員工能力發(fā)展與任職資格(編輯修改稿)
2025-01-21 16:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 就導(dǎo)向 歸納思維 演繹思維 主動(dòng)性 收集信息 監(jiān)控能力 影響能力 靈活性 獻(xiàn)身精神 誠(chéng)實(shí)正直 組織意識(shí) 人際理解 合作精神 關(guān)系建立 領(lǐng)導(dǎo)能力 自信 .... . 32 ?模式 2：核心技能 ——NVQ管理者能力模型 自我管理 對(duì)組織平臺(tái)的管理 對(duì)人的管理 對(duì)工作的管理 .... . 33 ?模式 3：國(guó)際著名企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐 Energy——精力 Energize——激勵(lì) Edge——決斷力 Execute——執(zhí)行 Passion——激情 GE的 4E+1P Envision ——遠(yuǎn)見(jiàn) Energy——活力 Edge——決斷力 Execute——執(zhí)行 Ethic ——職業(yè)道德 摩托羅拉的 5E .... . 34 全員通用素質(zhì) （適用于全體員工） 管理通道 專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 研發(fā)通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 營(yíng)銷(xiāo)通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì) + + + 管理通道 研發(fā)通道 營(yíng)銷(xiāo)通道 管理通道工作過(guò)程核心能力 研發(fā)通道工作過(guò)程核心能力 營(yíng)銷(xiāo)通道工作過(guò)程核心能力 + + + 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要項(xiàng) 工作能力要項(xiàng) 通道 專(zhuān)業(yè)素質(zhì) + 通道 通道工作過(guò)程核心能力 + 現(xiàn)代能力標(biāo)準(zhǔn)模型及其基本構(gòu)成 .... . 35 ?舉例：國(guó)內(nèi)著名企業(yè)高層管理者能力標(biāo)準(zhǔn)模型 職業(yè)素質(zhì)（ 6） 核心能力（ 8） 責(zé)任心 規(guī)劃能力 誠(chéng)實(shí)正直 決策能力 影響力 資源有效利用 系統(tǒng)思維 人才選拔與培養(yǎng) 學(xué)習(xí)能力 協(xié)作能力 職業(yè)道德 組織建設(shè) 變革管理 文化氛圍建設(shè) .... . 36 ?舉例：行為語(yǔ)言與非行為語(yǔ)言的區(qū)別 ?討論：區(qū)別下列描述中的行為語(yǔ)言與非行為語(yǔ)言： ?喜歡挑戰(zhàn)自我，有內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，渴望上進(jìn) ?一貫堅(jiān)持手頭的項(xiàng)目或分配的任務(wù)直到全部完成 ?經(jīng)常與他人商討項(xiàng)目的工作目標(biāo)和進(jìn)度 ?目標(biāo)導(dǎo)向，具有強(qiáng)烈的成就欲望 ?對(duì)實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的方法提出疑問(wèn) ?指出下屬哪一部分工作沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)要求 ?希望達(dá)成目標(biāo)并取得成功 ?愿意排除前進(jìn)道路上的一切障礙 以“關(guān)注結(jié)果”為例 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .... . 37 案例： 用行為語(yǔ)言進(jìn)行“責(zé)任心”分級(jí) 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .... . 38 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) ?行為語(yǔ)言格式： ?模糊概念格式 ?一級(jí)：完全沒(méi)有責(zé)任心 ?二級(jí)：基本沒(méi)有責(zé)任心 ?三級(jí)：有一定的責(zé)任心 ?四級(jí)：有較強(qiáng)的責(zé)任心 ?五級(jí)：有非常強(qiáng)烈的責(zé)任心 .... . 39 演練： 用行為語(yǔ)言進(jìn)行“分析客戶需求”分級(jí) 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .... . 40 ?能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的基本步驟 業(yè)務(wù)分析 級(jí)別角色定義 確定標(biāo)桿人物 標(biāo)桿行為分析 提取關(guān)鍵工作要項(xiàng) 定義關(guān)鍵工作要項(xiàng)的成功行為 通道分類(lèi) 模塊 要項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .... . 41 ?行為標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu) 成功地完成本職類(lèi)工作的行為特點(diǎn)或結(jié)果 行為標(biāo)準(zhǔn) 行為模塊1 行為模塊2 行為模塊n 行為模塊 …… 行為要項(xiàng)1 行為要項(xiàng)2 行為要項(xiàng) …… 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 1 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 2 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) k 第一層 第二層 第三層 行為要項(xiàng) m n=4~6 m=3~5 k=2~3 .... . 42 ?行為模塊提取方法 討論： 三級(jí)管理者主要有哪幾類(lèi)的行為活動(dòng)？ 行為模塊 —— 高績(jī)效工作的關(guān)鍵 行為分類(lèi) .... . 43 ?舉例： HW公司三級(jí)管理者行為模塊的提取 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .... . 44 ?舉例： HW公司各級(jí)管理者的行為模塊 級(jí)別 對(duì)象 模塊 1 模塊 2 模塊 3 模塊 4 模塊 5 5級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)者 組織與文化建設(shè) 干部培養(yǎng) 方針管理 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 無(wú) 4級(jí) 管理者 目標(biāo)管理與促進(jìn)決策 組織文化建設(shè) 組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào) 干部培養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 3級(jí) 監(jiān)督者 任務(wù)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 流程執(zhí)行 資源有效利用 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .... . 45 ?行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)方法 討論： 三級(jí)管理者“ 任務(wù)管理 ”的行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)？ 行為要項(xiàng) —— 成功完成該行為模塊所必須的若干 關(guān)鍵行為活動(dòng) .... . 46 ?舉例：“任務(wù)管理”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì) .... . 47
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