廣州物業(yè)管理五常法講義(ppt71)(編輯修改稿)
2025-01-19 16:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是正常狀態(tài)，員工很容易就能分辨出不正常的狀況。 打造傻瓜現(xiàn)場 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 目視管理推展手法 紅牌 看板 數(shù)字化標(biāo)識 信號燈 操作流程圖、示意圖和平面圖 提醒板 區(qū)域線 警示線 告示板 反面教材 1顏色標(biāo)識 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 目的 進行工具形跡管理，防止工具丟失；節(jié)約因?qū)ふ夜ぞ呃速M的時間； 對象 各種日常維修所需要的工具等 標(biāo)準 1. 按照工具的使用周期，劃分為三個級別；隨時使用、經(jīng)常使用、偶爾使用； 2. 對隨時使用的工具進行布局設(shè)計，以使用次數(shù)的多少作為優(yōu)先標(biāo)準； 3. 制作工具架，分層設(shè)計； 4. 使用厚度為 5mm的膠皮，進行形跡切割； 5. 將工具放在各自的位置上，使用完畢后要歸位。 崗位工具目視化 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 怎樣才是好的視覺管理工具 ? 遠距離都能看到的內(nèi)容 ? 應(yīng)放在要顯示的地方附近 ? 應(yīng)使員工看了以后便知道什么是對什么是錯 ? 應(yīng)該容易及方便使用 ? 應(yīng)使員工容易跟從并執(zhí)行需要的糾正行動 ? 應(yīng)使工作環(huán)境更明亮及更有規(guī)劃 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 目視管理推展手法應(yīng)用示例 在通道拐彎處設(shè)置反射鏡，防止車撞 用小字紙條掛在出風(fēng)口顯示風(fēng)機運作 設(shè)置“人員去向板”，方便工作安排 關(guān)鍵部位給予強光照射，引起注意 用圖示、相片作為作業(yè)指導(dǎo)書，直觀易懂 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 物業(yè)管理中常規(guī)范的活動例子 ? 透明度（如被眼看穿的玻璃門、玻璃柜） ? 責(zé)任標(biāo)簽、設(shè)備標(biāo)識 ? 防止出錯的做法 ? 文件以顏色分辨其文件性質(zhì) ? 儲存物件柜都有標(biāo)簽說明所存放物件的名稱 ? 部門和員工的座位都有銘牌 ? 工序流程都有文件標(biāo)準并放在適當(dāng)位置方便檢察 ? 部門在明顯的地方貼上工作進度表現(xiàn)報告 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 物業(yè)管理中常規(guī)范的活動例子 ? 安全管理措施及標(biāo)識 ? 開關(guān)旋鈕的轉(zhuǎn)向箭頭和標(biāo)識 ? 操作指示 ? 高壓危險圖標(biāo)和警告語 ? 線管類的分類著色和流向標(biāo)識 ? 危險區(qū)域護欄、高低突起的地方和警告牌 ? 動力設(shè)備動作中、檢修中等標(biāo)牌 ? 走火通道、疏散標(biāo)識 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 物業(yè)管理中常規(guī)范推行要領(lǐng) ? 向員工貫徹 5S意識，尋找有效的激勵方法 ? 維持執(zhí)行好 3S，養(yǎng)成堅持的習(xí)慣，并采取一定的監(jiān)督檢查措施 ? 應(yīng)用視覺工具『（ Visual Aids)使我們一眼就看出工作是如何進行』 ? 推行透明管理、顏色管理 ? 定期或不定期檢查 ? 部門相互評比 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 常規(guī)范的總結(jié) 所謂常規(guī)范，就是維持組織、整頓、清潔這 3S的成果。 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 什么是常自律 定義： 對于規(guī)定好的事情，按要求執(zhí)行，依規(guī)律行事，培養(yǎng)敬業(yè)、文明、進取的精神。 目的： 讓員工遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才，鑄造團隊精神。 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 培養(yǎng)良好的個人素養(yǎng)（略） ? 遵守出勤、作息時間 ? 尊重別人，以成相待 ? 工作保持良好的態(tài)度（不隨 意談笑、離崗、做工作外事情等） ? 服裝整齊，戴好識別卡 ? 愛護公物，用完歸位 ? 保持衛(wèi)生，定期清潔 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 常自律實施要領(lǐng) ? 注意點：堅持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣 ? 行為指標(biāo) ? 全員教育 ? 激勵獎賞 ? 高層支持 ? 全員參與 ? 評估更進 ? 反復(fù)進行 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 工作中常自律活動的例子（略） ? 全面清潔 ? 全員清潔活動（人過路凈） ? 訓(xùn)練收拾物件和垃圾 ? 共用空間的 5S管理 ? 履行個人職責(zé) ? 良好的電話和溝通技巧 ? 規(guī)范的語言和文明的舉止 ? 編寫和遵守 5S手冊 ? “眼見為實”檢查 5S環(huán)境 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 物業(yè)管理中常自律活動的應(yīng)用 ? 安全意識 ? 加強服務(wù)意識 ? 管理越簡單越好 ? 注意禮節(jié)和儀表 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 常自律總結(jié) ? 所謂的自律（素養(yǎng)），就是養(yǎng)成遵守既定事項的習(xí)慣。 ? 5S是以教養(yǎng)為始終，保持自身之美，就是教養(yǎng)。 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 第 1個 S組織 第 5個 S自律 第 4個 S規(guī)范 第 3個 S清潔 地點 物品 區(qū)分 “ 要用” 與 “ 不用” 的東西 維持效果 使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項規(guī)章制度 保持 個人 、設(shè)備 和環(huán) 境清潔 第 2個 S整頓 5S之間的關(guān)系 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 組織 整頓 清潔 規(guī)范 自律 形式化 行事化 習(xí)慣化 行為 態(tài)度 如何理解 5S的原理 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 ５Ｓ管理思維 組織 要與不要，得到真要 整頓 分門別類，井井有條
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