研發(fā)一起了解生產(chǎn)需求 市場部 產(chǎn)品經(jīng)理 項目 管理人員 生產(chǎn)部人員 研發(fā)部 設(shè)計師 銷售人員 39 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品測試用戶反饋意見表 填表人：用戶 /客戶 測試產(chǎn)品： 地點： 銷售人員： 測試方法： 用戶： 時間： 測試目的： 測試結(jié)果： 用戶對產(chǎn)品的反映： 用戶的建議： 負責(zé)人：市場調(diào)研經(jīng)理 40 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品試點測試內(nèi)部反饋意見表 負責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理 測試產(chǎn)品： 地點： 參加人員： 測試方法： 用戶： 時間： 測試目的： 測試結(jié)果： 產(chǎn)品性能的設(shè)計反映： 用戶的建議： 主要輸入表式 參加人員意見 改進措施 41 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品的財務(wù)預(yù)測結(jié)果根據(jù)分析作出修正 價格 人民幣 2023 2023 銷量 臺數(shù) 2023 2023 成本 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 總成本 人民幣 2023 2023 產(chǎn)品毛利額 人民幣 2023 2023 ? – ? ? 按市場競爭產(chǎn)品價位及成本調(diào)整 按調(diào)研結(jié)果及分析調(diào)整 根據(jù)對手最新動向調(diào)整 分析后調(diào)整 主要輸入舉例 負責(zé)人：產(chǎn)品 /戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 42 KON991122SHMISC(97GB)mobile 推出市場決策書 負責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品： 銷量： 定價： 成本： 測試方式： 測試結(jié)果： 推出決策及原因： 主要輸入舉例 改進 /改變的建議： 推出 不推出 廣告促銷費： 運貨費用： 其他費用： 43 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序 主要活動 爭取各部門的認(rèn)同 準(zhǔn)備生產(chǎn) 試生產(chǎn) 全面投產(chǎn) ?在交貨日期 /時間安排方面達成一致 ?對每個片區(qū) /分公司的最低銷量達成一致 ?就成本達成一致 ?就生產(chǎn)與技術(shù)準(zhǔn)備能力達成一致 ?將一致性意見記錄下來供以后參考 ?確定投產(chǎn)日期并著手準(zhǔn)備生產(chǎn) ?準(zhǔn)備購進原材料并說明原材料的特殊規(guī)格 ?制訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) ?與供貨商談判 (原材料、包裝、供貨 ) ?擴大生產(chǎn)規(guī)模 ?如有必要則采取輪班制或調(diào)配設(shè)備 ?開始質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng) ?開始小批量生產(chǎn) ?重新調(diào)整生產(chǎn)線 ?將生產(chǎn)程序和試投產(chǎn)的成本記錄下來 44 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序 中的角色 爭取各部門的認(rèn)同 準(zhǔn)備生產(chǎn) 試生產(chǎn) 全面投產(chǎn) 信息流 決策流 關(guān)鍵角色 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 研發(fā)總監(jiān) 項目設(shè)計師 主持 監(jiān)督 監(jiān)督 執(zhí)行 /主持 主持 執(zhí)行 主持 執(zhí)行 主持 產(chǎn)品經(jīng)理 市場調(diào)研經(jīng)理 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 監(jiān)督 監(jiān)督 參與 主持 執(zhí)行 輸入 輸入 參與 片區(qū)總經(jīng)理 分公司經(jīng)理 制造部經(jīng)理 財務(wù)中心總經(jīng)理 確定產(chǎn)品內(nèi)容及推出日期 匯總 片區(qū)及分公司輸入 最低銷量 最低銷量 記錄一致性意見 45 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品關(guān)鍵會議 主持人： 項目設(shè)計師 參加人員： 研發(fā)總監(jiān)、生產(chǎn)部有關(guān)人員 頻率： 每月一次 會議議程 ?檢討生產(chǎn)中項目 ?為優(yōu)先權(quán)及資源重新排序 ?解決產(chǎn)品與產(chǎn)品間優(yōu)先及時間上的糾紛 會議成果記錄 議題 解決步驟 負責(zé)人 完成日期 負責(zé)人：項目設(shè)計師 46 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品推廣的具體程序 主要活動 制定新產(chǎn)品推廣計劃 預(yù)備營銷用材料 改進推廣計劃及產(chǎn)品 生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn) 全面推廣 監(jiān)督業(yè)績 ?制定方案 ?制定進度 ?制定預(yù)算 ?制定廣告、促銷具體方案 ?制定具體細節(jié)，如廣告、促銷計劃、文案等 ?測試材料有效程度 ?銷售推廣重點會議 ?根據(jù)初步內(nèi)外部測試改善營銷計劃 ?為產(chǎn)品作最后調(diào)整 ?初步推廣報告 ?日后定期跟進 ?派發(fā)營銷材料 ?廣告面世市場 ?銷售重點會議 ?跟進并記下應(yīng)改善之處 ?小批量生產(chǎn)并跟進質(zhì)量問題 47 KON991122SHMISC(97GB)mobile 參與 /執(zhí)行 新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色 總裁 制訂新產(chǎn)品推廣計劃 預(yù)備營銷用材料 改進推廣計劃及產(chǎn)品 生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn) 全面推廣 監(jiān)督業(yè)績 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 研發(fā)總監(jiān) 項目設(shè)計師 審批 審批 參與 參與 參與 參與 審批