【文章內容簡介】 大的物料一般先加，粒度小的后加；比重小的物料應先加，然后再加比重大的物料。生產預混合料時，一般先加入 50%～ 80%的載體及稀釋劑，再加入活性成分，最后加入剩余的載體及稀釋劑。 37 防止飼料離析分級 相應的措施是：216。 ① 盡可能將混合后的物料輸送距離壓縮到最小程度，并避免使用氣力輸送；216。 ② 水平輸送盡可能選用自清式圓弧刮板輸送機；216。 ③ 垂直輸送采用斗式提升機，但卸料形式盡量避免用高速離心式；216。 ④ 盡量縮短提升機到成品倉或待制粒倉的跨度及高度距離，以確保落差最??；216。 ⑤ 在保障夠用的情況下應該盡量縮小成品倉或待制粒倉的倉容，如果需要倉容較大，應設置有一定角度的導流板緩沖裝置，以減輕物料分級現(xiàn)象；216。 ⑥ 成品裝包后或散裝運輸都應減少振動和運輸距離，以確保將更高質量的飼料送到用戶手中。 38（四）調質制?？刂萍夹g 調質 216。 ① 調質時間。 調質時間主要影響物料的熟化程度，時間越長，熟化程度越好，物料間的粘合力越大；如果調質時間太短，熟化程度不均一，制粒效果就不好。理想的調質時間以 1030s為宜。如果要求高度熟化制粒，需選用加長型、多層、有蒸汽外套或差速調質器，高品質的水產餌料及畜禽料，需要調質的時間較長。 39216。 ② 蒸汽質量及加入量。 蒸汽的質量直接影響調質效果及成品水分含量，決定調質過程中飼料能達到的最高溫度。制粒要求通過調質器的蒸汽為平穩(wěn)干飽和蒸汽，若加入濕蒸汽、含水過高的蒸汽或過多的干飽和蒸汽，則調質后物料含水偏高，會變得過軟，易堵塞?？?，成型顆粒冷卻后有裂紋，顆粒質量差；蒸汽不足，會使物料糊化度差，難于成型。通常畜禽配合飼料調質蒸汽添加是進料量的 3%6%。216。 ③ 蒸汽壓力。 一般進入調質器的壓力應在 ～ ，壓力過低時，在固定的調質時間內，調質溫度低，達不到調質要求；壓力過高時，容易造成物料溫度高，水分低，局部物料燒焦等缺陷，從而影響制粒質量。 40216。 ④ 調質溫度和水分。 調質的溫度和水分存在著一種相輔相成的關系。以谷物為主的豬、禽飼料，淀粉含量高，需高溫高水分才能使其糊化，進而生產出高質量的顆粒，因此，粉料水分含量需達到 17%18%，溫度至少要 82℃ 。對高蛋白與高纖維的飼料配方，則調質溫度不宜高，以免蛋白質或纖維焦化堵塞?？?，溫度通常在 6080℃ 。對于有熱敏性成分的配方，調質溫度更應控制。 41制粒制粒機的調整 ：216。 ① 喂料速度。 喂料速度直接影響制粒機的負荷程度 ,從而影響制粒機的產量和質量，為最大程度地發(fā)揮制粒機的效能，應根據(jù)主電機額定電流大小調整喂料速度，不得超負荷運行。216。 ② 模輥間隙。 壓輥和環(huán)模之間的間隙應該保持在 之間，模輥間隙過大會影響物料擠壓，過小則會加劇模輥的磨損，實際操作中壓輥在環(huán)模帶動下似轉非轉說明間隙比較合適，也可采用塞規(guī)測量。 42216。 環(huán)模孔徑及壓縮比。 在選用優(yōu)質環(huán)模的前提下，應根據(jù)產品品種、原料水分及產量等選用合適的?？卓讖?，形式、開孔率及壓縮比。?？滓灾毙涂诪樽詈茫淇讖礁鶕?jù)飼料品種選擇使用，外錐空孔適合加工纖維含量高的飼料，在保證環(huán)模強度的前提下，應盡量提高環(huán)模開孔率，環(huán)模的壓縮比低對于增加產量、降低能耗、減輕環(huán)模的磨損等有利，但會降低飼料的品質，顆粒不夠結實，外觀松散、長短不一，飼料粉化率高。壓縮比高則對顆粒品質有利，顆粒外觀光滑且有光澤，粉化率低，但會增加產品的生產成本。通常飼料制粒機環(huán)模壓縮比為 1： 81： 14。43216。 ④ 切刀。 調整切刀的位置使顆粒長度滿足生產要求，刀模間隙一般不小于 3mm，切刀應保持鋒利。切刀較鈍時顆粒不是被切斷而是被打斷或敲斷，顆粒發(fā)生彎曲并產生裂紋，通常顆粒的一端裂紋比較嚴重，粉化率增加。 44冷卻216。 合適的冷卻依賴于足夠的風量和冷卻時間，冷卻時間和風量與顆粒大小及其成分有關，在冷卻不同品種和直徑的顆粒料時 ,應采取不同的冷卻時間?？傮w來說，冷卻顆粒時應采用小風量、長時間的方法，以保證顆粒內部和外部充分冷卻，否則顆粒表面冷卻過快，而內部水分過高，表面易裂開，降低顆粒的硬度和耐磨性，增加產品中粉末含量 45小結216。 全價飼料的品質控制是一個系統(tǒng)工程 ,除了上述探討的因素以外 ,科學的工藝設計、先進工藝技術的應用、完善的質量管理體系與制度也是影響飼料品質的重要方面 ,飼料加工企業(yè)應對此引起足夠的重視，生產出高品質的全價飼料。46四、服務存在的問題及改善措施47第一、什么是服務營銷？服務營銷可以從兩種角度來理解，一種角度就是純粹的服務行業(yè)的服務產品營銷，比如金融、旅游、教育行業(yè)的服務。另一種角度就是與產品有關的服務營銷，比如 IT行業(yè)、家電行業(yè)產品的售后服務。服務營銷中所涉及到的兩個關鍵問題，第一是服務策略，第二是服務管理。前者是服務營銷的策劃，后者是服務營銷的實施。48第二、服務的核心是什么？服務策略中最核心的問題，就是服務的定位。一個競爭型的企業(yè)，要通過服務方面的定位創(chuàng)造出和競爭對手的差異。要進行一個完整的或者說一個系統(tǒng)的服務定位，主要考慮 3個要素：l 第一是顧客的服務需求；l 第二是自身的服務能力；l 第三是競爭對手的服務定位。在這 3個要素綜合分析的基礎上，來找到服務定位，找到我們與競爭對手的差異點。服務的定位、策略的選擇，要根據(jù)企業(yè)本身服務能力、競爭對手的服務定位等因素統(tǒng)籌來考慮。49服務定位本身包含以下幾個要素：216。 第一個要素就是服務的理念。 理念實際上就是一種價值取向，這種理念更多的是要規(guī)范兩個方面：第一要規(guī)范企業(yè)跟客戶、跟市場之間的關系；第二是規(guī)范企業(yè)的基本服務觀念。要進行一個真正的服務策劃，首先要在觀念上解決問題。單從技術層面搞服務營銷是搞不好的，一定要上升到企業(yè)文化層面。50216。 第二個要素就是基本的服務主張。 我們要這個通過服務主張來體現(xiàn)出差異化的特色，而這個服務主張有時候也可以成為一種品牌。服務主張往往要提煉成一句話或幾句話，就是你這個企業(yè)的服務是什么？這一句話很顯然和競爭對手是不一樣的。理念可能是策略背后的東西，那么這個基本的服務主張就是服務策略、服務定位最核心的內容。你的服務和競爭對手比差異在什么地方，這個是非常重要的。有了這個主張之后，相應的一系列的做法你就會找到。51216。 第三個要素就是基本服務項目。 即一套完整的服務策略中，有哪幾項是你最基本的服務項目？要從理念出發(fā)，從基本的服務主張出發(fā)，具體化為一些最基本的服務項目和服務承諾。216。 總之，一個服務定位，首先要有一個服務的理念，第二個要有一個基本的服務主張，在這個基礎上再形成一個具體的服務項目和服務承諾。52第三、服務營銷意識216。 服務營銷是指服務業(yè)的營銷和產品有關的服務營銷；216。 服務營銷的兩大關鍵是服務策略與服務管理；216。 服務營銷的核心是服務定位實現(xiàn)與對手的差異化，關鍵是解決理念、主張、項目問題。53第四、服務項目如何設計？服務策略的第二點，是服務產品的設計。服務產品的設計就是服務項目的設計，有以下幾點需要掌握：216。 第一點，服務項目設計的基本思路。 服務項目設計可以有兩個思路， 第一個思路就是按照顧客和企業(yè)接觸的流程來設計服務項目。 適合于生產終端消費品的家電、飲料等行業(yè)。 第二個思路是根據(jù)同一個客戶，挖掘不同的服務需求，設計不同的服務產品 。這主要是適合于生產中間產品、材料的行業(yè)。比如，顧客買了我的飼料，買完之后我要考慮：這個用戶究竟需要哪幾方面的服務？比如說有培訓服務、防疫服