【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng) 總稱。 企業(yè)管理包含兩個(gè)部分： （ 1）生產(chǎn)管理 —— 企業(yè)內(nèi)部活動(dòng) （ 2）經(jīng)營(yíng)管理 —— 企業(yè)外部活動(dòng) 六、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì) （ 1）企業(yè)創(chuàng)新管理越來越受到重視 （ 2）企業(yè)“軟件”管理將更加系統(tǒng)化 （ 3）企業(yè)戰(zhàn)略管理將強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的創(chuàng)新 （ 4）企業(yè)權(quán)變管理將更加靈活和精細(xì) （ 5）開放式面對(duì)面的感情管理 （ 6）未來企業(yè)管理的“三個(gè)中心”“兩個(gè)方面” （ 7）企業(yè)管理更加善于借用外腦 一、影響企業(yè)的環(huán)境因素 ： （ 1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及其周期性； 通貨膨脹與就業(yè)； 資本市場(chǎng)與貨幣市場(chǎng)； 外匯管制； 稅收影響； （ 2）技術(shù)環(huán)境：技術(shù)進(jìn)步迅速； 產(chǎn)品壽命縮短； 集體研究； ： ： （ 1）社會(huì)環(huán)境：家庭；社會(huì)團(tuán)體；讀書觀念 的改變； （ 2）文化環(huán)境：對(duì)權(quán)威及部屬的看法； 機(jī)構(gòu)間合作精神； 追求團(tuán)體成就并努力工作的 態(tài)度； 社會(huì)階層及就業(yè)遷移性； 追求財(cái)富及物質(zhì)享受的態(tài)度； 追求改變與冒險(xiǎn)的態(tài)度； 二、企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響 ：例如法律管制部門、工會(huì)、 政府等 現(xiàn)代企業(yè)制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)， 而公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度最典型的組織 形式。 現(xiàn)代企業(yè)制度特征：產(chǎn)權(quán)清晰； 權(quán)責(zé)明確； 政企分開； 管理科學(xué)； 第二部分 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 一、經(jīng)營(yíng)的概念 企業(yè)以市場(chǎng)為主要對(duì)象，通過商品生產(chǎn)和交換，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)而進(jìn)行的與企業(yè)外部環(huán)境達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的一系列有組織的活動(dòng)。 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)容 目標(biāo) 企業(yè)一般性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的內(nèi)容 : 三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的分類： ： ① 公司級(jí)戰(zhàn)略 ② 事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略 ③ 職能級(jí)戰(zhàn)略 ： ① 發(fā)展型戰(zhàn)略 ② 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 ③ 緊縮型戰(zhàn)略 ： ① 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ② 大企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ： ① 壟斷型企業(yè)戰(zhàn)略（穩(wěn)定型戰(zhàn)略） ② 完全競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)戰(zhàn)略 （成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； 差異化戰(zhàn)略； 集中戰(zhàn)略） ③ 壟斷競(jìng)爭(zhēng)與寡頭壟斷企業(yè)戰(zhàn)略 （視情況而定） 四、重點(diǎn)講述的兩種企業(yè)戰(zhàn)略 —— 市場(chǎng)戰(zhàn)略 （ 1）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略： 主要采取的措施是：擴(kuò)大產(chǎn)品使用人數(shù) 擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的用量 改進(jìn)產(chǎn)品特性增加銷量 產(chǎn)品 市場(chǎng) 現(xiàn)有產(chǎn)品 現(xiàn)有市場(chǎng) 現(xiàn)有市場(chǎng) 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略 新市場(chǎng) 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略 多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 適用于：企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況較穩(wěn)定，面對(duì)市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又想不出產(chǎn)品大的突破方案 評(píng)價(jià)：短期 —— 投資不多，又可以增加銷量， 風(fēng)險(xiǎn)較小 長(zhǎng)期 —— 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能提出更強(qiáng)的替 代品，使企業(yè)陷入被淘汰的 境地，因此潛在的風(fēng)險(xiǎn)很大 （ 2）市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略： ①競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（從競(jìng)爭(zhēng)者手中獲取市場(chǎng)份額） 具體包括三種戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；產(chǎn)品 差異化戰(zhàn)略；集中戰(zhàn)略； ②擴(kuò)大戰(zhàn)略（把現(xiàn)有產(chǎn)品向新的地域和顧 客群拓展） （ 3）產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略：投放新產(chǎn)品以擴(kuò)大市場(chǎng) 份額，增加銷售收入，因此企業(yè)要格外 重視研發(fā)能力。 （ 4）多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：同時(shí)生產(chǎn)、提供兩種 以上的產(chǎn)品和勞務(wù)。 可能產(chǎn)生的產(chǎn)品組合： 技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品組合 市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品組合 市場(chǎng)與技術(shù)都相關(guān)產(chǎn)品組合 非相關(guān)產(chǎn)品組合 （ 1）企業(yè)間合作戰(zhàn)略 （博弈的方法分析） （ 2）企業(yè)兼并與合并戰(zhàn)略 ① 兼并（ merge）與合并（ amalgamation） 的區(qū)別 ②兼并的類型：縱向兼并；橫向兼并； 混合兼并； （了解各個(gè)類型兼并的目的和判斷依據(jù)） ③兼并的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓方式： ：兼并企業(yè)出資購(gòu)買被兼并企 業(yè)的資產(chǎn)以實(shí)現(xiàn)兼并 ：兼并企業(yè)承擔(dān)被兼并企業(yè)的 全部債務(wù)以實(shí)現(xiàn)兼并 ：兼并方給被兼并方以資產(chǎn)價(jià) 值相當(dāng)?shù)墓煞菀越粨Q被兼并企業(yè)的資產(chǎn) ：兼并方與被兼并方簽定契約，以 租賃方式實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓，兼并方按規(guī)定 定期向被兼并方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)或租賃費(fèi)。 一、市場(chǎng)營(yíng)銷的定義 企業(yè)以滿足顧客各種需要與欲望為目的， 運(yùn)用一定的方法和手段，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有效地轉(zhuǎn)