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正文內(nèi)容

員工培訓(xùn)--物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)(編輯修改稿)

2025-01-19 07:14 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 投訴、直至開業(yè)主大會(huì)罷免;無權(quán)直接懲罰管理員工或隨意罷免管理公司 。在遵守物業(yè)保安條例的前提下接待訪客 。承擔(dān)訪客在物業(yè)管理范圍內(nèi)的行為責(zé)任 。使用名下單元內(nèi)的公共配套設(shè)施和管理。不能隨意改到配套設(shè)施和管理,未經(jīng)管理公司同意不能加建,安裝物體。 ? 在 “ 使用 、 管理 、 維修公約 ” 里 , 規(guī)定使用人的權(quán)力和義務(wù)非常詳細(xì) 。 管理公司在日常的管理工作中 , 將通過信件和通告的形式 , 在進(jìn)行每一項(xiàng)服務(wù) , 處理每一個(gè)問題時(shí) , 事先告諸物業(yè)使用者 , 使全體使用人有章可查 , 有規(guī)可循 , 不用擔(dān)心無所適從 。 ? 最重要的是 , 全體業(yè)主要通過學(xué)習(xí)理解 “ 使用 、 管理 、 維修公約 ” 清楚知道自己在使用物業(yè)設(shè) 施時(shí)的權(quán)力和義務(wù) , 要自律自治 。 少干預(yù),多支持,尊重專業(yè) ? 香港的建筑物業(yè)管理?xiàng)l例和國(guó)內(nèi)制訂的物業(yè)管理?xiàng)l例頒布實(shí)施的目的是一樣的,那就是給予物業(yè)管理工作大力的支持,減少干預(yù),尊重專業(yè),發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的最大主動(dòng)性,達(dá)到完善房地產(chǎn)行業(yè)售后服務(wù)的效益,保障消費(fèi)者的利益。 ? 在如何提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理這個(gè)課程中,我們就能直接影響物業(yè)管理水平的 “物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”、“維修基金的來源和使用 ”這兩個(gè)方面探討和比較一下香港條例和國(guó)內(nèi)條例的區(qū)別。 管理費(fèi) 香港計(jì)算法 國(guó)內(nèi)計(jì)算法一種收費(fèi)辦法:經(jīng)營(yíng)者定價(jià)由物業(yè)管理公司制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算開支,張貼在物業(yè)顯眼處 14 天,或提交業(yè)主委員會(huì)審議 14 天,如沒有反對(duì)意見,各業(yè)主按這份預(yù)算案分?jǐn)偣芾碣M(fèi),如有修改意見,修改后按上述同一程序進(jìn)行。管理公司可憑籍上一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算案加10% 作為這一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算開支,直到業(yè)主委員會(huì)不再否決為止。三種收費(fèi)辦法:( 1 ) 政府定價(jià);( 2 ) 政府指導(dǎo)價(jià);( 3 ) 經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。三種收費(fèi)辦法要按照物業(yè)所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人均收入水平、物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和深度,由房地產(chǎn)行政管理部門和物價(jià)部門審批定價(jià)或備案。上海實(shí)施辦法:( 1 )公有住宅,采取政府定價(jià);( 2 )普通內(nèi)銷住宅,采取政府指導(dǎo)價(jià);( 3 )高檔內(nèi)銷和外銷住宅,采取經(jīng)營(yíng) 者定價(jià)。( 1993 年香港政府制訂 《建筑物管理?xiàng)l例》中之強(qiáng)制性條款。)(國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部, 1996 年 2 月 9 日266 號(hào)文件。) 維 修 基 金 香港收取使用法 國(guó)內(nèi)收取使用法由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)決議案,規(guī)定每名業(yè)主預(yù)繳維修基金數(shù)額,并立即存入管理公司開設(shè)的專項(xiàng)銀行帳戶內(nèi)。此項(xiàng)??钣蓸I(yè)主委員會(huì)通過決議案才能使用,但經(jīng)理人認(rèn)為緊急情況則例外。( 1 ) 售房單位從售房款中提 取: (屬售房單位所有)? 多層建筑不低于 20% ;? 高層建筑不低于 30% 。( 2 ) 購(gòu)房者向售房單位繳納購(gòu) 房款的 2% : (屬全體業(yè)主
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