徐州垞城電力有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-19 04:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 /激勵(lì) /建立期望 /責(zé)任管理 溝通能力 口頭溝通 /傾聽(tīng) /書(shū)面溝通 /溝通理解能力 判斷和決策能力 戰(zhàn)略思考 /創(chuàng)新能力 /解決問(wèn)題的能力 /推斷評(píng)估能力 /決策能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 /效率 /計(jì)劃和組織 知識(shí)能力 基礎(chǔ)知識(shí) /專(zhuān)業(yè)知識(shí) /專(zhuān)業(yè)技能 /實(shí)務(wù)知識(shí) /工作技能 /學(xué)習(xí)能力 專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力 依據(jù)不同崗位性質(zhì)，選擇不同的考核內(nèi)容，具體考核內(nèi)容根據(jù)公司在不同發(fā)展階段的實(shí)際需要而由人力資源部作相應(yīng)調(diào)整 Allpku/Xcdl/04/04 page 25 業(yè)績(jī)目標(biāo) 一般來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)目標(biāo)是指達(dá)到企業(yè) /部門(mén) /直接領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期要求的水平。 業(yè)績(jī)目標(biāo)是指某項(xiàng)考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的水平 例如，對(duì)于運(yùn)行部部長(zhǎng)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)中的發(fā)電量指標(biāo)來(lái)說(shuō)，其相應(yīng)的業(yè)績(jī)目標(biāo)就可以是 XX億 KWH。 對(duì)于不同類(lèi)型的業(yè)績(jī)指標(biāo)，業(yè)績(jī)目標(biāo)可能是定量的 例如 XX萬(wàn)元或 XX小時(shí) 對(duì)于難以定量考核的指標(biāo)，也可以設(shè)定定性的業(yè)績(jī)目標(biāo) 例如某項(xiàng)工作是否完成 Allpku/Xcdl/04/04 page 26 指標(biāo)權(quán)重 ? 指標(biāo)權(quán)重反映 各項(xiàng)指標(biāo)之間的重要性關(guān)系 。 ? 指標(biāo)的重要性主要取決于相應(yīng)的工作任務(wù)對(duì)企業(yè) /部門(mén)的重要性。所謂 重要性 一方面取決于這項(xiàng)工作對(duì)企業(yè) /部門(mén)的影響，同時(shí)還要兼顧這項(xiàng)工作的難度和工作量，以及可控程度。 ? 此外，在確定指標(biāo)權(quán)重的時(shí)候還需要綜合考慮該指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的激勵(lì)力度。 Allpku/Xcdl/04/04 page 27 考核標(biāo)準(zhǔn) 其中達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)即為前面確定的業(yè)績(jī)目標(biāo)水平。其他四個(gè)層次的考核標(biāo)準(zhǔn)則是為了能夠在沒(méi)有達(dá)到或超出業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)也有相對(duì)比較客觀的業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)一般由企業(yè)根據(jù)每項(xiàng)考核指標(biāo)的具體情況自行確定。 考核標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)的完善和補(bǔ)充 顯著超過(guò)預(yù)期標(biāo)準(zhǔn) 超過(guò)預(yù)期標(biāo)準(zhǔn) 達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn) 部分達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn) 未達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn) Allpku/Xcdl/04/04 page 28 考核周期：月度、季度、半年和年度考核 分類(lèi) 內(nèi)容 用途 月度考核 季度考核 半年考核 一般側(cè)重于對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行考核，激勵(lì)員工提升工作效率，實(shí)現(xiàn)公司月度、季度、半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，其考核的維度可能不是很全面，但考核過(guò)程較簡(jiǎn)單、實(shí)用 一般用于計(jì)算崗位績(jī)效工資的依據(jù) 年度考核 對(duì)員工工作業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力等進(jìn)行全面的考核、評(píng)價(jià)；重點(diǎn)在于評(píng)價(jià)員工的整體工作能力和表現(xiàn) 作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及年終獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)等的依據(jù) 考核周期 是指完成一個(gè)包括計(jì)劃、反饋、評(píng)估、提高四個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的整個(gè)業(yè)績(jī)管理流程所需要的時(shí)間。 一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于不同類(lèi)型的崗位，其任職人員的考核周期可能不同。 Allpku/Xcdl/04/04 page 29 考核關(guān)系表（示例） 考核對(duì)象 考核維度 考核權(quán)重 考核主 體 考核周 期 總經(jīng)理 績(jī)效 100% 董事會(huì) 年度 公司高層 （除總經(jīng)理） 績(jī)效 60% 總經(jīng)理 年度 能力 20% 周邊績(jī)效 20% 相關(guān)同級(jí) 中層管理者 績(jī)效 60% 直接上級(jí) 月度 周邊績(jī)效 20% 相關(guān)同級(jí) 能力 20% 直接上級(jí) 年度 一般員工 （含工人） 績(jī)效 60% 直接上級(jí) 月度 態(tài)度 20% 能力 20% 年度 Allpku/Xcdl/04/04 page 30 總經(jīng)理 董事會(huì) 考評(píng) 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) ?主要維度： ?績(jī)效（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效）； ?能力 ?注：任務(wù)績(jī)效中的安全指標(biāo)是否決性指標(biāo) ?權(quán)重： 100% 考核結(jié)果應(yīng)用：與年終獎(jiǎng)掛鉤 總經(jīng)理的績(jī)效由董事會(huì)考核 Allpku/Xcdl/04/04 page 31 中高層管理者（總經(jīng)理除外）由其上級(jí)和相關(guān)同級(jí)人員考核，考核主體的考核維度及權(quán)重各有不同 相關(guān)同級(jí) 中高層管理(除總經(jīng)理） 相關(guān)同級(jí) 上級(jí) 業(yè)務(wù) 配合 業(yè)務(wù) 配合 考評(píng) 考評(píng) 考評(píng) 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) ?主要維度：績(jī)效（任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、管理績(jī)效），能力（管理能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能） ?權(quán)重：？ % ?主要維度：績(jī)效（周邊績(jī)效） ?權(quán)重：？ % 高層管理者（除總經(jīng)理） 考核結(jié)果應(yīng)用： 與年終獎(jiǎng)、晉級(jí)和培訓(xùn)發(fā)展掛鉤 中層管理者 考核結(jié)果應(yīng)用： 月度業(yè)績(jī)考核與每月績(jī)效工資掛鉤，年底整體考核與年終獎(jiǎng)、晉升 /晉級(jí)和培訓(xùn)發(fā)展掛鉤 Allpku/Xcdl/04/04 page 32 一般員工（含工人）直接由其上級(jí)進(jìn)行考核 被考評(píng)人員 上級(jí) 考評(píng) 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) 一般員工： ?主要維度：績(jī)效（任務(wù)績(jī)效），態(tài)度（考勤、紀(jì)律性、服務(wù)態(tài)度、合作精神），能力（專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能） 考核結(jié)果應(yīng)用： 月度績(jī)效考核與每月績(jī)效工資掛鉤，年底整體考核與年終獎(jiǎng)、晉升 /晉級(jí)和培訓(xùn)發(fā)展掛鉤 工人： ?主要維度：績(jī)效（工時(shí)考核），態(tài)度（考勤、紀(jì)律性、服務(wù)態(tài)度、合作精神），能力（專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能） Allpku/Xcdl/04/04 page 33 目 錄 考核概述 考核方法 考核程序 Allpku/Xcdl/04/04 page 34 舉 例：一般人員（含工人）考核 考核流程圖 考核步驟 考核結(jié)果應(yīng)用 考核的誤區(qū) Allpku/Xcdl/04/04 page 35 舉例：一般人員（含工人）月度考核流程 被考核人 直接上級(jí) 人力資源部 考核委員會(huì) 自我評(píng)價(jià) 評(píng)分 得分匯總 反饋考核結(jié)果 反饋給下屬 審批 評(píng)價(jià)結(jié)果 共同協(xié)商確定目標(biāo) 對(duì)目標(biāo)共同回顧 審核 形成考核報(bào)告 No Yes No Yes Allpku/Xcdl/04/04 page 36 考核的一般步驟： 第一步：
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