【總結(jié)】金石國際大酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)歡迎各位同事參加培訓(xùn)此次培訓(xùn)的內(nèi)容介紹?如何與賓客打招呼?電話禮儀?感情化服務(wù)?微笑服務(wù)?酒店服務(wù)語言技巧?首問責(zé)任制如何與賓客打招呼打招呼的重要性?禮節(jié)禮貌是酒店從業(yè)人員的最基本素質(zhì)要求?打招呼是有禮貌的一種外在表現(xiàn)?打招呼代表我們對別人表
2025-01-20 19:50
【總結(jié)】乾坤國際大酒店QKInternationalHotel新員工入職培訓(xùn)(五)課程目標(biāo)?了解消防基本常識?掌握消防器材性能及使用?掌握酒店的火警號碼及正確的報警方法?掌握火場人員疏散及逃生的注意事項(xiàng)?了解酒店消防器材分布情況?了解酒店安全工作的重要性?了解酒店安全保護(hù)的對象?掌握各部位常見作案手
2025-01-04 22:00
【總結(jié)】華康國際大酒店管理人員培訓(xùn)課程主講人:劉群澤課程四:職業(yè)道德第一節(jié):飯店職業(yè)道德概述?飯店的形象通常是由其所處的社會來確認(rèn)的,而職業(yè)道德是社會評價一個飯店的最為基本的標(biāo)準(zhǔn)之一。因此,此飯店的每位員工都必須通過加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng),遵守飯店業(yè)特有的職業(yè)道德規(guī)范,為所有客人提供禮貌和優(yōu)質(zhì)服務(wù),最終達(dá)
2025-01-04 22:10
【總結(jié)】董事長致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入銀河國際大酒店!銀河國際大酒店提供充分展示個人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺,您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊》為您詳細(xì)介紹了銀河國際大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化
2024-11-06 03:59
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696325***國際大酒店員工培訓(xùn)手冊《態(tài)度●知識篇》態(tài)度篇目錄ü卷首語……………………………………(1)ü培訓(xùn)內(nèi)容一覽……………………………(2)ü培訓(xùn)目標(biāo)……………………
2025-04-14 07:35
【總結(jié)】皖府國際大酒店員工手冊第一章總則?一、制定目標(biāo)?為培養(yǎng)員工的良好素質(zhì),規(guī)范員工的職業(yè)行為,實(shí)現(xiàn)酒店管理科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化的管理目標(biāo),以適應(yīng)星級旅游賓館的服務(wù)要求,依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本酒店管理實(shí)際,特制定本手冊。?二、適用范圍?本《手冊》適用于本酒店的全體員工。
【總結(jié)】?培訕要求:?請將手機(jī)關(guān)閉戒調(diào)為靜音模式。?培訕過程中丌得交頭接耳,討論不培訕無關(guān)的話題。?請認(rèn)真做好培訕記彔,將丌定期對培訕內(nèi)容迚行考核。?培訕目的:?為提高酒店員工朋務(wù)意識、朋務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能及酒店消防安全防范意識,統(tǒng)一酒店員工的對外口徂,每周將對酒店全體員工迚行一次酒店各類業(yè)務(wù)知識、技能等的培訕。
2025-02-28 14:01
【總結(jié)】消防知識培訓(xùn)主講:**大酒店保安部消防中心erbiumZhang先生2023年10月17日于**第一章消防工作概述1、消防工作的方針與原則★消防工作的方針:預(yù)防為主,防消結(jié)合★消防工作的原則:專門機(jī)構(gòu)與群眾
2025-03-08 00:35
【總結(jié)】?*****國際大酒店?開業(yè)前培訓(xùn)計劃?97/99目錄??1.1.?銷售部開業(yè)前培訓(xùn)計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12.2.?財務(wù)部開業(yè)前培訓(xùn)計劃。。。。
2025-08-03 02:09
【總結(jié)】*****國際大酒店開業(yè)前培訓(xùn)計劃104/106目錄1.銷售部開業(yè)前培訓(xùn)計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12.財務(wù)部開業(yè)前培訓(xùn)計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2025-08-03 02:05
【總結(jié)】5***國際大酒店員工培訓(xùn)手冊《態(tài)度●知識篇》96/121態(tài)度篇目錄ü卷首語……………………………………(1)ü培訓(xùn)內(nèi)容一覽……………………………(2)ü培訓(xùn)目標(biāo)…………………………………(4)ü什么是積極的態(tài)度………………
2025-06-29 09:05
【總結(jié)】云都大酒店點(diǎn)菜員培訓(xùn)菜式推銷的重要性:?1菜式推銷的過程實(shí)際上是一個與客人溝通的過程,也是與客人建立良好信任關(guān)系的過程,所以在此之前要求自己做到禮貌熱情,保持良好的儀表、肢體語言。同時要求語言表達(dá)清晰,語速適中,始終保持一種耐心、周到、專業(yè)的服務(wù)精神。?2菜式推銷時間的長短直接影響著服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,所以服務(wù)效率的提
2025-02-06 21:08
【總結(jié)】第一篇:國際大酒店消防安全責(zé)任書 蒼南國際大酒店消防安全責(zé)任書 為認(rèn)真貫徹執(zhí)行公安部61號令和《中華人民共和國消防法》。切實(shí)防止酒店火災(zāi)事故的發(fā)生、確保每位賓客、員工及酒店財產(chǎn)的安全?,F(xiàn)實(shí)行誰主管...
2025-10-04 11:16
【總結(jié)】5***國際大酒店員工培訓(xùn)手冊《態(tài)度●知識篇》態(tài)度篇目錄卷首語……………………………………(1)培訓(xùn)內(nèi)容一覽……………………………(2)培訓(xùn)目標(biāo)…………………………………(4)什么是積極的態(tài)度…桑芹需溯瘋僧蘿戒聶妒名忠四鉻妓嘲約膨隔裔繼柱怯衙淵帖文具播杖齊煎侍貢刺能蔽儲阿
2025-06-07 07:51
【總結(jié)】......晶崴國際大酒店2011年9月發(fā)布2011年10月實(shí)施三級
2025-04-06 02:23